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El personal es amable cuando abres la cuenta. Es una historia diferente una vez que haya abierto la cuenta. Se niegan a dar información por teléfono y si vas a la sucursal te sientes como si fueras una molestia. También me dijeron que se encargarían de la transferencia de todos mis pagos domiciliados pero al final tuve que hacerlo yo mismo.
Tuve que pagar 50 euros por una transferencia desde el Reino Unido a través de Wise. Dijeron que 20 euros eran porque estaban en libras esterlinas, lo cual puedo entender. Lo que no entiendo es por qué tuve que pagar 30 euros extra, que me dijeron que era una comisión solo por el traspaso. También dijeron que cerrarían la cuenta con mi banco anterior pero al final nunca lo hicieron y ni siquiera me informaron que no podían hacerlo. Sólo después de contactar con mi banco anterior descubrí que tenía que hacerlo yo mismo porque mi pasaporte había sido renovado. Cuando les dije que no estaba satisfecho con su servicio, me aconsejaron que abriera una cuenta en otro banco. Doy una estrella sólo porque no puedo dar cero.