BBVA

La tercera vez que entro a la oficina y que te pone muy mala cara las comerciales de dentro. Te miran como si molestaras, y la dejadez que tienen es horrible. Con la gente mayor ni te cuento. Fatal!

Llegué a las 14,20 hrs. Metí la tarjeta y anule la operación, de repente se puso el cajero a hacer trabajos internos, pero resulta que la empleada desde dentro por qué la oficina estaba cerrada pero a mí se me veía, los abrió los dos para hacer no se que y me tuve que esperar a que acabara, no bastante con eso se me trago la tarjeta y me dice que no me la puede dar por que ya lo habia cerrado, se puede aguantar tanta falta de empatía y respeto.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Nunca se puede acceder al cajero de dentro y el de fuera falla más que funciona. Cada vez menos oficinas y peor servicio.

Un banco que no ofrece nada, a sí, 15 euros por llevar a un amigo, de risa. Nunca atienden ni por teléfono ni en persona. Lleva 2 horas 30 minutos esperando que me pasen un operador, lo dicho, de risa.

No te asesoran, te dan un papelito ínfimo con un número que nunca atienden. Pongan personas más capacitadas para la atención al público.

La verdad no entiendo como dejan un cajero de ingreso en la parte de dentro y fuera otro que no se puede ingresar. Asi que a buscar otra oficina que lo tenga fuera.

Trato por la cajera despreciable al cliente, cajeros cerrados por las tardes no puedes ingresar dinero. Muy mala calidad.

Malísima experiencia para abrir una cuenta todo online. Lo hice al final un rollo por teléfono te dicen una casas y vss a la oficina y te dicen otros y encima la srta que atiende en caja no tiene carisma para atender al publico.

Me uno a los que se quejan de que no te puedes fiar para hacer un ingreso en sus cajeros, o están cerrados o averiados, he recorrido 3 sucursales y no he podido. Llamas a atención al cliente y encima no se lo creen y te dan largas. Si no quieren atender en las oficinas que arreglen el problema de los cajeros

Un banco que me queda menos lejos que los demás, sorpresa! Dejan la puerta cerrada y no puedo usar el cajero. El cajero que está en la parte de fuera no deja ingresar. Me toca irme a Pasarela o avenida Libertad para poder usar el cajero.

Fatal experiencia nunca e visto un trato peor a la gente gestora en horario de trabajo desaparecida y Señorita joven haciendo lo que puede, cajeros rotos cola de toda la mañana para nada

No puede ser que dejéis siempre el cajero cerrado tras el cierre de la oficina y que los clientes no podamos acceder, bien sabéis que la ranura para apertura de puerta con tarjeta no funciona. Nuevamente me toca correr y buscar otro.

Nunca entenderé la política de comisiones para clientes de un banco y más después de que todo funciona por banca online y cada vez se gestiona menos por no decir nada por un cajero físico. Pero el colmo de los colmos fue cuando me dispuse el otro día a realizar un ingreso de 2000€ en monedas de 2€ y la cajera me dice que me cobraban 10€ de comisión por el "conteo"cuando iba todo empaquetado en blisters. Impresionante la manera de Robar. No acepté me fui al Santander y al ser cliente también sin ningún problema y sin comisión realizé el ingreso. Háganselo mirar señores y menos ROBAR.

Los bancos en general están convencidos de que los clientes son en realidad sus empleados, que todos tienen acceso a internet y que todos se manejan en la red, incluidos mayores. Como dirían en mi pueblo "un mojón como el sombrero un picaor"

Llevo una semana intentando contactar con la oficina de Antonio Machado, ni por el teléfono fijo, ni el móvil ni el correo electrónico te atienden. Luego si intentas entrar la primera comercial con la que te encuentras te dice de muy malas maneras que sin cita no se atiende a nadie, increible! Sé que los trabajadores no tienen culpa de las condiciones que les ponen ni del poco número de empleados que hay. No vale la pena ser de un banco como
BBVA, al final terminas operando como un banco digital pero con las condiciones tan limitadas y caras de uno físico.
Por cierto, ya he escrito al mail que decís para incidencias y tampoco me han contestado.

El banco de fuera no permite ingresar dinero y encima el de dentro no está abierto a partir de medio día.
Cierran oficinas y esta ni deja el cajero abierto

Quería hacer una libreta nueva que sólo le faltan 4 apuntes para acabarla y estando el empleado de caja sin ninguna ocupación aparente, me ha dicho que si no está terminada no la hace. Gracias simpático.

Fui a esta oficina a abrirme una cuenta nueva porque por internet me da error vuestro formulario.
He gastado tiempo de mi trabajo, me han tenido 1 hora esperando, se me ha colado una persona después de asignarme turno, así es como tratáis a posibles clientes que quieren domiciliar su nomina, pues nada lo hare en otro banco.

Hace 2 semanas llamé para tomar cita con un gestor, ya que desde la app o web la opción sigue sin funcionar. Me tenían que llamar de vuelta para darme cita, pero como os podéis imaginar no lo hicieron. No cogen el teléfono, dicen que hay que tomar cita a través del número de atención al cliente (que por lo menos vale algo) pero nada.gracias BBVA

A finales del año pasado fui a mi oficina para ver qué condiciones necesitaba para seguir manteniendo mi cuenta porque no quería seguir teniendo la nómina con ellos por motivos personales, pero quería seguir manteniendo mi cuenta con ellos o buscar otra alternativa 0 comisiones. Me explicaron unas condiciones que he estado haciendo cada mes (Ingresar 600€) y ahora resulta que me cobran intereses de mantenimiento y administración casi 200€ Porque tenía que ingresar 800€/mes. He tenido que eliminar la cuenta con ellos, por su mala información, y encima después de querer cancelar la cuenta estando más de 7 años con ellos, el trato de indiferencia que me han demostrado. Pensaba volver con la nómina y adquirir una hipoteca en 1 año, pero lo que han conseguido es perder un cliente

Cada vez esto va a peor. La sucursal cerrada, a las 18: 00h de la tarde, eso en el mejor de los casos. Imposible sacar dinero. En horario comercial, ya ni en ventanilla y de los dos cajeros, solo uno funciona. Mucho que desear. Pónganse las pilas señores de BBVA, que existen más bancos que cuidan a los clientes! Pésimo servicio!