BBVA

Desde que se fue Bea la directora es imposible que te atienda alguien vergonzoso dos empresas metidas en esta sucursal por poco tiempo

Llego un domingo a las 10 de la mañana al cajero y, me lo encuentro cerrado. Los cajeros no se supone que son para dar servicio si la oficina está cerrada?

Ahora entiendo porque están cerrando la mayoría de sucursales, para el servicio q prestáis,mejor cerrado,menos gasto.

Lo de esta oficina es una vergüenza. Cierran el mostrador a las 11 de la mañana y siempre hay una cola que necesitas cogerte el día libre para hacer una gestión de 5 minutos. A cualquier hora. Hay gente que hace relevos porque se le hace la hora de ir a trabajar.

Edit: No lo sentiréis tanto, que un año después estamos todos igual. Saludos

El cajero nunca funciona y el chico de la oficina, no sé si es el director o un simple trabajar es un incompetente. Te trata como si fuera Dios y muy poco profesional. Leyendo sus WhatsApp mientras te atiende. Un desastre de oficina.

Lo de esta oficina es una vergüenza. Cierran el mostrador a las 11 de la mañana y siempre hay una cola que necesitas cogerte el día libre para hacer una gestión de 5 minutos. A cualquier hora. Hay gente que hace relevos porque se le hace la hora de ir a trabajar.

Cómo es posible que no pueda utilizar el cajero un domingo a las 15h? Me diréis, no es que entran a dormir vagabundos al cajero. Pero estáis dejando de dar un servicio que debéis dar a vuestros clientes, un servicio muy importante. Lamentable, muy lamentable que no pueda sacar dinero de mi banco. Voy a poner una queja formal sobre esto.

Lamentable lo del BBVA con las oficinas y cajeros, tanto cuesta poner un cajero que de a la calle y no tengas que entrar. Te obligan a gastar la tarjeta y no todos los pagos la aceptan

Esta mañana pretendía pagar unas tasas en el cajero pero el lector no leía el código de barras, le ha ocurrido lo mismo a otra usuaria, por lo que hemos entrado a pagar al mostrador.
Decir que he hecho 47 minutos de cola hasta que el chico ha podido atenderme porque estaba solo en toda la oficina. Por tanto, ni el cajero funcionaba correctamente, ni el servicio es adecuado.
Pero la queja, por la que voy a presentar una reclamación en la oficina del consumidor, viene por la actitud de esta persona al atenderme ya que con tono despectivo me ha dicho "¿qué esperas con la calidad de impresión de la hoja? ", decir que estaba impresa en una impresora doméstica, y la impresión era correcta. Le he pedido que por favor me cobrara las tasas manualmente, me ha preguntado si era clienta, que no lo soy, y tirando la hoja en la mesa a la vez que se echaba hacia atrás, con la misma actitud desagradable. únicamente ha espetado: "entonces martes o jueves, hoy no te puedo cobrar". Momento en el que he pedido la hoja de reclamaciones y me he ido al cajero de al lado (Cajamar), donde me han ayudado con la gestión, aunque tampoco la hagan ellos.
Obviamente ni soy clienta de BBVA, ni posiblemente quien lo es en mi familia, continue siéndolo.

Los que trabajamos por el día ya estamos bastante fastidiados por no poder hacer las gestiones en la oficina para que además nos cierren los cajeros por la tarde, ¿HASTA CUANDO TENDREMOS QUE AGUANTAR ESTO? El cajero debería estar SIEMPRE DISPONIBLE

Pone que 24 hrs pero siempre que voy de noche esta cerrado y no puedo abrir el cajero, para que sirve un cajero que nunca puedo utilizar?

Aún no entiendo por que no cierran de una vez el cajero automático. CASI NUNCA FUNCIONA, MUCHAS VECES HAY GENTE DENTRO DURMIENDO Y OTRAS MUCHAS ESTÁ CERRADO PARA QUE NO ENTRE GENTE A DORMIR (POR LO QUE NO SE PUEDE UTILIZAR, CLARO)
Lo normal es acudir 3 o 4 veces para hacer alguna operación, lo tengo muy cerca de casa, pero al final dejaré de ir.