BBVA

Una vergüenza. Llevo una hora esperando y el personal sabiendo que hay varias personas esperando ser atendidas se toma su tiempo con extrema calma para todo. Pareciera que quieren que nos cansemos de esperar para que nos vayamos y no tener que atendernos.
Cuando por fin me han atendido me han dicho que tengo que venir otro día.
Entiendo que estén ocupados pero un poco de organización por favor.

He entrado a está sucursal y la cajera ha sido mal educada le he preguntado si podía hacerle una pregunta y me dijera si o no para esperar y me ha dicho que no
me contesta que era su tiempo de descanso

He llegado a las 10: 30, la chica de caja ha regresado a las 11: 10 y tenía solo a una persona por delante pero debo esperar que pasen todos los clientes así hayan llegando después de mí porque yo ya no soy cliente (desde el año pasado que decidí cambiarme porque la atención en este banco es detestable). Eso sin hablar del hecho de que solo atienden a no clientes a partir del día 12, martes y jueves, es decir, tengo que amoldarme a ese horario para poder cobrar mi nómina, que es lo que he venido a hacer, y cabe destacar que he llamado a atención al cliente bbva y me han dicho que todas sus sedes están en la obligación de atender a clientes y no clientes todos los días en caja.

Siempre hay cola de personas esperando, y algunas veces funcionan los cajeros, pero casi siempre tienes que hacer cola en la calle.

No es viable tener exclusivamente una persona en caja. Se genera mucha cola y puedes estar 1 h esperando y tener que marcharte sin haber sido atendida. No es culpa de la trabajadora, pero sí de la política de empresa del BBVA.
Esto solo tiene un nombre: maltrato a los clientes.

Una sola cajera. Una comercial aburrida, que SOLO atiende con cita y sin ayudar. Mal servicio.

Lo de los bancos en general es vergonzoso pero en esta sucursal sé lleva la palma, hay dos operarias que pasan más tiempo recordándote que están solas y no pueden hacer más, eso sí, cuando llega alguna conocida y hablan de vacaciones las tres a darle al pico mientras la gente espera.
Eso sí cuando té atiende alguna dé ellas té hacen sentir como si fueras idiota.
Lastima de jornales.

Las recepcionistas son muy buenas, pero la comercial rubia es un asco de persona, totalmente borde y aburrida. Parece que se ocupa mas hablando con sus amigas que trabajando, he visto que hay muchas reseñas hablando de ella. Echar a tan nefasta trabajadora a ver si mejora su servicio. Lo peor es que esa mujer no es coherente con lo que BBVA anuncia en su página, en fin una porquería de comercial y persona.

En tres ocasiones que he ido la persona que está al fondo pero en la parte de afuera es muy mal educada pensé que sería una vez pero siempre es igual

Oficina en CS. Que a pesar de los recortes bancarios en personal, aún te atienden con cita muy bien, Susana una gran profesional

Soy clienta de 20 años y siempre me atendieron muy bien, pero bueno, hay unas normas que tienes que respetar.

Por qué no cogen el teléfono?
Porque es tan difícil coger una cita?
Por qué los cajeros siempre están estropeados?
Por qué un banco de estas características es tan mísero en personal?

Muy mal. Pedimos poder abrir cuentas para dis no residentes, nos dijeron esperar y después de una hora nos tuvimos que ir din atendernos. Mientras tanto vari@s emplead@s hablando entre sí. Increíble, no se puede aceptar esa aptitud.

No atienden al público hasta las 8: 30, así que la gente que trabaja no tiene opción de poder gestionar en ventanilla lo que sea necesario. Además te tratan con codescendencia, como si fueran superiores a tí. Supongo que no les gusta su trabajo.

Me obligan a pedir cita previa.y nadie coge el teléfono. Llevo 2 días llamando sin parar y nada. Llamé al teléfono de atención telefónica del BBVA y me dijeron que les enviaban aviso para que me llamaran ellos a mí para darme cita previa (me callo mi opinión respecto a lo absurdo de esta situación). Y nada tampoco. Hace un mes que cerraron mi oficina de referencia y me asignaron a esta.mi primer contacto está siendo bastante penoso (y cabreante).

Cajero fuera de servicio. Vas a sacar efectivo y te comes los mocos. Si vas a otro banco 3 euros de comisión. El cajero bbva de la av. Valencia no puedes acceder la puerta rota no abre lamentable