BBVA

Cancele una cuenta dos veces.pagando misma cantidad.
Ló peor qe deficiente mi pariente cercano cancelo mas otra vez.
Ademas negociam con outros assinantes, sobre cuentas privadas de otros propietarios. Reto a cualquieta dude ló qe digo.

Bien aceptado reto, amplio mas y si bolveis a retar, amplio con nombres próprios. Mi nombre és. D. Amando valdivieso y explico son dos casos.
Tênia una cuenta rededor 2008 con mi ex mujer con dos tarjetas crédito cuenta.
Bien separacion y ora de otro cliente vuestro um pariente.hacer lena del arbol caído tal como lleban história será pública.nospreocupeis.
Lá tarjeta de mi mujer saco um dinero.qe Al separar fuy yo quien cancelo, por valor de creo recordar 372 euros.qe trás pasar dos veces por causa e contrastar valor exacto deixa fue pagado. Te ló repito en Portuges. FOI PAGO.
Bien continuasteis despues de dar por escrito lá cancelacion, reclamando exatamente misma cantidad por segunda vez.
Despues pasar por oficina y sentar con un colega vuestro. Qe gusta sentar en pie-duro, con mucha gente qe roba y roban. (este otro caso.). Ojito comigo.
Os pusisteis a negociar pago e informações privadas, con otro contratante de créditos espacial. El pago por tercera vez.queda aclarado? Mirar mi apelido y olvidar.buenas noches.por um bien comum

Con esto cierro primer caso és pasado.
Pero qede claro qe está deuda, era de la santa mi ex.comprovar número targeta de los únicos 370 supuestos euros.veremos segundo caso!

He ido para pedir información sobre mi hipoteca que tengo contratada con ellos y hablado con la directora diciéndome que pertenece a otro departamento y me manda a pedir cita por la aplicación (en la aplicación no te da cita solo llamada con alguien de Valencia).
Seguro que voy a cambiar la hipoteca de ese banco.
Estoy muy decepcionado porque llevo desde 2008 pagando hipoteca a esta sucursal.

Pésima atención, solo atienden en mesa con cita previa y no puedes pedir dicha cita a online.

El peor banco de todo san juan, horrible y los trabajadores peores aún. En general BBVA ha caído mucho en atención al cliente. No lo recomiendo

Nunca cogen el teléfono. Directamente te corta la llamada. Recomiendo no usar esta sucursal. Son lentos en general.

Tampoco importa mucho que te quejes, sólo viene alguien que te responde que lo lamenta y nada cambia.

La vagueria y el trato desagradable en su máximo esplendor. Pésimo trato y servicio. El peor BBVA de la provincia sin duda

La atención es pesima. Media hora esperando para que gente que llegaba después de nosotros pasara primero. Sin contar que iban saltando nuestro numero y haciendonos esperar mas sin poner ningún tipo de solución.
Lamentable para alguien que trabaja de cara al público.
(BBVA San Juan)

Pésima atención. Falta de transparencia y engaño a los clientes.
Se contrata un seguro de amortizacion de prestamo que vale un cantidad desproporcionada y cuando se pide la cancelación por amortización anticipada se niegan tanto en oficina como por mail, contradiciendo sus propias condiciones en las que indican que se puede cancelar cuando se amortiza anticipadamente y se puede solicitar la devolución de la prima correspondiente no consumida.
No tiene ningún respeto ni a sus propìas normas y nos engañan y mienten descaradamente.
Una verguenza!

Es una vergüenza, el trato recibido, no cogen el telefono nunca y es imposible conectar con ellos, por lo que te ves totalmente desatendida con cualquier problema que quieras solucionar
Con las oficinas de Madrid ocurre lo mismo, banco no aconsejable

Ayer fui al banco a solicitar información de una tranferencia que realice hace mas de un mes que fue devuelta y el dinero no esta en mi cuenta ni el de la persona, la persona de este banco me dice que no puede atenderme porque tengo la cuenta abierta en santa pola, le digo que quiero hacer cambio de agencia para tranladar la cuenta y poder tener información mas cerca de mi residencia, y sin verguenza alguna me ha dicho que lo tramitara en la pagina y que se puede tardar mas de seis meses en hacer el cambio. SENCILLAMENTE EL PERSONAL DE ESTA AGENCIA NO QUIERE TRABAJAR. PESIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. APENAS ME HAGAN LA DEVOLUCIÓN DE MI TRANSFERENCIA VOY A CERRAR LA CUENTA EN ESTA INSTITUCIÓN, EL PERSONAL DE RECURSOS HUMANO DEBERIA DE EVALUAR BIEN A QUIEN CONTRATA EN ESTAS INSTITUCIONES.

Muy mala atención y sobre todo hacen las cosas de muy mala gana, como si te estuvieran haciendo un favor

Muy mala atención, para desbloquear la cuenta de mi familiar fallecido llevamos 8 meses y aun no esta arreglado, no contestan a los emails, en la oficina no me lo solucionan y por teléfono cada agente me dice una cosa pero nadie me resuelve la situación.

No cogen nunca el teléfono ni en la oficina ni la agente asignada, y un plazo de 2 días para contestar a una solicitud de préstamo, lleva 1 mes sin respuesta

Pésima atención para solicitud de información de una hipoteca, por una señora que parece que te esté perdonando la vida. Quería información sobre una hipoteca y me ha despachado en literalmente 2 minutos. Deberían cuidar más de los clientes. Muy mal.

Cobran comisiones sin tener porque y cuando te quejas te dicen que te lo soluciones tu mismo con la aplicación, que busque a ver como se hace. Pues no! Me lo solucionaís vosotros que es fallo vuestro

Una experiencia muy desagradable! Tienen a una trabajadora en mesa con el pelo oscuro y unos kilos de mas, desconozco su nombre. Atiende fatal he ido en dos ocasiones y no escucha cuando le dices algo, tiene muy pocas ganas de trabajar.en cambio sus otros compañeros de mesa si te atienden bien, es decir ella se quita el trabajo de en medio. Esta señora deberia estar en caja por muchos estudios que tenga.

Furieuse très en colère
le compte bancaire de ma mère est bloqué elle n'arrive plus à y accéder via l'application BBVA
le mot de passe ne marche pas et nous n'arrivons pas à en générer un nouveau
son compte est bloqué depuis vendredi et impossible de les contacter
nous ne parlons pas espagnole
et ma mère n'est pas à alicante en ce moment et ne peux pas se déplacer dans l'immédiat
aucun mail n'est communiqué
impossible de joindre notre conseillère par écrit
nous ne savons pas quoi faire
cette situation a causé à ma mère beaucoup de problème
ce n'est pas normal d'avoir de l'argent et de ne pas pouvoir y accéder
merci de nous contacter de toutes urgence

furioso muy enojado
Le compré el bloque bancario de mi madre y ya no puede administrarlo y acceder a través de la aplicación BBVA
la contraseña no funciona y no podemos generar una nueva
su cuenta está atascada desde el viernes e imposible contactar
no hablamos español
y mi madre no está en Alicante en este momento y no puede ser trasladada en el futuro inmediato
no se comunica correo
imposible contactar a nuestro asesor por escrito
no sabemos que hacer
esta situación le causó muchos problemas a mi madre
no es dinero normal y no poder acceder
gracias por contactarnos urgentemente

Da bastante vergüenza, los cajeros muy poco educados y mínimo 1h de espera. Voy por obligación, ojalá tuviera otro más cerca.