BBVA

Pésima oficina, no te cogel el teléfono y te dicen que se pondrán en contacto contigo y así llevo dos semanas, vas a coger cita y todos los días sale ocupado, solo quiero hacer una pregunta que es de dos segundo y y me gustaría que me la resolvieran.

Servicio de atención lamentable. Ni siquiera cogiendo cita telefónica me han llamado. Aún estoy esperando que la señorita María Teresa Gea Romero, supuestamente mi gestora, me llame según la cita telefónica que teníamos concertada. Y sueñas si esperas que te cojan el teléfono en oficina. Gestiones que te dicen que podrás hacer por la web llega el momento y ves que es imposible y te obligan a ir a oficina a hacerlas por pura incompetencia. Penoso.

Te hacen perder toda la mañana para no solucionar absolutamente nada, además, el trato deja mucho que desear, no me gusta que me atiendan con la sensación de que me están perdonando la vida.indigno.

Lamentable el trato al cliente del señor de caja, tengo un negocio en el pueblo y necesitaba cambio en moneda y por no llegar en horario de caja no le dio la gana de hacerme el favor con la excusa de caja cerrada cuando ya lo hizo sin problemas hace unos días.
La chica que estaba antes era encantadora, sabía tratar a los clientes y ceto problemas con ella, en cambio con este señor no puede ser más lamentable y encima parece que te perdona la vida.
Haré todo lo posible por cancelar todas las cuentas y tarjetas, cambiar de banco y no tener que volver a tratar con este señor tan lamentable

Pésimo trato en el bbva de meliana, me hacen perder una hora de trabajo para cancelar la cuenta y la señora que esta sentada en el centro (la cual por teléfono me dice que si que se puede) cuando llego me dice que solo atiende hasta las 11: 00, entonces por que esta ahí? Si ni siquiera me atiende para cerrar la cuenta? Trato pésimo de parte de el personal que trabaja en el BBVA de Meliana!

Trato muy satisfactorio, cercano y empático. Mi principal forma de operar es telemática y son muy efectivos. Cuando tengo que ir a la oficina por algún motivo, la atención es de 10/10. Una oficina con potencial humano sobresaliente.

O. 60 céntimos por movimiento en una cuenta digital. Cambio a una cuenta online donde según la persona que me atendió no me cobrarían ninguna comisión siempre y cuando hiciera ingresos de más de 2500€ al trimestre. Me aseguró que aunque en el contrato específica que tiene que ser por cheque o transferencia, si lo hacía en efectivo no pasaría nada. Ahora tengo que pagar 100€ al año más la suma de todos los movimientos que haga en mi cuenta. Conclusión? No te fíes nunca de la palabra de un banquero. Las palabras se las lleva el viento y lo que queda es lo que has firmado. Seguiré el consejo del empleado que me atendió y me iré a otro banco, que con qué no me cobren los 0.60 por movimiento de la cuenta, ya me sale a cuenta.
Edito: dos semanas después de enviar un correo al enlace que me facilita el propietario en su respuesta, no e recibido ninguna respuesta ni solución al problema. Parece ser que cara al público si han querido mostrar preocupación sobre el tema, pero a la hora de la verdad no solucionan nada.
*Al final, después de mandar varios correos me lo han solucionado

Hemos estado hoy dia 20 de mayo con cita previa por el estado de alarma, he llevado a mi madre para que se abra una cuenta en bbva, la atencion con Mayte ha sido intachable, he salido muy contento de alli pues es una mujer encantadora y muy puesta con su trabajo.yo recomiendo esta sucursal, en mi caso ha sido muy satisfactoria la atencion recibida tanto por telefono como presencial.ha sido un placer Mayte.saludos att Javier de Naquera.