BBVA

En esta sucursal trabajan las personas más groseras. Exactamente las "mujeres" en el cajero. Voy a cancelar mi cuenta bancaria en este banco. No puedo poner dinero en mi cuenta bancaria porque son más de 100 € y tengo que esperar al día siguiente. ¿Qué le pasa a tu sistema?

Nefasto trato en mesa parece que no tienen mucha idea ni de los productos que tienen, te los explican y luego resulta que una vez contratado te faltan papeles, tardan mucho en gestionar, te vuelven a llamar dicendo que se habian olvidado de pedirte un monton de documentos, creo que deberian reciclarse un poco.

La peor atención al cliente con diferencia. El banco vacío llegó con mi madre para abrir una cuenta y ne dicen que tengo que pedir cita, le digo que hay mesas y gente disponible o que podemos esperar, el chaval de la ventanilla nos manda para casa y mi madre tiene 80 años, aun estoy esperando que me llamen para que me den una cita. Una vergüenza, espero que la central de bbva vea las reseñas tan buenas que tiene esta sucursal y haga algo.

Desde un mes estoy propando telefonar al banco. Nunca contestan. Para que tener un telefono?

Tengo varias cuentas en este banco desde hace muchos años y hasta el momento todo es inmejorable sobre todo la atención al cliente. Suelo coger turno de caja por la app BBVA y en 10 minutos tengo mi turno, eso si a los clientes que esperan su turno de caja sacado en el mismo banco se quedan extrañados que me atiendan antes que algunos de ellos ya que no saben que se puede sacar turno el la APP por horario y crea confusión, parece que me cuelo pero no.

Viernes 20 de enero, entro en el Banco a las nueve y veinte cojo número como no cliente, en el papelito es cierto que pone (mas de cuarenta minutos de espera)
A las diez y veinte me acerco a una de las mesas y pregunto si van a tardar mucho en llamarme, me dicen que al no ser cliente tengo que esperar, porque tienen prioridad los clientes, que lo veo bien la verdad, pero pienso que deberían hacer que cada cinco clientes pues pase uno que no lo es.
A las once me levanto y vuelvo a preguntar si me queda mucha espera, dicen que no depende de ellos que es el ordenador.
A las onde y veinte cinco por fin me llaman, pero ya no es necesario porque el asunto por el que iba lo he podido hacer por teléfono.
He ido y he exigido unas hojas de reclamaciones, me han preguntado el por qué y casi me descojono en su cara, aunque la chica no tiene culpa.
Me han hecho esperan otros quince minutos para darme las hojas.
Las he rellenado y he puesto mi queja, no sé si servirá para mucho, pero me es igual.
Si lo qué quieren es captar nuevos clientes, con éste trato creo que lo tienen difícil.

Pongo 1 estrella porque es el mínimo pero deplorable el servicio 1 hora esperando para hacer una gestión sencilla y se lo toman con calma y colando a gente trabajan poco mal y sin ganas. Mañana me cambio de banco.

1 estrella porque no se puede poner 0
Pésima atención y mínimo 1h de espera para cualquier gestión, los empleados del banco bordes no, lo siguiente

En el momento que entras a hacer una gestión, eres cliente, tengas o no cuenta. Llevo 1 hora esperando y personas que acaban de entrar tiene más preferencia que yo. Eso sí, tiempo para contarse la vida con las amistades si tienen todos. Sois unos sinvergüenzas.

En esta oficina te tratan fatal. Yo queria abrir una cuenta para no residentes y me pidieron que la nomina la tenia que traducir del holandes. Despues de gastarme 70 euros en ello van y me dicen que el traductor jurado esta registrado en Holanda y por tanto la traduccion no es valida, pero nunca me informaron de esa condicion, solo que la traduccion tenia que ser jurada. Y la empleada insistiendo que si que me dijo que el traductor tenia que estar registrado en España.vaya que el que mentia era yo! Una verguenza

Malísima atención, sobretodo de la persona que está en caja que es una chica, que no respeta el orden, para los que no somos clientes nos dan un trato pésimo, desde luego no soy cliente y nunca lo seré, llevo 1hora esperando y la propia persona de caja llama por nombre a la persona para atenderlo, claro porque los conoce.en fin última vez que vengo.

Tienen cerrado los cajeros interiores por el coronavirus y el de fuera no funciona la mayoría de las veces, cuando pueda me cambiaré de banco.

Very poor customer service if you don’t speak Spanish they treat you differently they don’t smile with customers and you don’t feel well coming even though you doing business with them and the biggest issue they don’t try to help you everyone pass you to their colleag basically they try to get rid of you they don’t care if you are waiting all this issue because they don’t speak English only the manager he does for that reason I will not do mortgage or buy any Insurance without a branch please avoid this branch