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Acudir a la oficina para pedir información sobre unos trámites que tenemos que hacer y la respuesta de la señora que estaba en caja ha sido que lo hagamos por internet que ella no puede estar en todo. Si no nos apañamos en internet que vayamos a la "copisteria". Tenemos la oficina de bbva en Madrid porque nos acabamos de mudar pero dan ganas de hacer el viaje hasta nuestra oficina antes de volver a acudir a estos "profesionales"
Fui a ingresar 500 euros en el cajero automatico el dia 29 se quedo el dinero atascado i no me lo saco, hasta el dia 11 del otro mes no me ingresaron el dinero, una poca verguenza la verdad, ya ni disponer uno de su propio dinero.
Hemos entrado a solicitar una información para una cuenta, el banco estaba vacío completamente y los empleados de charleta, nos dicen que para darnos información tenemos que solicitar cita previa y que tiene que ser por teléfono, dan ganas de tener el dinero bajo la almohada. Han perdido unos clientes antes de tenerlos.
A día 26/11/21 he recibido muy mala atención por parte de los trabajores del banco BBVA Almazora. He ido al banco ya que los cajeros no leen la banda magnética de la cartilla tras haber probado en más de 6 ocasiones y en diferentes días. Textualmente en el cajero aparece "banda magnética ilegible". Por tanto, he ido a pedir que me hicieran una nueva. Sin embargo, me han dicho que debía seguir probando y se han negado a hacer otra cartilla ya que en días anteriores me había funcionado.
Por tanto. ¿Es lógico que me pidan que vaya probando en otros cajeros en días diferentes cuando estoy pagando el servicio de tener cartilla para poder sacar dinero cuando quiera y no a la hora que me deje el cajero? ¿Y si necesito el dinero en ese mismo instante?
Muy mala experiencia por no decir que voy a cambiarme de banco por lo sucedido hoy por que incluso el director me llegó a degradar como persona por ser un mero trabajador y como dijo el en palabras textuales (si fueras el hijo del presidente) tal cual.cuando el fallo fue del cajero automático que me bloqueo la tarjeta cuando el pin era el correcto.en fin que se lo meciono a los d oficina y que me harán un duplicado pero yo hoy me quedo sin poder sacar dinero para comprar leche para mis hijas.por la zona donde vivo donde puedo comprar expresamente esa marca solo tienen para efectivo. Pero lo mejor que me dicen como que me tiene ami que importar que tu puedas conseguir la leche¿perdona? Pues si porque soy cliente vuestro y el fallo es vuestro.muy muy muy enfadado. Pondría menos 300 estrellas pero no se puede.a la espera de hablar con los superiores de estas personas.
Mala atención, Tampoco cogen el teléfono, poco personal y cada 2x3 cobran comisión por cualquier cosa, y mi contrato con ellos era de 0 comisión, una odisea solucionar el tema de comisión ya que te dan un servicio en el cuál luego BBVA no cumple. Estoy pensando en cambiar de banco