BBVA

Un banco son personas, sin personas no hay banco.
Gracias por la paciencia con la hipoteca

Muy buena información de los productos del banco adaptándose a mis posibilidades.
Muy buena información y estrategias para la utilización de la banca on-line.
Julio Bou es un Crack de 10.

Excelente atención y disposición en esta sucursal. Me han resuelto todas mis consultas en reiteradas oportunidades. Tanto las presenciales como las online.

Tras más de 10 años trabajando con la entidad he estado varias veces a punto de dejarlo por las políticas de el BBVA, pero continuo gracias a Julio Bou su director, que siempre se ha encargado de dar una atención personal, personalizada y de gran calidad humana. Veo muchos comentarios negativos, pero cuando las personas lo realizan no saben que a veces las políticas de la propia entidad bancaria van contra lo que la persona en particular puede realizar, es decir, en una oficina en la que solamente hay una persona difícilmente se puede dar una atención personalizada.creo que el BBVA se equivoca en esta dinámica de dejar oficinas con muy pocas personas ya que si la atención se descuida por falta de personal, al final la propia entidad recibirá una mala imagen. El director de esta oficina Julio, es una persona en la que se puede confiar, empatiza con la situación de cada uno, pero no puedes solucionar a todo el mundo su problema y dar buenos resultados a la entidad. He trabajado durante años como agente colaborador de BBVA y personalmente es de las personas con las que seguiría trabajando, ya que es eficiente honesto y para nada es mal educado como en algunos comentarios leo. Señores antes de poder opinar hay que conocer el funcionamiento hoy por hoy que tienen las entidades bancarias en las que ni los clientes son personas a las que tener en cuenta ni los trabajadores muchas veces tampoco solo importan los resultados.

Muy buena información de los productos de ahorro, planes de pensiones, donaciones a mi hijo con discapacidad para desgravarme en la declaración de renta.
Muy buena orientación en la gestión de hipotecas para que no sean una carga y poder amortizar según mis deseos.
Siempre está disponible para ayudarme en la banca on-line.
Gestiona la tramitación de la gestoria y seguros ahorrando mucho tiempo.
Lo mejor de la banca son las personas, que adaptan las necesidades de los clientes a las características del banco.
Julio Bou mi primer gestor que no me hace perder el tiempo, ni vende humo. Gracias por tus servicios.

Desde nuestra primera interacción, Julio ha sido fundamental (cómo asesor financiero y local) para el desarrollo de nuestra inversión en Valencia!

Excelente el servicio del banco, en especial de Julio, él ha sido una pieza fundamental cuando decidimos invertir en Valencia. Nos asesoró y acompañó personalmente en cada una de las etapas por las que tuvimos que atravesar. No solo es un gerente excelente, también es un ser humano extraordinario. Nos ha ayudado y asistido en momentos muy difíciles como familia. Gracias Julio. Eternamente agradecida!

Hace tiempo somos clientes del BBVA y sin dudas es gracias al Sr. Julio Bou. Su atención personalizada y la forma en la que nos ayuda a resolver todos los temas, nos ha hecho permanecer en el banco, ya que en otras sucursales no hemos tenido la misma atención, incluso nos mudamos de barrio, pero seguimos yendo a su sucursal por su atención y profesionalismo. ¡Muy agradecidos!

Jamás en mi vida me ha tratado mejor un empleado de banca. Julio me ha dado solución a mis problemas en minutos. Estoy muy agradecido al BBVA de tengan a empleados tan válidos y buenas personas como él. Infinitamente agradecido.

JULIO BOU DE BBVA DE LA OFICINA MARQUÉS DE SAN JUAN
Muy buena información de los productos del banco adaptándose a mis posibilidades.
Muy buena información y estrategias para la utilización de la banca on-line.
Julio Bou es un Crack de 10.

Impresionante lo mal que atienden presencial y telefónicamente, no les importa la gente claramente está lleno de quejas y no hacen nada

Impuntuales con el horario de atención al cliente, abren y cierran las puertas a conveniencia. Mal trato al cliente, primera oficina de BBVA con tan mal servicio

Jamás había ido a una oficina del BBVA con tan mala atención, incompetencia y falta de servicios para los usuarios.

Sin palabras. La peor atención al cliente. Nos atendió Julio Bou. El primer día muy amable, y al día siguiente nos trató como si no nos conociera sin darnos explicación de los problemas que hubo con nuestra petición. Alucino como puede haber personas como Julio trabajando sin profesionalidad y que hace que el banco perda a sus clientes.

Las 5 estrellas van especialmente para el profesional julio Bou Hervás porque me ha explicado muy bien todas las dudas que tenía, me ha dedicado el tiempo necesario, sin prisas. Estoy muy satisfecha con atención recibida

Pensosa Gestión en esta oficina, no sé como pueden permitirse un director Julio con tan poca profesionalidad.alucino.

Incompetencia manifiesta por parte de esta oficina. Desde Julio hasta azucena.no la recomiendo para nada.

A QUIEN CORRESPONDA,
TENGO QUE DECIR QUE YO ESTUVE APUNTO DE ABANDONAR PARA SIEMPRE Y DESPUES DE MUCHOS AÑOS LA ENTIDAD "BBVA", ULTIMAMENTE TUVE NO MUY BUENAS EXPERIENCIAS DE ASESORAMIENTOS FINANCIEROS (COMO AHORRADOR) EN LA SUCURSAL DE LA CALLE APARICIO ALBIÑANA Y MENOS BUENAS TODAVIA EN LA OFICINA DE PESET ALEXANDRE.
CUANDO CERRARON LA OFICINA DE LA CALLE APARICIO ALBIÑANA, AUNQUE ME TOCABA OTRA, YO DECIDI IR A LA DE MARQUES DE SAN JUAN, POR CERCANIA, OBVIAMENTE SIN CONOCER A NADIE, PERO TUVE LA GRAN SUERTE DE CONTACTAR A D. JULIO BOU, DIRECTOR DE LA MISMA, PERSONA, LLANA, AMABLE Y CERCANA, PERO LO MAS IMPORTANTE, UN GRAN PROFESIONAL, YA QUE CONOCE PERFECTAMENTE SU TRABAJO Y SOBRE TODO LAS INQUIETUDES DE CADA UNO, SABIENDO PERFECTAMENTE DEFINIR, OFRECER Y PROPONER MUY CLARAMENTE LO QUE SE NECESITA SEGUN EL MOMENTO Y LAS CIRCUNSTANCIAS DE CADA UNO.
YO SOY, CLIENTE DESDE QUE ERA EL BANCO DE VIZCAYA, HACE YA MUCHOS AÑOS, ESTOY MUY SATISFECHO CON SU TRATO Y SOBRE TODO CON SU GESTION PROFESIONAL Y AMABILIDAD.
TENGO QUE DECIR UNA ULTIMA COSA Y ES:
"SI ESTOY TODAVIA TRABAJANDO EN EL BBVA ES POR ESTE SEÑOR, D. JULIO BOU, EL CUAL ME DEVOLVIO LA CONFIANZA DE ESA ENTIDAD"
PARA QUIEN LE PUEDA INTERESAR.
CORDIALES SALUDOS
RAFAEL LLATAS

Completamente instisfecho por parte de Julio Bou. Incapacidad de gestión y resolución de problemas, le dá todo igual.

Tras concertar una cita con Julio Bou Hervás que me costó varias semanas ya que no conseguía que me cogieran el teléfono de ninguna manera en la oficina, ayer acudí a la cita a la hora concertada para llevarme la sorpresa de que la oficina estaba cerrada.
Después de llamarle más de una vez y que directamente me colgará el teléfono sin si quiera contestarme, conseguí que me cogiera el teléfono de forma irrespetuosa y brusca y no recibí ni un "lo siento" por haber faltado a mi cita.
En resumen un verdadero impresentable que espero no tener que volverme a cruzar en mi vida.
La entidad debería tomar cartas en el asunto.

Debo hacer saber a quien corresponda,
Estoy muy satisfecho con la atención que recibo en esta sucursal por medio de mi gestor D. Julio Bou,
Quien se preocupa constantemente de asesorarme respecto a todos los productos que proporciona el banco BBVA.
Como consejero es FENOMENAL.
Con una atención al cliente exquisita,
Observado al mismo tiempo por mis propios ojos
Con otros clientes.
Conclusión,
como escribí al principio
A QUIEN CORRESPONDA EN DIRECCIÓN,
DEBEN DE CUIDAR
A todos estos asesores,
, como en este caso, de D. Julio Bou
que se desvive tanto por el cliente como por la entidad a quien representa, sin importarle el tiempo que emplea en atendernos.
Siempre debo darle las gracias por su delicadeza.
Gracias

Si hubiera alguna valoración más alta q EXCELENTE la daría
Tengo mucha experiencia con bancos y banqueros y desde q empecé a trabajar con Julio Bou Hervás me di cuenta q tienen en BBVA un GRAN PROFESIONAL en el día a día pero en momentos como el q estamos viviendo con
la pandemia mucho más.
Todo tan complicado y encontrar un profesional tan atento, rápido en todas las gestiones, resolutivo y ofreciendo un asesoramiento tan acertado siempre ha hecho q mi agradecimiento nunca será suficiente
Total confianza en mis gestiones, seguros y todo su asesoramiento
Sólo puedo decir un millón de gracias por su servicio

Dos veces hemos concertado una cita con Julio, el director de la sucursal y dos veces que nos hemos encontrado con la puerta cerrada. Queríamos abrir una cuenta en el BBVA y impresentable gestión hemos decidido abrirla en otra compañía.

Extraordinario el servicio que siempre he recibido de esta oficina y especialmente del director, Julio Bou Hervas

Hace tiempo que trabajo con ellos y no puedo tener mas que palabras de agradecimiento por su asesoramiento, resolucion rapida y ayuda que me han prestado en todo momento

L'atenció per part del director és extraordinària, gran professional i persona involucrada en una gran gestió, moltes gràcies.

Excelente atención, profesionales con mucha experiencia, siempre me han asesorado de forma efectiva

Vaya incompetentes. Ya la tuve hace poco con ellos por no solucionarme un problema para abrir cuenta por internet. Hoy voy a ingresar un talón y me dicen q no va internet y q me vaya a otra oficina. Como? Lo q no quieren es trabajar. Una lástima de banco y de oficina con lo bien situada q esta.

No atienden a los clientes, se los quitan de en medio.
No tienen ninguna gana de trabajar