BBVA

Más de 1:30 h esperando, no se sabe que patrón tienen para atenderte, gente sin cita pasando antes de mi, tienen 9 box para atención y solo trabajan 3. Una vergüenza como tratan a sus clientes.

Imposible abrir una cuenta de empresa durante dos semanas. Lo peor es que te instan a seguir yendo y llamando en vez de decirte que quien realiza esas gestiones está de vacaciones.

Voy a que mi padre que vive en el extranjero abra una cuenta, ya que tiene la marca bbva en otro pais. El primer dia todo bien nos dicen que traigamos un justificante de la renta. El segundo dia vuelvo con mi padre y mi hija de 1año y esperamos mas de 1 hora con la oficina con poca gente. Para que despues me digan que no sirve el documento que tiene que tener menos de 3 meses de antiguedad. Es una declaración de la renta, se paga al año. Para que me piden este documento?

Que le preguntes a la que está en una mesa más cerca de la caja y que te ignore, no me parece correcto.
Lo mínimo es contestar, que estaba de pie saludando a una amiga suya.

Da igual que seas empresa no te dan ninguna prioridad, deberían tener dos empleados en caja llevo muchísimo para que me den cambio son las 11: 10 y sigo

Hoy tuve un problema que online no me lo han solucionado y aquí M, José Albiol enseguida me lo solucionó deberían tener más gente como ella que además ha tenido mucha paciencia en banco atendiendo a los clientes, muchísimas gracias por todo

Vienes por información y no te la dan porque tiene que ser banca online, una hora esperando a que un asesor deje el móvil para esto? Que poca vergüenza!

Buenas, esta oficina me ayudado muchísimo hace 7 años.pero a cambiado a peor poco a poco, está semana ya la gota que colma el vaso se me queda un recibo pendiente y en vez de decirme te lo cargo o simplemente no se puede.me llama mi gestora inmaculada y me intenta chantajear.que si contrato un seguro de coche si lo pone y si no no.en resumen en vez de ayudar intenta vender.y no contenta me informa que me aguanta 1 día más el recibo si devolverse, ingreso al día siguiente y no se carga y al siguiente lo devuelve.que bonito es pasar de la gente que vamos al día.el carma tiene que actuar

Una demora para atender. Que horror casi vacío y llevamos más de una hora para que nos atiendan para poder abrir una cuenta que atención tan mala.

He acudido hoy a la oficina situada frente a la Gerencia para que me aclarasen ciertas dudas sobre un producto que tengo con ellos. Como iba sin cita al entrar he pedido la cita para que me la diesen, tras sacar el papelito me ha tocado esperar 1 hora (no ha sido más tiempo porque le he preguntado a una empleada si mi número no lo atendía nadie), una vez que me ha atendido esa empleada, al preguntarla simplemente me ha dicho que ella no me puede informar de nada, que lo debe hacer un gestor ¿? Y solo me ha facilitado una dirección de correo para que lo gestione a través de el. Con esto quiero decir que peor trato no se puede dar, a un cliente que solo va a preguntar unas dudas.

Horrible, cita previa, colas interminables, cada vez peor y muy poco personal para atender

La sucursal más terrible del banco más terrible de España. Cerrar cuentas sin explicación. Transferencia de la compañía de seguros a la cuenta bloqueada "buscando" por 2 meses! Cada vez, ¡encuentre e informe! Qué y dónde están "buscando" no está claro. Hay un número de cuenta, no se recibió el dinero, donde pueden estar?

Me ha atendido la cajera de forma muy amable. Pude resolver lo que debía hacer. Lo único había bastante espera

Y porque no hay 0 estrellas, las pocas veces que entre siempre colas astronómicas y atiende una persona. En un futuro próximo ex-cliente