BBVA

Una basura de banco que ni atienden i encima se traga tu tarjeta i no te dan solucion alguna, penoso este banco

Buenos días! soy clienta desde hace 30 años, puse una reclamación el día 8 de agosto y aun estoy esperando que alguien se moleste en darme una contestación FATAL.

le pongo una estrella pq no puedo poner ninguna! cuando menos hacen menos ganas tienen, ni respeto, ni educación, y pedir cita para que te atiendan, un desastre!

No me parece bien que para cualquier cosa tengas que pedir cita por teléfono, yo he cerrado mi cuenta aqui

Esto es inaceptable y de muy baja calidad, llevo toda la mañana llamando y siempre sale el mensajes; lo sentimos no puede dejar su mensaje llame mas tarde. Mejor cambiar de banco lo recomiendo el telefono 900102801 cuando llamas esta apagado o fuera de cobertura ni siquiera recibe tono de llamada.continua el mismo problema un dia detras de otro no importa a qué hora llames lo sentimos no puede dejar su mensaje lllame mas tarde

Empatia ninguna y educación menos, iba para solicitar información para una apertura de cuenta y un seguro de vivienda, y la señora que está junto a la caja nos trato a una señora mayor que habia y a mi como si fuéramos animales, espero que dure poco porque valla sinvergüenza, se supone que somos clientes y parecen que nos estén haciendo un favor o personándonos la vida, no volveré y no recomendare a nadie al contrario a todo el que pueda le informaré del trato recibido, espero que por su bien corrijan a esta señorita.

La mujer que me ha atendido, ni buenos dias me ha dicho. Me ha preguntado: Que quieres? (De forma bastante despectiva, como si molestase). Trato al cliente bastante pobre por parte de esta señorita. El telefono de att al cliente no funciona, solo queria pedir cita previa. Persona poco empática y con pocas ganas de trabajar a mi modo de ver, cosa que si eres gestor comercial debería ser justo lo contrario. Dar por hecho que si ya de por si, los bancos funden a los clientes (comisiones, requisitos para realizar ciertos trámites, etc) tener este tipo de experiencias no ayuda ni inspira a que vayamos a consultar nada a oficinas fisicas. Parece ser que por ser joven, tienen que tratarnos como absolutos incompetentes.

Mala atención y gestión por parte de los trabajadores de la propia entidad. Sin empatia ni consideración, mi madre había muerto la tarde anterior. Y no nos quisieron ayudar en los diferentes trámites que teníamos que gestionar.

Esta mañana, he tenido que ir a la oficina de Xativa, de la cual es clienta mi madre desde hace muchos años, por desgracia fallecio ayer dia 12/9/2022 para pedir que si podian hacer una transferencia para pagar el nicho, y las dos chicas que estaban en la oficina no me an ayudado en nada, es mas ni darme el pesame, cuando le he dicho que si me podian dar el documento del IBI, que tenia que ser en cita previa sin mirarme a la cara, no les deseo que tengan que pasar por el momento que estoy pasando, pero si alguien lee esto que se planteen lo que pasa en esa oficina una experiencia fatal

El chico de la primera mesa es muy simpático, aclara las dudas de cualquier tipo además que atiende sin cita previa, esto le viene bien al banco ya que se nota que están escasos de personal y cuando pasa esto se suele dar cita a la mayoría de las personas, pero el poder atender sin cita desahoga y ayuda a muchas personas, espero que siga así
Un gran servicio

Estoy muy contento con mi cuenta online sin comisiones espero que siga así de momento ninguna queja es sencillo cómodo y rápido.

Nunca me habían atendido tan mal en un banco le pedí el favor al cajero que me ayudara con las máquinas para pagar un recibo porque las veces que lo he hecho siempre se me rompe el billete me hizo el favor, pero se notó la rabia que tenía si no lo sabes aprenda se sentía su arrogancia me hizo sentir como una completa tonta, llega una persona con alguna discapacidad o algo si la van atender así que ni vayan, súper arrogante el chico no seré clienta de este banco pero si en un futuro lo pienso ser créame que en este banco no va hacer no le dije nada al chico por respeto pero de verdad que pésimo servicio.

Soc client del bbva desde fa molts anys, hem visitat aquesta oficina per informar-me per a una hipoteca, i el tracte per part de la gestora que estava a la primera taula a segut horrible. Poc respectuosa, si ha fet 4 coses, les 4 mal, deixante parlant, pendent del telèfon, no mostrant el mínim interès per l'operació. De lluny, la pitjor atenció que hem tingut a cap banc, i de les pitjors experiències que recorde últimament a cap compra. Molt sobrats tenen que anar de clients.