BBVA

A pesar de esperar unos minutos (algo normal cuando hay más gente), me solucionaron el problema de la manera mas amable y profesional, a pesar de no ser de esa oficina o localidad. Una pena que se esté perdiendo este trato al cliente con el cierre de oficinas.

Ayer fui a la oficina y el chico me atendió estupendamente. Tenía varias dudas sobre cómo abrir una cuenta a mis hijos y me informó rápido y, sobre todo, muy claro todo.

Hola,
Fui al banco a realizar unas gestiones siendo de otra localidad y la verdad que fueron muy atentos y me trataron genial, pensando seriamente desplazarme solo para que me atiendan allí.
Mención especial para Raúl. Un chico muy majo!

Al abrir una cuenta online teniendo nie en vez de dni, es necesario como último paso acudir a una oficina a identificarse en persona, hasta en 3 ocasiones acudió mi padre para completar el proceso y nada, en la web seguía saliendo que aún no se ha identificado, le atendió en las 3 ocasiones el mismo hombre. No saben lo que hacen, si un cliente vuelve no una sino dos veces a intentar completar una gestión, mínimamente investiga y averigua cómo hacer tu trabajo
(siendo una gestión que en otras oficinas no da problemas y se tarda 5 minutos)

Fatal. No hay quien te atienda personalmente. Tienes que hacer las trasacciones por el cajero, te cobran comisiones por todo, llamadas con spam o molestas con productos indeseados.

Los dos empleados son antipáticos, mal educados, poco profesionales y y ignorantes. Siempre que he ido a esa oficina me han atendido fatal. Con la cantidad de gente joven que hay con estudios buscando trabajo y alli hay dos hombres mayores sin ganas de trabajar y que ya tendrían que estar jubilados. La oficina de Cocentaina y de Albaida, mucho mejor. Gente mucho mas sería y con ganase de ayudar y hacer su trabajo.

Muy mal servicio. Los dos trabajadores impresentables, sobre todo Miguel Serra, mal educado, no solucionan los problemas de los clientes, intentan engañar y amenazan.