BBVA

Poca preparacion del personal para dar informacion precisa y parece que no tienen ganas de ayudar, intente abrir una cuenta smart que en teoria es la mas facil y me daban mas obstaculos que solucion. Fui a Santander y me abrieron la cuenta en minutos. No recomiendo BBVA.

Califico con una estrella porque no deja otra opción de poner un 0.
La persona que se encargó de realizar toda la operación para la hipoteca, es la persona con menos ganas de trabajar.
He hablado con la central de BBVA conforme termine de hacer la hipoteca en otro banco, os comentare nombre y capturas donde veréis su educación y el tiempo que no ha dedicado.
Haciendo filas y hablando con clientes en el banco, son varias personas que se quejan de la misma persona.
BBVA es un buen banco por lo que queríamos realizar aquí la hipoteca, ya que mis familiares tienen sus cuentas aquí. Pero conforme terminemos por papeleos.
Irán a cerrar sus cuentas y una es de empresas.
Pero esta persona no esta cualificada para este trabajo, mezcla su vida personal con su trabajo.

Tengo que felicitar a la sucursal, y en especial a su directora por el trato recibido, la amabilidad y la rapidez con que me han prestado ayuda cuado la he necesitado.
Para mi ha sido un 10!

No puedo estar más satisfecha con la oficina de La Eliana, no solo son eficaces y eficientes sino que además son muy agradables y siempre te atienden con una sonrisa

Siempre que hemos necesitado asesoramiento y soluciones, ahí han estado con toda la amabilidad del mundo lo mismo Rosalía que Cristina. Incluso nos proponen cosas beneficiosas para nosotros.

Un banco de lo de verdad donde te sientas y sientes te escuchan, vengo del Banco Sabadell y ni punto de comparación.

Lo peor que he visto jamas en una sucursal bancaria.
La directora la maneja como si fuera su cortijo. Es increible el despliegue que hace de prepotencia, despotismo y soberbia.

El peor BBVA de toda la zona, nunca funcionan los dos cajeros y si tienes suerte de que te atiendan no van a poder solucionarte nada. En fin si lo cierran nos hacen un favor a todos la menos no perderemos tiempo viniendo a ni poder sacar dinero nunca.

Viernes día 4 de febrero 2022. Más o menos las 13: 45. Me acerco a la sucursal de La Eliana para hacer un pago municipal en alguno de los cajeros, pq en ventanilla no te atienden a no ser que llames con mucha antelación. Se caen las líneas. Vale, puede ocurrir. Mi tarjeta se queda por unos instantes sin saber si va a salir o no. En ese momento la única trabajadora (al menos a la vista), echa el cierre a la persiana automática. Intento comentarle lo que sucede, y sin ningún interés en ayudar responde: SE HA CAÍDO LA LÍNEA, SE HA CAIDO LA LINEA, y, de mala manera se marcha hacia el interior.
Me gustaría recordarle, que gracias a clientes como por ejemplo yo, esa señora tiene trabajo. Es una falta de profesionalidad y sobre todo de humanidad tratar así a ningún cliente. Tanto le cuesta aunque no pueda ayudarte, responder amablemente? Háztelo mirar porque tienes mucho training por hacer amiga.
Lo triste, es que fui a Cajamar, y a pesar de no ser cliente, la empleada de la sucursal me atendió amablemente.

He ido a hacer una gestión y les he comentado que hemos llamado un montón de veces y nunca cogen el teléfono. La respuesta ha sido que en trafico y hacienda tampoco lo cogen.
Dudas y gestiones que se podrían realizar telefónicamente, a pillar una mañana libre, desplazarse a la sucursal y hacerse una cola de media hora. Muy del siglo xxi. Me voy muy descontento con la atención recibida.

Muy contentos con la oficina y con el trato recibido por parte de Rosalia, muy atenta y servicial una gran profesional.
100% recomendable.

Me parece increíble que dejes tu dinero en el banco, ellos lo utilicen y encima te cobren comisiones por ello. Llamas a atención al cliente y sin ser borde, lo son contigo. Tienen muchísimo que mejorar, sobretodo en dar toda la información cuando abres la cuenta, porque te informan sobre la parte que les conviene, el resto ya lo irás descubriendo.
No tengo buena experiencia con ellos, así que tocará irse a un banco donde te traten con la atención que te mereces, es lo mínimo.

Muy buena atención, Cristina muy cualificada y resolutiva. La oficina escucha a sus clientes, esperemos que dure mucho tiempo ese mismo equipo en la ciudad. Un trabajo bien hecho en estos momentos de pandemia tan difíciles. GRACIAS.

Lamentable el servicio, nadie te coge el teléfono, te mandan al contestador y se ríen en tu cara

El trato excelente y la información y trámites que necesitaba solucionados y explicados de forma clara y rápida. Totalmente recomendable.

El personal que trabaja en este banco es muy agradable y profesional, en especial a la directora del banco Cristina, una maravilla, muy eficiente y de trato inmejorable.

La atención es fantástica, muy profesional por todos los empleados y sobre todo la directora Cristina. En los 20 años que soy cliente de esta oficina, es lo mejor que ha pasado por aquí.

No tienen vergüenza nos deben dinero de los ingresos por tarjeta y no dan explicaciones voy a tener que denunciar una vergüenza, tenemos justificante de todo y no cogen el tf para visita previa, que desidia

La atención y el trato con los clientes es magnífica a pesar de la sobrecarga de trabajo que tienen que soportar debido a la pandemia.
Juan Carlos Jorda

Siempre que he ido, me han tratado muy profesionalmente, con eficacia y amabilidad al máximo. Son muy amables.

Tuve hace algún tiempo una mala experiencia pero debo decir que las posteriores acciones de la oficina han superado cualquier duda de mi parte sobre su eficiencia y atención al cliente. Considero además que su actual Directora es una muy cualificada especialista que sabe entender las necesidades de los clientes y resolverlas con prontitud y eficiencia. Un 10 para ella.

Las dos empleadas que están cara al público no pueden ser más bonicas, amables, cariñosas y siempre con una sonrisa. Da gusto cuando tienes que hacer cualquier gestión.

Cada vez que tengo un problema me lo solucionan muy rápido, la cajera Amparo me ha enseñado a realizar las gestiones básicas por al app para solo tener que ir cuando sea necesario, muy contento con toda la oficina 100% recomendada.

Deja mucho que desear, solo tienen una persona para cada cosa. Si quieres venir ha hacer algo rápido es imposible

Profesionalidad 0. No soy el único que han tratado como una m, Por lo que veo. La educación no la han visto en su vida tampoco. Tuve que aguantarlos y para hacer un ingreso te dicen que al cajero, pero. ¿Ellos para que están? ¿No estás trabajando o es que no tienes ganas? Desde luego estos "oficinistas" no los querría en mi empresa, me cambiare de banco en cuanto pueda.

No se toman en serío su trabajo, son unos vagos. No permiten el pago de impuestos y los días destinados para ello, a las horas que ellos indican, no les funciona la caja. Una vergüenza soberbia. He tardado 5 minutos en realizar la misma gestión en la Caixa que en una semana con ellos.

La segunda vez que este cajero me traga dinero y esta vez 1000 euros. Arreglarlo de una maldita vez.