BBVA

Oficina con caja cerrada desde las 11:00… vaya vagos.
No entiendo para que tiene esa oficina con empleados platicando pero sin servicio de caja

Oficina agradable y tranquila. Siempre no hay tanta gente. Hay un cajero automático en el interior y en el exterior.

Muy buena oficina. El señor Francisco es la mejor persona que me encontrado en cuanto a profesional.

2 cajeros y solo en 1 de ellos puedes hacer ingresos, eso si, es una lotería. Cuando vas fuera de horario lo mismo está abierto que cerrado, eso si, el ir no te lo quita nadie.

La verdad, contento con esta oficina y en general con BBVA. Cada vez que he tenido algún problema me lo han resuelto rápidamente, especialmente Blanca. Siempre ha sido por email o por teléfono, y se agradece para no tener que ir presencialmente. En persona pocas veces he tenido que ir. Intento evitarlo porque el horario es muy reducido y se forman colas. Pero hoy en día para pocas cosas hay que desplazarse, además tenemos el gestor personal que por teléfono o a través de la APP me resuelve cualquier cosa. Contento en general.

Lamentable el servicio de atención al cliente que ofrecen en esta oficina. Disponen de un cajero que ni utilizarlo se puede gracias a los estupendos horarios de trabajo que tienen. Nefasto

Tuve la desgracia de que BBVA compró Uno-e hace 9 años. Esa oficina ha ido en picado y sin frenos. Hacerle una pregunta a ese señor sentado cómodamente en su silla es toda una experiencia religiosa. ¡ no lo sé, esta no es su oficina, usted es un "nómada digital ", en el cajero tiene instrucciones, mire su app. Su empatía con el cliente es la misma que un ladrillo, su amabilidad arrolladora.creo que deberían trasladarlo a riesgos.es perfecto para denegar préstamos.

Una vergüenza de oficina, he acudido dos días seguidos para hacer una gestión y no me han ayudado. Tras hablar con otra oficina todo son facilidades pero en esta nada. Lamentable

Ineficientes. Vengo a identificame para terminar mi apertura y da la impresión que les estoy pidiendo un favor. Una locura

Una pena. BBVA a pasado de ser el banco con mejor atención al cliente de España a se el PEOR. Con la excusa de que la caja está cerrada, todo hay que hacerlo a través del cajero (si puedes, porque nadie de la oficina te va a ayudar, por supuesto). Tiene poco personal, pero para eso aún sobra el que está en caja (sentado en una caja que teóricamente está cerrada).

Not very customer friendly. Gave me 5 seconds to explain what I need, not taking the time to sit down with me. And told me I can only take an account with 60 euro costs and I'm obliged to take out an insurance. Better go to bankinter who opened a cuenta nómina in 15 minutes and were super friendly. I am eligible for a cuenta nómina and knew that before going there.

Para tener un banco, donde todo hay que hacerlo en un cajero automático y donde los horarios en los que te pueden atender son irrisorios, y llegas de trabajar y nadie te puede o quiere atender. MEJOR DEJAR UN CAJERO AUTOMATICO EN LA PUERTA Y YA ESTÁ. POR DESGRACIA ESTO SUCEDE EN TODOS LOS BANCOS DE TODO TIPO EN ESPAÑA.

Malo, de lo peor, lento a más no poder, el cajero parece que está de copas con algún cliente. Servicio de lo peor que he visto en mucho tiempo.

Banco desorganizado, no hay comunicación entre sus propias oficinas. Me hacen ir a esta oficina desde el BBVA en Calle Ramiro de Maeztu por no tener servicio de caja. Me dicen que allá me atenderán, que hay servicio de caja hasta las 14: 00, lo que no es cierto. Pésimo servicio e irrespeto al tiempo de sus clientes.

Soy de Caixa bank, iba sacar dinero en este cajero porque tenía una urgencia y se tragó la tarjeta.no lo expulsaba.se quedaba cargando.pero en la pantalla no aparecía nada y tampoco expulsaba la tarjeta.era como si algo impidiese que la tarjeta saliese.estuve 30 min esperando aver si expulsaba la tarjeta.pero no lo hizo y al final tuve que bloquear la tarjeta.había una chica antes que yo usando el cajero y tambien estaba diciendo que tardaba mucho en cargar información.vaya mantenimiento de cajero tienen.miren eso para que no les ocurra a más gente.

Atención al Cliente muy mal organizado:
- no contestan por teléfono,
- servicio muy lento