BBVA

Cajero automático de fuera no te deja ingresar. Al de dentro no se puede entrar. Pérdida de tiempo.

Es vergonzoso las colas que se forman, con sólo 1 cajera no es suficiente menos mal que es la empresa la que trabaja con ellos porque yo visto lo visto después de 8 años viniendo a por cambio aquí, no me haría socia ni locaaaaaaa. Menos mal que la cajera es simpática si no ya.apaga y vamonos.

Pésima atención en caja, sólo una persona atendiendo y muchos clientes que se acumulan y ni sitio para esperar hay. La cajera de éste banco es muy lenta, parece que lo hace adrede, claro porque a ella le pagan sus horas atienda 20 o un solo cliente en su horario pero es una falta de respeto con los demás clientes tener que esperar 2 horas para ser atendido. Fatal servicio

La atención en la oficina es nefasta, poca predisposición a ayudar al cliente y aún menos ganas de realizar su trabajo

Le mandé un correo hace meses a Arantxa, de la primera mesa, haciéndole una consulta, y no me ha contestado. En ese banco tengo mi nómina domiciliada y al final tengo que buscarme la vida con la aplicación o con el teléfono de atención al cliente general.

Una vergüenza, siempre que vienes al cajero esta la puerta cerrada, pongan un cajero afuera si van a tener siempre la puerta cerrada.lamentable

Decepcionado en muchos aspectos, lo más lamentable, si vas de madrugada no puedes sacar dinero del cajero, sus puertas cerradas.
Increíble!

No recomiendo para nada @bbva - Me siento estafado con sus políticas de comisiones, con sus continuos cambios de condiciones que me obligan a disponer de una tarjeta de crédito. Lamentable su actuación como entidad para justificar 35 euros de comisión trimestral debido a una absoluta incompetencia de la gestión de mi cuenta.

Se vulneran mis derechos como usuario tras un fallo informático, me roba dinero de mi cuenta un particular desconocido que hace uso de mi tarjeta de débito y no saben ni siquiera cómo se ha producido dicha vulneración. Me dicen de hacerme una nueva tarjeta de débito, me cobran la tarjeta de débito nueva y me toca reclamar. Ahora ya por el uso me la vuelven a cobrar para ver cómo sus oficinas se vacían y no son capaces ni de asegurarme otro gestor.

¡Estoy cansado de tener que ir detrás de un gestor que no sabe hacer su trabajo y preocuparme como cliente de si mi estado de cuenta ha cambiado por comisiones u otros! A eso se le llama "inseguridad" y "desconfianza".

Esta es la clase de comunicación externa que un banco no puede seguir jamás, el típico "template" que envían a cualquier cliente.

¡Me siento como alguien a quien han robado y mentido!

Nunca más con BBVA. Uno que cierra su cuenta.

Hoy he ido a esta oficina - toda ilusionada- para abrir una cuenta Joven para mi hijo. Servicio decepcionante. Lamentablemente han perdido un cliente.

Una fila enorme. Solo una persona, la cajera. Nadie mas. Pido si alguien me puede ayudar para abrir una cuenta. La cajera me invita amablemente a que haga la cola (~20 minutos de espera) para tomar una cita y.volver en otro momento.

Si claro, podria haber abierto la cuenta onine, pero me he desplazado porque queria ver "in situ" el servicio antes de ser cliente de este banco.

De pena!

Según les venga en gana cierran o abren el acceso a los cajeros. Edito reseña, vuelve a estar cerrado el acceso al cajero. Coincide cuando más falta hace. A la próxima cancelo mi cuenta en el banco

Edito reseña: A dia 10 de noviembre a las 20: 07 la puerta del cajero otra vez atrancada siendo imposible acceder para sacar dinero. Menuda puñetera basura señores. Lamentable, asquerosamente lamentable

Tener los cajeros cerrados me parece vergonzoso siendo domingo.viaje perdido hasta aquí. La reseña anterior le indica vais al cliente que lo pasaríais al departamento correspondiente hoy es día 15 está cerrado y un vecino me ha dicho que es porque lo cierran por la noche gracias por pensar en vuestros clientes

Trato lamentable e incompetencia manifiesta. El señor que me atendió en ventanilla no está para atender al público. Totalmente amargado. Para empezar al cliente anterior a mí, lo "despachó" de malas maneras haciéndole saber que su cuenta estaba a cero y saldara las deudas con el ayuntamiento, sin importarle que nos enterarsemos el resto de clientes. En mi gestión, con malos modales me remitió a realizarla online, cuando le indiqué que ya lo había intentado e indicaba que debía acudir a una oficina, terminó finalmente negándose a realizarlo, por no tener todos mis datos cumplimentados en mi cuenta online.
Lo de incompetencia lo recalco, porque simplemente quería que me aumentaran el límite de transferencia y seguidamente en otra oficina me lo solucionaron en tres minutos.
Resumiendo, que si podéis ir a otra oficina ganaréis tiempo y salud.

No pongo menos porque no se puede, busco el banco para sacar dinero llegó y no se puede porque está cerrado pero ni cajero ni nada.

El cajero esta cerrado, solo esta abierto hasta las 11: 00, entiendo que hay pandemia, pero dejar los cajeros abiertos.

Hay un impresentable en ventanilla, de aproximadamente de mediana edad, es un amargado que no sirve para la atención al público. La próxima vez que le vuelva a hablar a mi madre de las maneras como le hablo, ire personalmente y no solo se lo le explicare como se tiene que atender a los clientes, si no que tomaré todas las medidas oportunas para que no vuelva a pasar. Sin clientes no comerías impresentable.

Nunca se puede hablar con ellos por teléfono ya no lo cogen. Vamos que la atención telefónica pésima

Atención pésima: ni contestan el teléfono ni responden al correo, tras días de sucesivos intentos. Qué poca profesionalidad