BBVA

Impresentable trato a las personas mayores, estaba esperando mi turno en caja hoy dia 26 de marzo de 2024 a las 11h y las dos chicas una rubia y la otra morena pelo largo sentadas justo cuando entras a la izquierda. Estas personas preguntan cosas muchas veces fáciles y tontas para nosotros pero ellas necesitan ayuda y estas dos señoras directamente lea decían buscaros la vida ahora estoy ocupada y no tenían a nadie. Por otro lado el señor que atiende en caja de pelo largo y camisa de Hawaii verde me ha contestado abmi pregunta bastante mal y después de realizar 1h30m de cola directamente me dice que siga esperando cuando han pasado delenate de mi 15 personas que siga esperando me dice que como he sacado un número de que no soy cliente te toca esperar ajaja tocate debería haber puesto soy cliente, por no sacarlo del mostrador denla pechera me he ido más abajo CAIXABANK y en menos de 5m todo arreglado. BBVA no tiene la culpa de tener este tipo de gente lo sé, espero que por lo menos les den un toque de atención y traten mejor a nuestros mayores gracias! PD He puesto una estrella porque sino no me deja publicar

Pésimo servicio telefónico,llevo 3 días llamando sin cesar y te salta un contestador diciéndote que los mensajes están llenos y que llamen más tarde.
Vas a la oficina y te puedes tirar horas para que te atiendan.
No puedo acudir a la oficina porque coincide con mi horario laboral, y cuando puedo ir, me tengo que marchar porque el tiempo de espera es infinito.
Tenía una gestora que se llamaba Mari Ángeles y era estupenda,pero no sabemos porque ,me quitaron mi gestora por problemas técnicos de ellos y ahora esto es un infierno para poder hablar con alguien y que me vuelvan a asignar una gestora como dios manda

Tienen ellos un problema a la hora de sacar dinero en efectivo y quieren que pagues tú de más para solucionarlo.

Solo quería tomarme un tiempo para comentar sobre esta muy amable profesional, María, la directora y Naomi, que trabaja en la recepción al lado de la entrada. María abrió mi cuenta hace aproximadamente 7 años. Fue muy profesional y servicial. Es muy raro encontrar a alguien así en estos días. Tengo que decir que con respecto a Naomi, es muy servicial y profesional. Muy paciente, Esta no es la primera vez que trato con ella
lo mejor es de esta señora, es su consistencia en su trabajo Realmente lo aprecio mucho gracias Naomi por ser amable y servicial!

Vosotros seguid ganando pasta y encima quejándoos de los impuestos que tenéis que pagar. Menos sucursales, menos empleados, todo online, no dais nada por depósitos plazo fijo, etc.y vosotros seguís con récords de ganancias.
Dormis tranquilos?

Un trato excelente, me han ayudado y atendido genial las veces que he ido, sin cita por que he intentado cogerla y no me sale al no ser cliente me atendieron estupendamente. La chica de la mesa me arregló todo en un momento. Gracias.

Muy mal el trato por parte de una trabajadora con gafas morena, ya que yo solo fui a ventanilla porque fue lo que me dijeron al teléfono. Con haberme explicado con buenas formas que eso me lo hacen vía telefónica porque la incidencia esta puesta por teléfono era suficiente. Yo también se lo que es trabajar cara al público (muy complicado) pero si te viene gente de buenas no se merecen que les hablen echándolas rápidamente sin dejar ni siquiera preguntar… Ayudar ante todo!

Un desastre de oficina, la única que queda en sanvicente y los cajeros muy pocas veces funcionan y pocas veces tienen cambio. Cada vez que tengo que realizar gestiones es una perdida de tiempo impresionante, para ser la única que esta en funcionamiento deberían de tener una atención mejor

Una auténtica tomadura de pelo y vergüenza de banco, por desgracia tengo que tratar con esta entidad y me siento más seguro con mi dinero haciendo un agujero en la tierra y tapando lo con una piedra. Sus cajeros son de la época de la mili de Bill Gates. Enfrente hay tierra donde hacer agujeros ingresar ahí el dinero

Dos personas en las cajas y llevo 40 minutos para que me atiendan. (2 personas delante de mi y despachadas rápido.mas de 10 minutos en los ordenadores sin atender a nadie!)

Te atienden bien, los agentes comerciales te explican, asesoran y te ayudan en lo que necesitas l