BBVA

No saben lo pesado que ha sido la persona de la recepción y si eres extranjero te atenderán peor! Lo que viví el día de hoy en BBVA es que no me lo creo! Fui hacer una actualización de datos y no me ayudaron en nada me dijeron que si no tenía mi número antiguo(que ya no existe!) no podría actualizar a mi número nuevo y es algo absurdo ya que si estoy en yendo al banco personalmente con mi identificación y mi nuevo número es para que me ayudaran! Y no lo hicieron!

Si pudiera dar menos lo haría. La poca empatía que tienen en ésta sucursal de banco es impresionante, tener que pagar algo importante al ayuntamiento y que ni siquiera se tomen la molestia de escuchar para buscar una solución o intentar ayudar, tan sólo decir “debes colocar más dinero”. El problema lo he tenido que resolver yo misma en la calle después de una hora, muy decepcionante el trato, prefiero tomar ese tiempo y atenderme en la sucursal de Catarroja que es un 10

Llegas al banco a las 11 de la mañana y está completamente vacío no hay nadie quien te atienda hablemos 3 personas esperando y no hay nadie no sale nadie hace más de 15 minutos es una vergüenza.

La falta de empatía y la falta de eficiencia en la atención al cliente son recurrentes y me han hecho plantearme seriamente si vale la pena seguir siendo cliente de este banco.
. si estás buscando un banco que te brinde una experiencia positiva y empática, te recomiendo que busques otra opción. Estr Banco tiene mucho que mejorar en cuanto a la atención al cliente y la organización de sus procesos bancarios

La verdad no recomiendo este banco si vivís por esta zona, aprovechándose que uno no conoce las leyes de acá nos pidieron una retención de 5 mil euros en fondos de inversión y 2 garantes POR UN CREDITO ICO cuando nos enteramos por asesoramiento de un abogado del ayuntamiento que esto era ilegal quisimos hablarlo primero y nos dieron turno para casi diciembre, y si son clientes de acá sabrán que sin turno Ana Tamayo no te deja entrar ni hablarle, la última vez que vi un cliente de acá estafado tuvo que llamar a la guardia civil para ser atendido. Nosotros empezaremos por caminos legales pero principalmente si sos EXTRANJERO NO TE DEJES ENGAÑAR POR ANA TAMAYO

Un desastre la atención del banco, te cobran comisión y cuando tenés cualquier problema los turnos son para mas allá de un mes, abusan del desconocimiento que uno tiene para mal aconsejarte y estafarte. Saqué un crédito ICO y de 15.000 me obligaron a dejar 5.000 de garantía en fondos de inversiones y ya llevo 400 euros perdidos lo cuál ES TOTALMENTE ILEGAL

No soy muy fanáticos de los bancos, pero tengo que dar las gracias a Marian por el trato excelente que tuvo conmigo y con mi pareja a la hora de contratar la hipoteca. Que no fue nada fácil la operación ya que habían muchas partes implicadas, muchas deudas de los antiguos propietarios y demás complicaciones. Tuvo paciencia infinita, y estoy seguro que con otra persona no habría salido adelante la operación.

La peor experiencia
Como pueden trabajar personas con una actitud tan desagradable. Una señora por llamarla de alguna manera me echo en pocas palabras.

Viene de otra ciudad y un otra BBVA oficina. Entonces conozco amable y profesional empleados de BBVA allí. En este oficina NO encontrado ningún momento un servicio comparable, pero un ambiente crudo y grosero sin una bienvenido o incluso buenos días, pero ¿que quieres, porque estás aquí? No somos clientes, solo venimos para su entretenimiento, triste y desafortunado.

Yo, personalmente y después de mis experiencias con ellos les diría a todo el mundo que no fuesen a esa entidad, hay niños de 4 años con más conocimiento que algunos de ellos.

Hola fatal muy mal educados fui a pagar un recibo y no quisieron cobrarlo solo martes y jueves ok lo entiendo pero les preguntas por cajero y te dice que te apañes y entre 2 o 3 personas que hay ay se lavan las manos, lo intento yo no sale la lucecita roja lo pongo Manual no va les pido ayuda y buscate la vida, señores están ay para trabajar no cuesta nada ser educado pues reclamación al canto menuda gentuza. No creo que lleve jamás mi nómina ni mis recibos por el trato recibido

La oficina de alfafar es lo mejor del mundo, encantado con Ana, muy profesional, me soluciona todo. 100% recomendable

Todo el personal muy amable, estoy muy contenta, son de maravilla conmigo y con mis 2 hijos que tienen cuenta. El mejor banco del mundo y las mejores personas, muy atentos y muy amables

Ana Cristina es una estupenda profesional y una bellísima persona. Trato amable, puntualidad y máxima eficacia en su trabajo y soluciones a nuestras necesidades. Muchas gracias Ana!

Estoy muy contenta, me gusta mucho el trato que la oficina tiene conmigo, sobretodo Ana, Tere y Toni. Grandes personas y buenos profesionales

Encantadisima con los empleados de Alfafar y con el trato recibido. Siempre que los he necesitado los he tenido

Encantados con Ana, una bellísima persona y trabajadora, que ha tenido y tiene mucho aguante con nosotros! Gracias a ella tenemos nuestra hipoteca!

Con migo se portan bien asta ahora llamo por teléfono hace 5 días y no hay manera no me lo cojen

Llevo 3 dias seguidos llamando al telefono fijo que teneis publicado y nadie contesta. Tendreis que entender que con la situación actual no es tan facil la movilidad. Podeis decir otro telefono o email que alguien pueda responder? Gracias