BBVA

I did ask to open a joint account for my wife and me. I got the wrong information; the same happened on the phone. Finally, they got it right because they did carefully check our details. After we opened, we decided to open some investments funds, trusting the executive who was there. After a few days, we closed all the funds as we realised she did not know much about fund investments. Still, in general, BBVA, I believe, is a good bank.

He tenido que ir a esta oficina hoy y he salido deprimido. Otra oficina que no tiene atención de caja, que para actualizar tus datos tienes que pedir cita para que vean que tú DNI esta renovado (a petición del banco).
En fin que cierran oficinas y si hay alguna posiblemente solo te pueden dar parte del servicio, si algún empleado se compadece del jubilado y para sacar tu dinero ves a la oficina de la calle Puente en horario de caja y recuerda para firmar un préstamo eso sí en calle Jaime I.
Porfavor un banco para todo, con atención personal para el que lo necesite.

He ido hoy a la oficina y Maite (muy amable y simpática) me ha solucionado mi problema. Así da gusto. Excelente trato y excelente persona.

Cerrando cuenta de ahorros y valores en el banco de toda mi vida. Los intereses negativos cargados a clientes solamente por hacer custodia de su dinero y activos son inaceptables.

Las carencias del servicio ofrecido, particularmente en esta sucursal (Avd. Jaime I) se ven en la limitación de horarios de caja y en el bajo conocimiento de sus empleados sobre productos y procesos internos de la empresa.

Por favor, equipo social media de BBVA, no se molesten en contestar este review para quedar bien e intentar gastar mas mi tiempo en mandar un email a un inbox que nadie va a leer ni tomar acción sobre el.

Mala atención, después de estar 45 minutos de reloj, desde las 10'05 hasta las 10'50, me dicen que no pueden efectuar el cobro.
Me tengo que ir a mi oficina cuando en el documento aparece que en la oficina que estoy me pueden realizar el cobro.
Sólo hay tres empleados y llevan un mes sin director.
Si pudiera no les daba ni una estrella.

Buenos días! Estoy indignado con el servicio de ese banco.por lo siguiente: Los meses abril y mayo se me cobraron intereses del seguridad social porque el banco devolvía los recibos sin mi autorización. Segun ellos a Sido fallo electrónico. Han reconocido su error y me se han devuelto solo los intereses del mes abril. El mayo se niegan a devolverme el dinero cobrado demás. Llevo ya 7 meses esperando y diciéndome que me van a ingresar el dinero. Y la semana pasada reconocido su fallo se niegan a ingresarlos. Me párese vergonzoso. Para mi eso es un robo.

Buenos dias! Estoy indignada con el servicio de ese banco.por lo siguente: los meses abril y mayo se me cobraron intereses del seguridad social porque el banco devolvia los recibos sin mi autorizacion. Segun ellos a sido fallo electronico. Han reconocido su error y se me han devuelto solo los intereses deles de abril. El mayo se niegan a devolverme al dinero cobrado demas. Lleva ya 7 meses esperando y diciendome que me van a ingresar el dinero. Y la semana pasada reconociendo su fallo se niegan a ingresarlos. Me parecse vergonzoso. Para mi es un robo.

Fatal la atencion al cliente en la sucursal de la Avenida Del Rey Jaime I de Benidor, tuve que pedir hoja de reclamación y numero de sucursal para que accedieran a hacer la operación solisitada

Desde que están el nuevo director, la agente de la mesa cercana al despacho y el nuevo cajero, esta sucursal está mejorando. Esperemos que este equipo permanezca allí mucho tiempo para que puedan seguir dando un servicio más profesional del que había antes.

El hombre de mesa que me atendio es una persona que contesta de malas maneras se nota que no tiene ganas algunas de trabajar ahí sólo contesta mal y para nada ofrece ayuda

Bastante lúgubre este banco parece una funeraria tan apagado, fui una vez a realizar un ingreso y no sabía bien como hacerlo en el cajero y se quedó el billete de 50 euros atascado o algo y fui a preguntarle preocupado a la que estaba atendiendo y me respondío muy mal y de mala manera que volviera que no Le pasaba nada al cajero.