BBVA

Atención al cliente nefasto, por no ser cliente una hora y media larga de espera, cuando atendían a demás gente que llegó después de mi, motivo de mi visita, el cajero fallo cuando estaba haciendo un ingreso en una cuenta de ese Banco, ahí no me preguntaron si era cliente

Trato inmejorable, ya varias veces que vengo a la caja de esta oficina y siempre Ángel recibe como a mí tanto a otros clientes de mejor forma posible. Siempre intenta solucionar todas las complicaciones. Y si a la hora de funcionamiento del BBVA como banco tengo pegas, en este caso personal como Ángel suaviza todos los desperfectos del sistema y por ello dejo mis 5 estrellas. Ojalá que en todas las oficinas trabajarían personas como Ángel, personas a quién da gusto recibir a la gente y hacer su trabajo de mejor forma posible y profesional

¿Hablas en serio? ¡Pagué 2,70 euros por retirar mi dinero! Hmm iam no recomiendo todos los sistemas bancarios en España! El banco más loco BBVA, ¡Porque nos están robando el dinero!

Pésimo. Nefasto. Por no ser cliente he tenido que esperar una hora. Viendo pasar gente que llego después de mi. No seré cliente pero soy persona como otra cualquiera. Tuve que irme sin hacer mi gestión. Algunos pasan sin número ni cita, esta claro que las buenas personas pagamos por ello. Un cero al BBVA

Yo cada vez que he ido, el señor de la caja me ha atendido con muchísima paciencia y amabilidad.

Tienen una sola persona en caja y muy lenta para atender y aparte fuera de su sitio y la sucursal llena de clientes, NEFASTA LA ATENCIÓN.

Llevamos muchos años trabajando con este banco, en los últimos 2 años estamos encantados con el nuevo cajero, nos facilita y ayuda en la gestión.

Muy mal servicio, no abren en el horario establecido, se recomienda NO ir a ésta oficina si no eres cliente.

Se han ido 5 personas que iban delante mía porque se han cansado de esperar. Yo llevo aquí 45 minutos para hacer una gestión sencilla. Basura de servicio, a estos les permitimos que se le perdonen los millones de euros que nos debían después del 2008 y ellos mientras se permiten subirse los sueldos mientras despiden empleados de oficina. BOCHERNOSSO!

El señor de gafas que está en caja es un maleducado. Habla mal a la gente, con aires de superioridad. Muy mala imagen para la oficina. No volveré a entrar.

No voy a exponer mi opinión para no desmerecer el trabajo de la gente no es mi estilo. Pero no sali muy satisfecho de mi experiencia.

Muy contenta con la atención y el trato por parte del personal que te atiende en mesa. Atención muy correcta y sobre todo adaptada al entendimiento de cada uno, es decir, tuvieron mucha paciencia y calma al explicarnos todo. ¡Gracias!

Casi en el 2023 y que en la oficina me hagan chantaje para abrir una cuenta para un negocio. Y que te miren a la cara y te digan, es lo que hay. Increible pero cierto.

Cogí el otro día cita previa para caja y me atendió un señor con gafas ; super maleducado ; con una desidia increíble parece que no tiene ganas de trabajar ; la atención al público 0 ; a ver si los jefes toman nota ; con esa actitud no pude estar allí de cara al público

Mas de cada 10 veces que he ido 8 no iba el cajero, deberían solucionarlo, hace unos meses incluso se quedó pillada mi libreta y tube que cancelar la porque no podían hacer nada, encima pillo festivo y estuve más de 4 días sin poder hacer nada, el otro día bajé a sacar dinero porque necesitaba efectivo y no iba ninguno de los dos cajeros.

No sabía qué puntuación poner y me explico el porqué. Primero hablé con una chica que estaba en la caja no sé como esa chica puede estar trabajando en un banco cara al público, o sea si por ella fuera ahora mismo tendréis un 0 estrellas. Sin embargo después me acabo resolviendo el problema un chico que me parece que se dijo que se llamaba ángel, una educación de 10 muy buena gente. No tengo nada contra él porque sabe hacer su trabajo más gente de esa hacen falta en los bancos

La trabajadora llamada Patricia un horror.mala atención y sin educación ninguna.sacas una cita telefónica y nada una odisea para que te llame.tarde y mal.antes los trabajadores que había en esa oficina un encanto.pero se han ido jubilado y lo que han puesto es una falta de respeto

Llevo más de 26 años en esta sucursal y no había tenido ningún problema, pero el cajero que hay actualmente me ha tratado las dos veces que he ido estando él, de muy malos modos. Ya he puesto una reclamación al servicio de atención al cliente.

Durante 3 años no pueden resolver la situación con el cajero, constantemente no hay tiempo para pagar varios servicios en la caja. La dirección del banco BBVA no está en sus cabales, sólo quieren dinero y se han olvidado por completo de la comodidad de las personas, ¡escribiremos una petición!

Unas maleducadas, me han dicho de todo menos bonita, por qué un señor se ha quejado y yo solo le he dicho que tenía razón, an abierto tarde y aún así nos han Tratado a todos los clientes que estábamos dentro como perros. Luego que no se quejen si les cierran las oficinas, por que ha sido de pena el trato hacia todos los clientes, a las tres señoras que están ahí trabajando deben dar clases de educación y trató hacia las personas. Ha sido de vergüenza como me han Tratado.

Pésimo servicio por parte de las 2 empleadas de esa oficina, sobre todo la mala educación de la mujer del pelo mas largo y con lentes

Me parece lamentable que estén los cajeros estropeados a todas horas. No duran ni 1 mes sin que estén fuera de servicio o actualizándose

Cajeros llenos hasta los topes, colas interminables. El teléfono no lo cogen nunca, es imposible. Son simpáticos cuando te atienden pero creo que están saturados. Es imposible realizar una gestión, he llamado hasta 20 veces y nada. No es la primera vez, llevo operando con ellos un tiempo y siempre es lo mismo, cada vez que pienso en realizar una gestión me da pereza y angustia.
Soy autónoma y las remesas a clientes que realizo a día de hoy imposibles. En atención al cliente online no pueden decirme cual es el problema y en la oficina no saben cual es; porque no tienen mucho conocimiento de esto. Total.imposible cobrar y esto ya es demasiado. No sé si cambiarme de oficina pero veo que todas tienen la misma opinión. Horrible.

Pesimo servicio, los cajeros a las 8.30am dañados. N9 hay servicio de mesa. Solo una chica. Y 2 horas afuera y núnca se movio la fila. Ufff

Es lamentable que el BBVA tenga sucursales como esta, me he cambiado de apartamento, y de tener un trato de excelencia en la oficina de la Rambla en Elche, he pasado a una oficina donde se te quitan los deseos de quedarte en este banco. Un cajero que no quiere trabajar, que trata pésimo a los clientes y que nadie lo supervisa con las barbaridades que hace. Pésima atención, da pena de verdad que pase esto.

Lamentablemente los trabajdores de este banco no tienen los conocimientos necesrios para ofrecer un servicio decente y ganas de trabajar parece que menos. Sale más fácil cambiar de entidad.