BBVA

No se pueden poner menos estrellas. Es una poca vergüenza que haya un horario de 1 hora y media para realizar cualquier gestión. Era una urgencia, y a pesar de estar dentro ha sido incapaz de atenderme. Totalmente deshumano y mal educada. Entiendo ahora las reseñas.

Que pena que la reseña vaya por las 2 trabajadoras de allí, con muy malas maneras y bastante maleducados, creo que cara al público no pueden tener este tipo de empleados con 0 empatia y educación.Animo al banco que revise las cámaras y vea con que tipo de empleados trabajáis. Si queréis comprobarlo fue en el día de hoy sobre la 1 .No solo me faltaron el respeto a mi si no a todo el mundo que entraba.

Recientemente me trasladaron la cuenta de empresa a esta sucursal, al ver las reseñas me preocupé un poco al pensar en la atención que iba a recibir. Nada más lejos de la realidad, de momento solo puedo tener buenas palabras para las personas que están allí.

Buena atención, trato agradable, cercanía y lo que es más importante, seguimiento las necesidades que, hasta el momento, he podido tener.

BBVA no interesa, grandes comisiones de hasta 40€/Trimestre, 35€/Tarjetas. También cobran el certificado de deuda cero de las hipotecas, en mi caso tuve de denunciar a ésta sucursal de Alicante, ante el Banco de España, y a los cuatro meses obtuve dicho certificado conforme lo marca la Ley, gratuito. Los requisitos que aluden en respuesta, los hemos tenido durante más de 40 años. Cobraron las comisiones unos días antes de causar baja en BBVA. Es denigrante y posiblemente ilegal el poder que un banco posee, y que todos los gobiernos, indiferentemente de sus siglas, permiten que posea.

Una sucursal penosa.
Cierran la puerta de la sucursal por las tardes y los fines de semana. No puedes acceder al cajero interno para trámites, ingresos, etc.
Tienes un problema con un pago en el cajero, te planteas hacer la consulta a una agente de mesa, sin ningún cliente en la oficina y la señora no te atiende tras 10 minutos plantado delante, porque está muy ocupada en una llamada personal cotilleando sobre una separación.vergüenza ajena y personal negligente no puede mantenerse.
Llego la interventora y me solucionó el problema en 10 segundos.
Gracias!

Trato ameno y agradable así como rapidez y eficaz servicio y puntualidad en el mismo. Excelente ubicación y accesibilidad

LENTITUD POR EXCELENCIA SIEMPRE: 15 minutos para atender a 2 clientes en ventanilla, 5 para hacerme un ingreso si no se han quedado sin papel, entonces suma otros 10.sin contar la extrema amabilidad, buen trato.eso ni saben lo que es.

Hace unas horas, introduje mi tarjeta en la caja y se quedó con ella, ahora tuve que cancelar la y pedir otra, agradecería que de vez en cuando, hagan el mantenimiento correspondiente a los cajeros. Saludos

2021 JUL 27. BBVA, oficina sita en, Glorieta Poeta Vicente Mójica, 7,03005 Alicante. Atención por su Responsable / Directora, pésima, vergonzosa, prepotente. Soy cliente de Banco Bilbao desde 1982, y es alarmante el mal comportamiento que ésta Entidad ha tenido y tiene para su clientela, la cual lo es a la fuerza atrapada por sus contratos e hipotecas, que rozan la ilegalidad.

Una estrella por no puntuar con un "0", muy poco personas, personal desagradable, me sentí fatal que no me hayan podido ayudar para pagar una simple tasa, me la mujer me respondió con hay otros cajeros, y estaba sola sin ningún cliente, vergüenza.

No atienden el teléfono, en consecuencia, te acercas a la sucursal (con la consabida perdida de tiempo, como si tu tiempo no valiera nada) no hay nadie y la empleada te dice que no puede ayudarte y que saques cita en un número de teléfono. Una verdadera vergüenza

Ni punto de comparación con la sra Charo Sanchez, la echamos de menos muchos clientes. La directora actual una déspota y una impresentable, se cre que está vendiendo tomates en el mercadillo. Me gustaría conocer su nivel cultural e idiomático seguro que a nivel cultural analfabeta funcional y en idiomas igual. Es una mal educacada y gritona, la dirección del banco tendrían que reemplazar la por otra persona más idónea

Una falta absoluta de educación, amabilidad y profesionalidad de parte de la directora. Me avergüenza y me da pena que tenga que oír como habla a otro cliente en voz alta desde lejos y así los demás nos enteramos sin querer.en general debería bajar la voz y cambiar el tono cómo mínimo entre otras virtudes que debe tener la persona que está a mando en una sucursal bancaria. Salí sin esperar mi turno y no volveré. La mejor profesional de esta sucursal de BBVA es Charo Sánchez R.por desgracia para nosotros los clientes ya no está y veo muy difícil por no decir imposible reemplazarla, le sobró de amabilidad, profesionalidad, don de gente, compromiso, cumplidora y sobre todo simplemente muy buena persona. Sobre la dirección anterior (director y antes directora) no puedo decir ni una sola palabra negativa. Profesionales como deben de ser!
Me consta que no soy la única que opina así.

No se puede ingresar desde el cajero exterior.
El cajero interior está cerrado fuera del horario habitual

Con la frase: eso aquí no se puede hacer y si no, búscate otro banco me despidió una de vuestras empleadas. A pesar de que yo misma le expliqué cual cuenta quería abrir, qué documentación necesitaba y tener en mi poder la respuesta de BBVA a una consulta diciendo que era no solo posible, sino factible. En fin, un desastre. Lo malo no es que no sepan, lo malo es que no quieren saber.

Tengo 2 teléfonos de la oficina, los tienen de adorno, no llamen, ahorrarán tiempo. Menudo Banco, cada vez trabajo menos con ellos. Hasta que pueda evitarlos. Ahora viene lo bueno, me acerco a la Oficina y. Está cerrada, lunes a las 9: 30. Pésimo.

Creo que la persona que está en la caja de esta sucursal, hace muchísimo comentarios fuera de lugar y no deja en un buen lugar un banco de esta identidad.

La atención es mala, a la hora del café se van y no importa si hay clientes o no. Solo hay una sola persona atendiendo y el cajero. Tienes que perder toda la mañana para hacer una pregunta. En ésta Época es inaudito.

Es vergonzoso ir un fin de semana a hacer un ingreso en mi cuenta y no poder acceder al cajero que hay dentro porque cierran la puerta. Trabajo toda la semana y es el único momento que tengo.antes no pasaba esto.

Mucho premio forresster a la mejor app mundial pero los cajeros no funcionan bien casi nunca ni fuera en la calle y el acceso al interior está cerrado.
Que den gracias a la empleada que tienen y la cuiden, porque gracias a su amabilidad, simpatía, diligencia y saber hacer, siguen conservando muchos clientes.