Beljemi Online

Compré un toldo y tardó mucho en llegar. Tuvimos que pedir información del transportista y presionar. Luego vino con una pieza rota, según ellos por el transporte.sin esa pieza no se puede abrir y cerrar el toldo.
Todavía, 8 días después no ha venido la pieza de sustitución. No nos dicen nada, ni que agencia la trae, cuando llega.
Les he insistido vía mail, porque no hay teléfono de atención al cliente y ni caso.
El toldo es para una casa de vacaciones y ya a finales de agosto me voy a ir sin poder utilizar el toldo y sin saber wue va a pasar con la pieza.
Un auténtico desastre.
Si lo llego a saber.

Los precios pueden cambiar del dia a la mañana sin previo aviso ni mas ni menos que un 15%, y luego ya el precio anterior por mucho que lo hubieses hablado no se conserva.
No me parece politica pra una empresa seria, y como es logico, han perdido un cliente y dejo mi comentario aquí para futuros clientes.

En general los acabados y los materiales, a primera vista y una vez montado el toldo parece todo correcto, buena calidad, lo comprobaremos todo después del uso y de la durabilidad del producto.
Por poner una pega a la hora del envío deberían de cambiar su empresa transportista y facilitar a los clientes el número de envío ya que al demorarse varios días da algo de tranquilidad saber dónde se encuentra tu paquete, es algo que deberían de cambiar.

NO RECOMIENDO! UN DESASTRE! AÚN NO TENEMOS EL TOLDO! No cumplen los plazos de entrega ni por asomo. Nosotros antes de hacer el pedido llamamos por teléfono y nos dijeron que como pedíamos los herrajes blancos el toldo tardaria unos diez dias laborables, también queríamos una lona fuera de temporada, envié una foto y comprobaron que no había problema, que podia pedir esta lona tranquilamente ya que la tenian en estock.
Una vez hecho el pedido el mismo dia que la llamada y mensajes por correo, ya nos dijeron que tardaria el toldo 15 dias laborables, 5 dias más, y no le dimos importancia.
Pasados los 15 dias laborables y no saber nada del toldo llamamos por teléfono y nos dijeron que tendrá que ser 20 dias laborabes, tampoco le dimos mucha importancia, pero les dijimos que si el problema era la lona pues la cambiamos y ya está, porque nosotros queremos el toldo, y nos dijeron que no podia ser ya que la lona estaba pedida, total nosotros ya empezamos a pensar un poco mal de esta empresa.
Pués así fué, pasados los 20 dias, volvimos a llamar y nos dijeron que ahora seran 25 dias laborables, o sea una tomadura de pelo en toda regla.
Por teléfono te atienden bien, pero les pides que te pasen con un responsable y te dicen que no puede ser, y tampoco te dan ni una solución.
Total ya hace casi 30 dias laborables (1 mes y medio) y no tenemos el toldo y no sabemos nada de nada, ni te dicen cuando lo tendremos y ya
tendria que estar instalado en casa desde hace unas 3 semanas si hubieran cumplido los plazos de entrega.
Te ponen por excusa que es temporada alta, pués claro que es temporada alta, pero también hace muuuuchoooos dias que hicimos el pedido y para nosotros esto ya no es excusa.
Si esta semana no sabemos nada del pedido reclamaremos el dinero, ya que hablamos con el banco y nos dijeron que como pagamos con tarjeta lo podemos reclamar sin problema y más aún al no cumplir ellos con el plazo de entrega y tomarnos el pelo de esta manera.

Hicimos un pedido, y el personal fue encantador sin ningún problema. Todo llegó en perfecto estado y super rápido. Cualquier problema os comunicais por teléfono o por whass.encantadores. Muchas gracias por todo. Hasta la próxima.

Experiencia realmente mala la compra de 3 toldos en Beljemi, no lo recomiendo para nada. Os cuento, tardaron en llegarme los toldos una vez pagados, el transporte rompió el cilindro de cartón prensado donde venían los toldos y estos se dañaron por diferentes partes. La única solución que me ofrecieron es enviarme todas las partes dañadas para que yo que desmontarse y montase los toldos, con el riego de montarlo mal, romper alguna pieza.por lo que me quede con los toldos dañados ya que los necesitaba y decidí esperar a la indemnización de la empresa de transporte ya que Beljemi no se quería hacer cargo de los desperfectos.
3 meses después les estoy escribiendo para que me digan algo de la reclamación al transportista para que me abonen algo con la indemnización que hayan recibido del transporte y ni me contestan, una vergüenza.
Respecto a la calidad de los toldos muy normalita, a mi me pusieron las manivelas en el lado incorrecto al que las había pedido, la largura de las lonas mas cortas de lo que pedí y las manivelas debían de ser blancas como el resto de los herrajes y me las mandaron negras.

Tengo que agradecer a la empleada Carmen V. Por su celeridad a la hora de aconsejarme el producto deseado, tambien por su paciencia a mis raras exigencias, que al final acertase, tanto en las medidas como en los cambios que hubo que hacer a lo largo de las negociaciones. Siempre aconsejare a mis conocidos y amigos cuando necesiten sombrear sus fachadas y restar unos grados a las tòrridas temperaturas que nos esperan. Un saludo

Muy, muy profesionales.
Les pedí una lona acrílica para mi toldo, y el envío fue más que rápido. La confección de la pieza es excelente: las medias clavadas y sensacional remate.
Excelente atención personal: te ayudan en todas tus dudas, y te lo hacen sencillo, para que te atrevas. Además tienen el mejor precio que encontré. Muy, pero que muy recomendable.

Todo perfecto! Un trato exquisito con el cliente. Enviaron el toldo en el tiempo previsto y justo a tiempo para el verano! Ha quedado genial. Buena calidad a buen precio. Muy recomendado!

Compré un toldo vertical y estoy encantada con él. Me resolvieron todas las dudas que tenia, la atención al cliente fue inmejorable y ¡me llegó antes de lo que esperaba! Recomendado 100%