BH Concept València

compré una bicicleta BH ultra laigt y han sido todos muy amables, el trato de Carlos excelente su mecánico muy atento y muy profesional
Me llevo muy buena impresion , seguro que volvere

Alucinante lo que me acaban de decir en la tienda, que no me atienden en su taller por no haber comprado allí la bici, osea solo arregláis las bicis que te compran? Eres un vendedor de lujo chaval lastima no vendas ni una más

Una tienda de lujo montada a tutiple, pero la profesionalidad de los trabajadores y sobre todo de los mecánicos, no están a la altura del lujo de tienda que tienen, deberían d trabajar en una chatarrero porque no tienen profesionalidad.
No me solucionan el problema que tuve me toco ir a otro taller ay si me lo solucionaron. Y la bici se la compre a ellos a BH pero de ay no pasan solo venden y sin garantía.

Es realmente bueno tener un verdadero profesional, pero hice mucho trabajo pero merece venir a Valencia bravo el equipo de este concepto de tienda BH Valencia bravo increíble buen trabajo!

Carlos, un 10. Si te apasiona lo que haces, vendes porque sabes atender a tus clientes, aconsejas y te preocupas por ellos.
Excelente el trato desde que compré la iLynx Trail Carbón 8.9. Tiene un año.
Problema con la batería solucionado con extrema rapidez, en garantía, coste 0, incluido mano de obra.
Infinitamente agradecido por la profesionalidad y el excelente trato.
Insisto, Carlos gran persona.

Esperando a que me atendieran pero nada, estaban contando sus batallitas el dependiente y el cliente, a ver quién subía mejor y quién tenía mejor bicicleta, al ver que nadie me hacía caso me fui a otra tienda que si tenían ganas de trabajar.

Unos grandes profesionales, en especial Carlos, siempre que he tenido algún problema me lo ha solucionado.
Gracias por todo

Muy buena tienda de venta de bicicletas con unos profesionales de lo mejor del sector con una atención inigualable después de varios años comprando en esta tienda sigo pensando lo mismo que el primer día no se han acomodado para nada siguen con un trato exquisito sin lugar a dudas la mejor tienda de bicicletas de Valencia

GRACIAS! BH CONCEPT VALENCIA! Y TODO SU EQUIPO! POR EL TRATO RECIBIDO! GRACIAS POR HACERSE CARGO DE UNA GARANTIA DE UN PRODUCTO QUE COMPRE EN OTRA TIENDA UNAS BIELAS ROTOR, QUE SE HAN ROTO POR FATIGA Y LA TIENDA DONDE LAS COMPRE PASARON DE MI! Y NO SE HAN HECHO CARGO DE NADAAAA! ESA TIENDA EN CONCRETO ES RIDER 365! Y GRACIAS EN ESPECIAL A CARLOS! BH CONCEPT VALENCIA!

He tenido un problema con mi core eléctrica y finalmente todo arreglado, eso sí, gracias a Carlos que se ha portado fenomenal. Gracias por todo

Excelente trato y atención. Lleve la bici porque se me había roto el cable de los cambios. Quedó perfecta y a buen precio. Muy recomendables!

Ayer recogí mi nueva BH ilynx en las instalaciones en Valencia de BH Faustin Store, de manos de Carlos. Dar las gracias por el trato recibido y por la paciencia que han tenido conmigo. Un 10 a Carlos y a todo su equipo.

Nada recomendable, nunca volveré a comprar una bicicleta allí. Necesitaba una arandela especifica de la BH lynx y no quisieron vendérmela ya que vivo lejos y no puedo llevar la bici a su taller y por ese motivo me dijeron que tenían la pieza pero q no me la vendían para poder vendérsela en un futuro (si sq mañana otra persona la necesitase) a otro cliente q normalmente si vaya a su taller. Para vender una bicicleta no ponen pegas pero para vender una arandela si.ya perdisteis un cliente.

Hemos encontrado todo lo que buscabamos! Nos han aplicado un descuento por primera compra, los dependientes son un encanto y lo mejor de todo nuestro perro Noventa no ha tenido que esperar fuera! Para los que tenemos mascota poder hacer cosas con ellos es un plus! Asi que 100% recomendable!

Esta calificación es para la marca, no para la tienda. Si alguien se decide a comprar cualquier eléctrica BH series Emotion o Evo debe saber que compra uno de los únicos vehículos que existen en los que la batería vale más que el motor y ésto sí que deberían advertirlo en el proceso de compra. Una batería nueva cuesta (no lo vale) 800€ y cuando muere no hay nada que hacer pues la tarjeta BMS encriptada de la placa no admite manipulación. Hay que comprar otra batería aunque, como ha sido en mi caso, las celdas estén en perfecto estado y a tope de carga. Obsolescencia programada? Pues parece que si.

Bueno pues bien esta lo que bien acaba.
Llegue, elegí y compre lo que quería,
una estupenda y preciosa BH RS1.
En la venta todo bien incluso diría que genial.
En la postventa es donde fallan algo ya que después de una semana ya tengo la bicicleta tal y como la quería.
También entiendo que tienen mucho trabajo de taller y no pueden llegar a todo como ellos quisieran.
En general una buena experiencia.

Tienda espectacular con muy buena ubicación. Con una boutique de ropa para ciclismo de alta gama impresionante pensando en las mujeres ciclistas. El servicio de taller muy profesional, la bici siempre me la dejan genial. Muy contenta con el servicio y la atención al cliente, me asesoran con cualquier duda. Los mejores sin duda de toda Valencia

Grandes profesionales! Me han atendido siempre que he llamado por teléfono (Ya que soy de Dénia) y en la misma tienda cuando he ido. Te aconsejan muy bien en todo.

Mi experiencia con ellos en la compra de una bici desde Barcelona ha sido muy buena, la verdad es que el vendedor Carlos se ha portado muy bien, me ha atendido todas las llamadas y me ha explicado todo perfectamente. Ninguna queja, da gusto trabajar con gente seria y profesional.

Excelente atención, te quitan todas las dudas y tienen unas bicicletas de excelente calidad a muy buen precio. Si necesitas comprar o hacer un mantenimiento, este es un sito muy recomendado

¡Muy decepcionado!

Con la intención de comprar unos guantes de GOBIK decido llamar a la tienda para asegurarme antes de ir y me reserven unos, incluso me ofrezco a pagarlos para garantizar la reserva.
Me confirman que tienen casi 10 unidades en stock y que pase a recogerlos cuando quiera.

Cuál es mi sorpresa cuando los recojo y al pagarlos, pregunto por el habitual descuento del 10% que siempre hacen “a todo el mundo” en GOBIK y me contesta la chica que como es la última unidad y debido a la rotura de stock en GOBIK “no pueden” hacer el descuento habitual.

Veamos, Cycling World, ese es el trato que os gustaría recibir si fuerais vosotros los clientes?
¿Por 3€ os arriesgáis a que un cliente no vuelva, publique su experiencia con vosotros, la comparta en su grupeta, etc?
Claro siempre ha habido y habrá categorías de clientes.
A que la historia sería diferente si fuera a gastarme 4.000 o 5.000 € en una bici, como era mi intención para renovar mi bici de carretera este año, ¿verdad?

Me quedo más tranquilo después de esta mala experiencia al leer el resto de las reseñas y ver que hay más ex-clientes que han recibido un trato similar.

He ido a esta tienda esta tarde con mi perra y me han dicho que la tenía que dejar fuera, que no se puede estar dentro. Encima me dice que me está hablando bien, eso faltaba, cuando le he contestado que según la norma está permitido la entrada con mascotas. Como está reservado el derecho de admisión me he salido, pero la actitud del vendedor en ningún momento ha sido amable o constructivo. Esta tienda la había recomendado a familiares y amigos y retiro todo lo dicho, una lástima su antipatía y desconocimiento de las normas.
Pues nada chicos, está la cosa para ir perdiendo clientes
Y no me dijeron que lo llevara atado, que lo tenía que dejar fuera. Y lo peor la actitud, repito.

Tienda con una atención pésima y un servicio al cliente que deja muchísimo que desear. Compre un culotte Gobik el día 22 septiembre al dia siguiente fui a cambiar la talla ya que no me venía, al no tener la talla necesaria en stock me dijeron que la semana siguiente ya lo tendría. Pues resultado culotte entregado el Lunes 30 noviembre. Mas de 2 meses de espera con cada semana dándome largas que la semana que viene ya estaría y asi 2 meses y pico. Encima la atencion de uno de los chicos digna de enmarcar, altiva y faltona diciendo que le hablara bien. En fin no recomendaría esta tienda ni a mi peor enemigo. Falta de seriedad, respeto y profesionalidad a raudales.

Veo que es la tónica habitual, falta de profesionalidad por parte del vendedor y prepotencia y mala educación a raudales. Incomprensible que una tienda trate de este modo a sus clientes y de un servicio tan deficiente pese a las múltiples quejas a este respecto.

Una atención perfecta ¡¡¡
Muy amables. Compre un producto por internet y antes me confirmaron stock y fechas de entrega.el envio y el producto perfectos. Muy recomendable

5 estrellas por los profesionales que son de enga. ñar a sus clientes.

Ni la marca ni la tienda son a la altura de ofrecer un producto (ni tampoco un servicio) de calidad por el dinero que un cliente esta dispuesto a pagar. Por desgracia me di cuenta de este detalle demasiado tarde.
En las fotos (uno de los demasiados "peros" de la BH), el eje del pedalier sin agujero de desague, lleno de agua.
Como lo solucionan.taladrando el cuadro con una broca de 5mm, según me dijo el gran profesional de Carlos.

Si no te importa que te traten de ignorante, perder tiempo en escuchar explicaciones que no tienen ningún sentido y por supuesto TIRAR EL DINERO, esta es tu tienda de bici.

El dependiente lo más asqueroso del mundo, para que me hablen de esa manera ya tengo a mi jefe.

Muy buena atención a la hora de comprar mi bicicleta. Después al surgir un pequeño problema muy atentos a la hora de reparar. Muy buena experiencia.

He estado haciendo una consulta sobre un tema que no era directamente suyo y me han informado hasta donde han sido capaces de qué debo hacer para solicitar una solución a mi problema

Tienda con gran variedad en bicicletas, componentes, ropa y suplementacion. Bastante grande el local. Buenos mecánicos para llevar y reparar la bicicleta.

Muy decepcionada con el agente oficial, a28 meses de comprar una bicicleta bh Emotion easy de alto valor, ha ido 3 veces a fábrica y aún estoy sin ella.imperdonable, ya que es mi único modo de desplazarme

Unos cracks identificando y reparando los problemas de mi MTB que además ni compré allí. Respecto a la venta, tengo dos familiares que han comprado allí y están muy contentos con la asistencia. Uno de ellos tuvo problema con la horquilla y mientras la reparaban en garantía le pusieron otra para que tuviera servicio. Eso no lo hacen en todos lados, ojo, y sé de lo que hablo.

Ni la marca ni la tienda son a la altura de ofrecer un producto (ni tampoco un servicio) de calidad por el dinero que un cliente esta dispuesto a pagar, que por desgracia me di cuenta de este detalle una vez ya pagado.
Hace mas de tres meses compre en esta tienda una LYNX 5 Carbon LT que desde el primer día estoy teniendo problemas. Quitando los cuatro componentes que lleva tope gama (por lo que me engañe a mi mismo y decidí a comprarla) el resto es una BASURA.
A día de hoy la tengo otra vez en fabrica de BH (2º vez en el ultimo mes y medio-cada viaje a fabrica son 2-3 semanas) por problemas que se supone que habían ya solucionado. En total, de los casi cuatro meses que tengo la chatarra esa la he disfrutado poco mas de un mes.
A este paso a BH le hacen falta otros 100 años mas de experiencia para que empiecen a acercarse a la calidad que tienen las GRANDES marcas que hacen bicicletas de verdad y ofrecen un servicio post venta de calidad y rapidez.
Digo rapidez porque lo que tardan en BH a responderte a un email (2-3 días) y a veces ni responden, en otras marcas te cambian un cuadro en garantía.
Y por supuesto que quieren parecerse a los Grandes, ofrecen garantía de por vida en sus cuadros como la mayoría de las marcas. Solo que en BH la garantía de por vida es, que te garantizan a tener un marrón de por vida.

Si no te importa que te tomen el pelo, que te traten de ignorante, quedarte sin bicicleta cada dos por tres, y por su puesto tirar el dinero, esta seria tu tienda.