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Posiblemente el peor servicio en cocinas de la comarca. Esperando desde mediados de noviembre y sigo sin cocina. Toman mal las medidas o diseñan mal la cocina (no lo sé) y dejan un hueco de 70cm para la nevera. Para corregirlo me piden 640€ extra. Me suena a engaño. Les he pagado el 90% del presupuesto y me piden el 100% antes de acabar. Nunca me había pasado algo así. Con lo que han hecho con los muebles y habiendo intentado conseguir dinero extra, no me fío. Cualquiera sabe que encimera me ponen, hasta que el trabajo no esté acabado no les paguéis, no parece una empresa sería. La matriz debería hacer algo. Yo llevo 12 semanas esperando, no puedo alquilar la vivienda y quieren todo por adelantado para acabar, igual dentro de otras 12 semanas o nunca o tan mal o peor que los muebles o quién sabe. Menos mal que no les compré los electrodomésticos a ellos, seguro que o no funcionan o no son lo que pedí o que sé yo. Os dejo unas fotos de lo que me dijeron que harían y lo que han hecho en 12 semanas. No se lo recomendaría a nadie, de todas las cocinas que comprado, definitivamente son los peores.
Good quality products but expensive compared to building suppliers in Finestrat. A sack of filler cost €5 more for the same brand sold in Leroy Merlin and Bricomart. I live nearby but if I need a lot of things it's better to shop elsewhere. The savings easily pay for the fuel. I have plenty of time. Also, no English is spoken here so I tgo elsewhere for technical help. Okay to shop for emergency item.
Ahy que tener cuidado con lo que se pide. Porque si haces una reforma grande y le compras a ellos algo. No te van a devolver el suelo que te pueda sobrar estando en su caja sin abrir. Como cliente no lo veo correcto. Porque ahora tengo surlo sobrante que no puedo utilizar y pagado. Deberíamos informarnos más de nuestros derechos como clientes.
Hace años que voy a este Big Mat y siempre me han atendido con amabilidad y profesionalidad. Hacen envíos de material y encuentran soluciones a todas las situaciones. La calidad del personal es excepcional y lo saben transmitir al cliente.
Me voy ha reformar la casa. Me atendieron muy bien. Me dieron todo tipo de opciones, posibilidades, todo facilidades. El precio fué más bajo que en otros sitios. Salí ilusionada.
Muy buen trato, y la atención frente al cliente es de un alto nivel, gran variedad de azulejos, herramientas, material de construcción y tienen cocinas.