Bikes&City Alicante - Alquiler, rutas, restauración, reparación y venta de bicicletas

POCA VERGÜENZA Y FALTA DE PROFESIONALIDAD.
Confiaba en esta tienda, pero han hecho algo muy grave y poco profesional.
Llevé mi bicicleta eléctrica A PRINCIPIOS de Agosto por un pinchazo, ya que la electrónica funcionaba correctamente. Cuando la llevo me dicen que la tendrán lista en un par de días, al día siguiente me llama uno de los empleados para decirme que alguien había roto un cable eléctrico de mi bici y que por tanto tenían que hacerle un pequeño arreglo más, con lo cual dije que sí porque confiaba en ellos.

Cuando llamo un par de días después para saber si ya estaba lista ya que voy desde Alfaz del pi, me quería asegurar y me dicen que sí, que la tienen ya.

Me pego el viaje hasta la tienda y me encuentro con mi bicicleta y la electrónica enteramente desmontada y para colmo me dicen que no la tienen lista y que además la controladora se ha roto.

A todo esto yo confié en ellos y pensé que quien me había roto la bicicleta eran otros de otra tienda y fui a reclamarles.
Cuando voy a la otra tienda les comento el problema y ¿Cual fue mi sorpresa? Que la gente que yo pensaba que tenían la culpa SI SON PROFESIONALES y cuando dejas tu patinete o bici hacen una ficha técnica como garantía y un resguardo con fecha, reparación, marca y hasta la hora en que dejaste tu bici para asegurarse de que todo está bien tanto cuando la dejas como cuando te la devuelven, cosa que estos por supuesto NO HACEN.

Me llevé un gran disgusto y me sentí tonto por confiar en esta gente cuando en la otra tienda me dicen para colmo que muy probablemente mi bicicleta la rompieron ellos y que para quitarse el marrón de encima le echaron la culpa a otros.
Porque efectivamente mi bicicleta funcionaba antes de llevarla a esta tienda. Recuerden yo la llevé por un pinchazo, NO por la electrónica! Qué casualidad que justo el cable “roto” está justo en la rueda que estaba pinchada.

Pues después de casi 3 meses con mi bici sin arreglar en esa tienda y sabiendo tremenda barbaridad les he llamado y les he dicho que me la monten de una vez para ir a buscarla aunque esté con la electrónica completamente rota. Cuando llego me dan mi bici con el sillín hecho pedazos y sin su patita para soportarla de pie. Reclamo por el sillín y me responde el dueño “Bueno te damos uno, me ha salido muy caro arreglarte la bici” a lo que le respondo “a mi lo que me ha salido caro ha sido dejaros la bici a vosotros, se lo que habéis hecho y es una completa falta de profesionalidad” por supuesto me ha dicho que tengo mucha cara por llevarme la bici sin pagar. Pero señores ¿Pagar el qué? SI ME HAN ROTO LA BICI. Y aun considerando que no me la hubieran roto EL SILLIN ESTABA HECHO PEDAZOS. La pata se la han quedado ellos de regalo y por supuesto la falta de profesionalidad ante todo. Dicho todo esto vuelvo a recalcar que dais VERGÜENZA y que Basta con ver la cantidad de malas reseñas que tenéis que dicen mucho de vuestro penoso servicio. VERGÜENZA!

I didn't only find good specialists, but also good friends! Victor, siempre vendré aquí a curar a mi bici cuando no esté bien!

Son super rápidos y la verdad que reparan todo genial y baratos son los mejores reparando te dicen 5 min y en 5 min lo tienes

Van de majos y luego te la lian, lleve a cambiar el freno, y tu q ir 3 veces más, la segunda vez me dijeron q era porq no lo habían cambiado solo limpiado, pero si me cobraron el cambio la 3 lo mismo fui y les dije q seguía sin funcionar q me dieran el freno nuevo y ya lo cambiaba yo en otro sitio (ya q ya me lo habían cobrado) se empeñó en cambiarmelo el y resulta q es porq pone frenos usados para que vuelvas a llevarlo en poco tiempo. Una vergüenza, estafadores.
Tambn me di cuenta después de q estaba la rueda pinchada y antes de llevarlo estaba perfectamente.
No recomiendo el taller para nada, cualquier otro sitio mejor.

Llevé la bici con más de 2años sin usar, me dieron un mantenimiento general y quedó impecable. El precio inmejorable y el trato directo y claro.buen sitio

Muy agradecido con el trato por el personal y el servicio recibido. Rápido, efectivo y en buen precio. Lo recomiendo 100%.

Me atendió Raúl el chico argentino, me salvó de llegar tarde al trabajo, en menos de 20 min ya tenía el patín listo. Muchas gracias

Trato genial por parte de Oscar y Javi, unos profesionales en toda regla, súper eficaces, rápidos y económicos.
PD. Os espero de visita por Samarkanda.

Lleve la bicicleta de un amigo a reparar y quedó excelente! Mi amigo muy agradecido con la reparación y con el precio. Además de excelente atención

Situación surreal, mal educación increíble del dueño. Me ha echado del sitio todo enfadado y sigo sin entender porqué.

Ayer voy a dejarle el patinete alegando el freno que, quizás ya gastado, sigue sin funcionar a pesar de los arreglos. También pido que echen un vistazo a manillar o rueda ya que parece temblar todo como si necesitara arreglo.

Hoy voy a recoger el patinete, noto que el freno sigue débil, el me explica que las pastillas están gastandose y le pregunto cuánto sería cambiarlas para solucionar de forma definitiva el problema. Y pregunto si a las ruedas habían notado algún problema.

De repente, no se qué le pasa al dueño: empieza a contestar todo enfadado diciendo que no hay que cambiar nada y que eso hacen con todos y que ayer he ido quejándome de sus arreglos y que non habían mirado el resto.
Le manifestó toda mi sorpresa porque yo ni recordaba dónde había arreglado el patinete precedentemente (ya que es de no novia) y que por cierto no me había quejado de ellos ayer, que solo había ido pidiendo que arreglaran el freno que no funcionaba.
De toda forma, le digo, decirme cuándo es así pago y me voy.

Aún más alterado el dueño me invita a irme sin pagar "ya que te quejas de todos y que ayer has venido quejándote, nosotros lo hacemos así con todos".
Sigo intentando de forma educada a decirle que yo ni ayer ni hoy me había quejado de nada y sinceramente no entendía de donde le salía toda esta historia.
Sigo insistiendo para pagar pero el dueño, de forma aún más alterada, me echa del sitio.

Me quedé flipando por la situación surrealista vivida y por la mal educación del dueño y, de igual forma, le envié un bizum de 10 euros por "arreglar" el freno (que sigue sin funcionar bien).

Había comprado un patinete en este sitio y sinceramente se había portado bien.
Sinceramente no sé qué le pasaba hoy, no es mi problema pero ha perdido dos clientes.

Todo muy bien. Improvisamos el día y nos resolvieron las dudas para ir a la vía verde de maigmó. Trato muy amable. Muy recomendable

Le pongo una estrella porque no se puede no poner ninguna, hay un chico de gafas, que se ve que trabaja aqui que trata de muy mala educación a los clientes, habla prepotente y con chuleria, es normal que se tarde 2 dias en arreglar una camara de un patinete? He venido otras veces y en 20 minutos estaba listo hasta que no le dije que eso era muy descarado ya como me estaba tratando y todo no quiso repararme mi patin me quiso dejar mi patin para arreglar hasta ultima hora y me dijo que me lo arreglaba pero que no viniese mas, desde luego que no voy a venir son unos sin vergüenzas.

Llevo dos meses esperando a que alguien me diga algo sobre el hoverboard de mi hijo que dejé para reparar, he ido dos veces a preguntar y nadie sabe nada, la atención desde mi punto de vista ha sido nefasta y a día de hoy sigo sin saber dónde está mi hoverboard porque no cogen el teléfono.

Very friendly and helpful staff. Me and my friend were able to rent some basic road bikes to explore Alicante and the neighbourhood. You should not expect some professional road bikes there but the ones that they have are reasonably priced.

Siempre es la mejor opción a la hora de resolver cualquier inconveniente con la bicicleta. Tienen conocimientos, buena actitud y muy buena vibra.

Simplemente maravillosa, lleve mi patinete eléctrico a arreglar, ya que me salía un fallo en la pantalla que me lo frenaba de golpe y, literalmente, en 15 min aprox me lo arreglaron, me salvaron la vida ya que lo utilizo para ir a a trabajar. No solo son rápidos, sino que además son todos súper majos, una atención al cliente buenísima, sin duda larecomiendo.

Super place to get a bike, the guy in the shop is super friendly and helpful and speaks English when you figure out the bike paths that run though the city and outside the city. The bike is actually a fun way to explore the area!

Un trato amistoso y buenos consejos además de buenos profesionales y precios muy asequibles tanto en reparaciones como en materiales o piezas, lo recomiendo.

Un lugar genial, un trato muy bueno y cercano, te explican todo muy bien y te ofrecen muy buenos consejos, son muy claros y eso hoy dia es de agradecer, precios muy economicos, muy contento con la experiencia.

Excelente atención, alquilamos dos bicicletas y a los minutos de salir empezo a llover, volvimos al local y nos ofrecieron devolver el dinero sin problemas. Super amables y rapidísima atención!

Buenísimo trato y calidad máxima.
Profesionalidad al mejor precio sin ninguna duda. Me han arreglado la bici y estoy super contento con el resultado.

Se lo recomiendo esta tienda es muy buena tiene todo lo relacionado con bicicletas y patinetes trabajan con piezas originales y la tensión es súper especial si pudiera darle más estrellas se las daría

Bought an e-bike in this excellent shop. Good quality and very competent service. They also rent bikes (including e-bikes). Recommended!

Me parecieron muy formales a la hora de alquilar una bici para visitar Alicante a fondo. MUY PROFESIONALES

Excelente atención, grandes profesionales, personas que "viven" la bicicleta. Asesoran para buscar la mejor solución, amplia gama de productos y servicios, precios competitivos.

Estuve para que me hicieran una revisión de los frenos y me instalaran un cesto en la parte delantera. El trato fue excepcional, eficientes, rápidos, simpáticos.sin ninguna duda muy recomendables. Seguro que volveré para futuras revisiones. ¡¡ Muchas gracias por todo! María desde Madrid Julio 2017

Volví nuevamente a realizar una revisión de la bici porque es un taller que me ofrece absoluta seguridad y confianza en su trabajo.
Como en otras ocasiones, trato muy agradable. Sin ninguna duda, recomendables 100% Enero 2021

If you need something about your bicycle go there) The guys are so friendly, helpful and flexible. They listen to your needs and find a suitable solution! And on top they REALLY know about bicycles and don't just talk.
I highly recommend this shop!
Muchas gracias amigos

El peor sitio para arreglar bicicleta.llevaba más de 3 meses sin bici se no llamas no te llaman.el día que voy a reclamar foran al menos 4 clientes reclamando.te ríen de todos clientes es una vergüenza.siempre me dicen que mañana te llamó y nunca lo hacen cuando voy a buscar la bici me la deran igual o peor.señores no ir a está tienda no es gente responsable.

Un trato de 10, muy profesionales y tuvieron muy en cuenta que era una emergencia al necesitar el patinete para ir a trabajar.
Precios muy ajustados y servicio muy profesional, ya que nos indicaron además las mejoras que se pueden realizar para llevar el mantenimiento correcto.
Sin duda volveremos!

Muy buena atención, el chico me ha reparado el patinete enseguida y a muy buen precio. Si tengo otro problema volveré y lo recomiendo.

Excelente atención y buen asesoramiento. Llame para preguntar por una bicicleta de spining y fue muy amable asesorándome en todos los detalles técnicos y servicio post venta de las diferentes marcas.

Llamé por teléfono para preguntar el precio del pinchazo de una rueda, me respondieron al instante y me dijeron que podía ir cuando quisiera.
En una hora aproximadamente ya me lo habían reparado. Buen trato, eficientes y económicos. Una buena experiencia.

Sin duda si tengo que alquilar o comprar una bici un patinete o cualquier cosa relacionada con este mundo mi tienda es ESTA, son amables y lo mejor saben de lo que hablan.

Me parece un error que no esté abiertos los domingos y sábados el día completo, cuando la mayoría de gente libra el finde para el ocio.

El lugar perfecto para la reparación de mi patinete xiaomi. Necesitaba una puesta a punto y en nada y menos consiguió lo que no pude por mi mismo durante días. Tiene mucho conocimiento, experiencia y un trato muy amable, a un precio perfecto. Volveré seguro.

The owner was flexibel with the return-time and the bikes were fine, also electric bikes possible. Very good prices! Nice place to rent!

My wife and I rented two MTB’s and the process was super easy and got water bottle cages, saddle bags and also a lock. They told us about where to go and they did not disappoint! Would rent again for sure!

Great bike shop in Alicante!

Had the pleasure to rent a well maintained bike today. Even though they had an off-day, Oscar (owner) was kind enough to open the store for me in the morning. He also gave me spare gear for my trip in the mountains.

Top man - top place!

 I will see you again!

Unos profesionales. Muy buena atención y excelente asesoramiento tras haber llevado a reparar un patinete eléctrico que recogí en la misma mañana, a muy buen precio.

They helped me to repair the minor problem with my Brompton in 2 min. Team is great, mechanics are friendly and the store is the destination for all who are riding urban bikes.

Nos resultó un poco lioso lo de existir una web en español y otra en inglés y los diferentes números, de forma que no sabíamos muy bien cómo funcionaban, porque además creo que había diferentes precios para lo mismo, PERO, finalmente por teléfono nos atendieron muy bien y en persona aun mejor, alquilamos un par de bicis eléctricas para probar un par de horas y nos lo explicaron todo, muy majos, ¡me planteo comprarla!

We rented bikes for a Daytrip on a saturday afternoon. We could bring back the bikes in the evening, even though the Bike Rental was actually closed. Though we had a misunderstanding about the bring-back-time they still were very kind!

Trabajan genial, no sólo te solucionan el problema si no que te dan indicaciones y consejos para que no te vuelva a pasar. Son muy agradables y te tratan de maravilla. Un 10.

I was recommended by other bicycle shops to this place. They had the items I needed for a project without any problem. Very friendly and helpful. A pleasure.

Si quieres hacer una bicicleta eléctrica estas tardando en ir a la tienda. Profesionalidad, amabilidad y cercanía lo tienen todo excelente y te reparan la bici y asesoran todo sobre tu bici.

El mejor sitio de bicis, para arreglar, para alquilar y para comprar. He hecho las 3 cosas con ellos y no puedo estar más contenta. El trato es impecable, cercano, personal, de confianza y profesionales.son

El dueño es un charlatán que va de amable para colarte las piezas que le van sobrando. No hace ni factura el muy pirata. No compro más en lugares así.

Only bike shop out of 6 in Alicante to get my tire set in.
Very friendly and all in all just a good experience

Always very nice and helpful. Sometimes you don´t even need to pay for small repairs. ;) BEST Alicante bike service