BIMBA Y LOLA

La marca me gusta mucho y suelo comprar en varias ocaciones, la encargada/dependienta de la tienda de Castellón fue desagradable e incómodo hacer la compra.

La marca me encanta y soy clienta habitual, pero la experiencia en la tienda de Castellón fue muy desagradable.
La encargada y la que creo que era una dependendienta estaban hablando de sus cosas, y cuando fui a la caja con el producto que había elegido para cambiarlo por otro que había comprado online, me dice de forma seca y brusca que no se hacen cambios.
Me quedé un poco parada y como ya no me decía nada más, le dije que había visto que se podían hacer devoluciones en cualquier tienda física. Me dijo, puedes devolver un producto comprado online, pero el que te lleves lo tienes que comprar, no es un cambio.
Me parece lamentable que si yo no hubiera preguntado me hubiera marchado sin hacer la devolución, ya que ella en ningún momento ofreció esa opción proactivamente, devolver uno y comprar otro, solo me dijo que no se hacían cambios de artículos online.
Por otro lado, el producto que compré lo metió en la típica bolsita de tela, pero es una bolsa blanca lisa, no la típica bolsita de la marca, sin ningún logotipo, de otro tejido que los habituales. Me ha parecido bastante extraño porque nunca me ha pasado con ninguno de los demás productos que tengo. De hecho el pedido online que hice era de dos productos y ambos venían con las bolsitas habituales, ninguno con un bolsa como las que me dió.
Y además, intentó meterlo en la caja en la que recibí el pedido online, donde no cabía, y casi no me quería dar una bolsa de asas para llevarlo. De verdad, es una pena, pero este trato al cliente desmerece muchísimo a la marca. Un saludo

Lo que es el producto genial, me gusta la marca, pero ir a la tienda de Castellón me da hasta vergüenza de el mal trato de la “encargada ” una mujer alta morena… parece que te trate como si no tuvieras dinero para comprar en su tienda, es de vergüenza lo mal carada que es… conforme te habla o te explica las cosas cuando le haces una pregunta… al final conseguirá que nadie vaya y todos compremos online… lamentable señora lamentable.

Trato nefasto y incompetente por la persona que me ha ha atendido que es la responsable, no recomiendo esta tienda a nadie no volveré

Pésimo trato por parte de la encargada, es una impresentable. En vez de cuidar la clientela, la ahuyenta

Vivo en Madrid y estoy acostumbrada a dependientas amables y educadas. Fuí el otro día y la dependienta más maleducada, borde y antipática imposible. No volveré en la vida. Flaco favor hace gente así al comercio local de la ciudad.

Es una pena que la encargada de la tienda mire por encima del hombro a la clientela. Falta de profesionalidad y de educación tremenda.

Diseños perfectos, calidad excelente, personal antipático y con mala educación. No entran ganas de volver.

No doy crédito, he llamado esta mañana para confirmar si estaban abiertos porque tenía q comprar un regalo. M Carmen me ha dicho que si y acabo de llegar y está cerrada. Poca formalidad

Mi experiencia en la tienda pésima. He ido esta tarde a buscar unos pendientes que perdí y volver a comprarlos y solo los había visto en plata. Le preguntó a la dependienta que si los tiene en dorado y me dice que solo lo tiene en planta no hay nada más. Ni si quiera ha mirado el producto que le he señalado. Sigo mirando en la tienda y me los encuentro en dorado en otro lado. Solo por la antipatía de ella me he ido. Ya lo compraré en El Corte Inglés.

Creo que deberían de cuidar más a sus clientes, y al menos saludar.

Para ser una marca que haces un esfuerzo para adquirir el producto, las dependientas son muy desagradables. Tanto la encargada como la trabajadora. Si podéis hacer el esfuerzo de pedirlo online, os ahorraréis el mal trago de tener que entablar conversación con ellas.

La puntuación es por la encargada (o dueña). Por educación podría contestar cuando dices Buenos días al entrar en la tienda y adiós cuando sales, eso sí, según a quien. Tiene una cara siempre que parece que te está perdonando la vida. Las chicas muy simpáticas y el chico también

De las peores tiendas que conozco relación calidad -precio. En varias prendas que he comprado, material horrible. La ropa me suele durar muchos años y soy especialmente cuidadosa con la ropa… Lo de Bimba y Lola no tiene nombre, que un vestido cueste 150 euros y no puedas sentarte ni colgarte un bolso porque dice la encargada que se engancha me parece increíble. He ido a reclamarlo porque me lo he puesto en dos ocasiones, y la atención de cara al cliente nefasta, haciéndome sentir responsable de la mala calidad. Desde luego no volveré a comprar en esta tienda.

He ido a cambiar un anillo que pedí online porque no me iba bien la talla, desde el primer momento el trato recibido por la encargada de la tienda ha sido extremadamente borde y con aires de superioridad haciéndome sentir mal e incomoda desde el primer momento. Me hubiera gustado comprar algún otro anillo que si me acoplara pero ante las pocas ganas de enseñarme los modelos y de vender por parte de la encargada ha sido imposible. Desde luego no volveré a entrar a la tienda, a pesar de gustarme la marca, considero que en trabajos cara al publico se debe tratar con respeto a todas las personas y la encargada de esta tienda no lo cumple.

Un trato espantoso por parte de la encargada. No volveré a esta tienda de Castellón ni se lo recomendaré a nadie de mi entorno, ya que teniendo otras tiendas a disposición no merece la pena aguantar este trato.

Muy malas vibraciones al entrar, te miran con aires de superioridad, en concreto la señora de edad avanzada, que entiendo que será la encargada del establecimiento.
Esta señora le hace flaco favor a la firma, además con la cantidad de falsificaciones que existen hoy en día de Bimba y Lola casi que es preferible ir al mercado, donde puedes encontrar los mismos artículos, te ahorras mucho dinero y te tratan con más educación.

De maravilla. Buen trato, consejos, servicio.
Bonita ropa y de calidad
¡Me encanta!