Bimba&Lola

He ido a cambiar unos pendientes a la tienda de la calle Colon de Valencia, se han roto en menos de dos meses y están cubiertos con la garantía. La encargada de tienda, de forma muy prepotente ha indicado que “me iba a hacer el favor de cambiarlos pero que yo esos pendientes ya los había arreglado”. Tras un rato alucinando en colores y explicándole que obviamente no los había arreglado, que lo primero que estaba haciendo es ir a la tienda sabiendo que tienen garantía, han venido sus compañeras para ver qué sucedía y ella, intentado cambiar su versión de los hechos, se ha marchado. Finalmente otra dependienta un poco más amable, me ha dicho que si me vuelve a ocurrir, puedo cambiar los pendientes sin problema. No entiende como una firma de esta calidad y precio, puede dar este pésimo servicio en una tienda tan importante como el centro de Valencia. Se me quitan las ganas de volver a comprar en Bimba y Lola sabiendo que esa es la imagen que quieren dar a sus clientes.

He ido dos veces a comprar y las dos me ha atendido la misma dependencia y la verdad es una maleducada te mira de pies a cabeza y con pocas ganas te atiende la segunda vez que fue hoy me entregó mi pedido y no bolsa me quiso dar me entregó una caja y cuando le pedí la bolsa hizo mala cara una mujer maleducada deberían revisarse por q eso hace q no den ganas de volver por favor valoren su personal

Google tiene información incorrecta, el domingo dice que está abierto, pero en realidad está cerrado.

Una experiencia negativa y decepcionante, no cumple con la calidad que la firma presume tener, ni con la garantía. La atención al público bastante pésima.

La dependienta una cara de perro brutal, antipáticas. La cajera muy maja, amable y servicial

Esta tienda destaca por la pésima atención de sus vendedoras.
Las últimas dos compras que he realizado en esta tienda han sido decepcionantes, por su falta de interés y dedicación al cliente.
Habiendo falta de comunicación a la hora de vender el producto, como infravalorando la venta y a la persona que compra.
Falta del carácter fresco y amable de la imagen de la marca.

Adoro los artículos de bimba & lola. Mi reseña va para la chica morena del pelo largo y rizado y el chico de caja, los dos muy simpáticos y educados, da gusto que te atiendan así de bien!

No me gustó nada el trato de la dependienta, me pide una mochila por la web y cuando voy a recogerla me pregunta si la quiero ver o me la llevo en la caja. Perdona ni que valiera 10 € pues claro que quiero verla.

Pagáis precios super caros por una marca normalísima, cuando veo las zapatillas tan horteras y los bolsos con el nombre de la marca en toda la correa, aún os pasa poco, mi peluquera compró unas zapatillas, 260 euros y a las dos semanas estaban despegadas.

Nos atendieron de maravilla.buscábamos un detalle especial para una amiga y nos ayudaron a elegir.todo un acierto

Hace 6 días compré unos pendientes online.la empresa de reparto no aparece he llamado por teléfono y contesta ya no existe. He llamado a la tienda y me contestan que haga reclamación! Dónde! Y les he dado mis datos y qué me llamarán.aquí no llama nadie

He comprado varias veces en la tienda y también on line
Me gusta el diseño de la ropa. La bisutería es muy original.
Vale la pena esperar a las ofertas porque es un poco caro. Ahora bien, la calidad de las prendas que he comprado y los bolsos es muy buena.
También me gustaría destacar la amabilidad de las dependientas.

He tenido un problema y me lo ha gestionado de maravilla la encargada. Los dependientes y encargada espectaculares. Tienda de colon los mejores, sin duda!

El sabado m compre una falda que no m puede provar en la tienda ya q iba con prisas. Decidi hacerlo en casa tranquilamnte y al ponermela no m gusto y obviamente he ido hoy a devolverla. La dependienta de caja ha inspeccionado la prenda desde arriba hasta abajo con una exageracion extrema y ademas me miraba de reojo. Estirando de la etiqueta por si yo la habia quitado y puesto. Un descaro. M parece correcto q revisen las prendas.con la pasta q valen yo no quisiera llevarme una prenda q otra persona ya se ha puesto, pero con ese descaro tan rotundo.eso hace sentir mal al cliente.y. X esa regla de 3 cuando compremos algo alli tambien tendremos q revisarlo de iwal modo.xq si hay un hilo q cuelga.la prenda ya no te la devuelven. Prefiero no comprar si es asi en todas las tiendas.

SIMPATICA, EDUCADA, RISUEÑA Y MUY ATENTA. ME REFIERO A LUCIA: ES UN ACIERTO QUE TE ATIENDA ELLA.
SI ELLA ESTA; COMPRARE SEGURO.
MAIKA

Pues le regalé unas zapatillas a mi mujer y le han encantado a mí ya de por sí me gustan ya que tiene un diseño súper bonito súper chulo y la verdad es que a todas las chicas les enamora yo soy adicto a la zapatillas y aunque son de chicas super chulas por eso valen la pena. Con un regalo de allí triunfas como la Coca-Cola.

Lo màs destacado la amabilidad de las dependientas intentando conseguir de otras tiendas las tallas que no tenian en la tienda de la calle Colón

Sinceramente me encanta la marca y compro bastante, fui en estos días a la tienda y nadie me saludó al entrar, habían 2 chicas y 1 chico trabajando, en concreto una de ellas con unos pantalones de rayas blancos y negros y pelo corto se dedicaba a gritar por la tienda quejándose sobre sus pocas ventas y que no habían hecho algunas tareas. Si te quejas de que no vendes pero ni tan siquiera te molestas en atender a las clientes… poco conseguirás. Estuve un rato sola paseando por la tienda y tuve que pedir que vinieran atenderme. Lo hizo un chico y bien.pero parecía que se sintieran obligados a hablar con los clientes.
En general los dependientes se dedican a hablar entre ellos y estar de risas.
Una marca como es esta debería tener otro tipo de personal para atender a la perfección a sus clientes. Una lástima.

Unas dependientas muy desagradables. Compré varios artículos que por cierto no estaban marcados con el precio actual y por qué pregunté el precio al cual me lo cobraban, me contestaron que ellas no trabajan marcando todos los precios. Anonadada me dejaron….

Tienda de moda y complementos que siempre sorprende por su variedad en colores, estampados y diseño.calidad precio buena

Las zapatillas son de calidad pésima. Su servicio post venta nefasto. Comprar zapatillas bimba y lola es un ROBO

Las peores zapatillas que les he regalado a mi mujer (y no son pocas). A la tercera o cuarta puesta, la suela de goma comenzó a agrietarse, por lo que contactamos con atte. Cliente y nos derivó a la citada tienda para que ellos valorasen.
Una vez en la tienda, las dependientas, también tengo que decir que todas ellas muy educadas, nos dicen que les harán una foto, se quedarán las zapatillas en depósito en la tienda, y que remitirán la citada foto al departamento de calidad.
Pues bien, el departamento de calidad dice que eso es normal debido al uso, lo que no entiendo si para ellos "el uso", es ponertelas tres o cuatro veces con una media de 2/3 horas por puesta.
Desde luego no volveré a comprar ninguna zapatilla de esta marca.
Pésimas zapatillas y cero compromiso con la fidelidad empresa/cliente.

Extremadamente caro en mi opinión, diseños demasiado sencillos, poco atractivo. En la web hay diseños más interesantes.

Tienda con ropa, complementos, bolsa y con diseños muy originales e interesantes. Una buena opción siempre. Dependientas súper agradables.

Una atención exquisita por parte del dependiente! Un chico súper amable y con ganas de trabajar. Cuando tenga que compra en bimba y lola tengo claro que iré allí. Muchas Gracias

Estuve ayer en la tienda de Bimba y Lola de la calle colon y compre varios artículos los cuales estaban rebajados cuando los pague y comprobé el ticket uno de ellos no me cobraron lo q marcaba, al entrar y comentárselo a una dependienta me habló de muy malas maneras diciéndome que eso es lo q valía que la etiqueta estaba al y que lagente las despega, cuando le dije que no era posible porque me lo habían sacado del cajón cuando fui a pagarlos me dijo que sino lo quería me devolvían el dinero. La dependienta muy subidita de humos me dijo que me cobraba lo que salía en ticket y no lo que ponía en la etiqueta. Le dije que no tenía ni tiempo ni ganas de discutir con ella pero que ella sabía q me tenía que cobrar lo que ponía. Muy mal educada. No volveré. Suelo ir pero ya no volveré.

La tienda está siempre en perfecto estado. El equipo es una maravilla, en especial Claudia que me atendió de 10. Atenta, educada y comprometida.
Me resolvió el problema en menos de 24 horas.
Volveré!

Siempre con una sonrisa para atenderme y súper pendientes de mi Queda claro cual es mi tienda favorita gracias chic@s.

Me encanta Bimba y Lola, sin embargo no puedo decir lo mismo del personal de la tienda de la calle Colón. Tuve que hacer la devolución de un artículo defectuoso, y aunque lógicamente me la hicieron, la encargada no paraba de hacer gestos de incredulidad y poner en duda lo que decía y me hizo sentir como una estafadora.

La tienda siempre está muy ordenada y las dependientas muy atentas, pero siempre que voy hay dependientas que llevan la mascarilla bajada o mal colocada. Deberían de tener más cuidado con las medidas anticovid.

Llevo dos días llamando por teléfono y no hay forma de que lo descuelguen. Se conecta el fax después de sonar y sonar. A partir de las 14: 00 horas lo descuelgan y suena como si estuviera ocupado. Esta no es forma de atender a su clientela. Falta profesionalidad!