BMW Bertolín Carrocería y Pintura

Excelente trato. Me atendió telefónicamente Jose Barea y me explicó cómo solucionar el problema que había tenido con la capota del coche, de manera que no fue necesario acudir a las instalaciones.

Me a atendido Sergio, trato excelente.
A quien tenga que acudir a este servicio son claros y transparentes.
Algo que yo personalmente valoro.

Muy mal
Despues de dos meses esperando para una reparacion de chapa y pintura, el dia que habian quedado en recogerme el coche la grua no viene y encima no hay firma de contactar con el taller
Muy descontento

Al final no era un problema del taller, si no de la red de telefónica
Alli me atendieron finalmente bien

Profesionalidad, buen servicio y atención inmejorable. Destacar el trato excelente de Sergio que fué quién me atendió aunque en general el personal del taller es de 10.

Servicio espectacular. Me dieron un golpe y me rompieron el faro izquierdo de mi X3 y dañaron la aleta. Temí por mis vacaciones, pero en apenas cuatro días lo han arreglado. Me atendió Sergio, y me transmitió confianza y seguridad. Gran profesional. Un diez!

28.06.2023: Debido a un error informático tuve que esperar un poco la factura. El problema se resolvió rápidamente y ya llegó la factura. En general, estoy muy satisfecho con el servicio y la comunicación con el teléfono inteligente y el traductor de Google, ya que no hablo español. Así que de nuevo 5 estrellas.

06.09.2023: Durante nuestras vacaciones se rompió el parabrisas. Bertolin hizo posible una reparación no programada y brindó un servicio de primera clase. Gracias por eso. Traducido por Google.

Atención exquisita, a la altura de BMW. Tanto José como Sergio te hacen sentir como en casa. Y con un aire de distinción. Saben tratar al cliente.

Visite el taller y muy amables y profesionales todo el equipo.
Taller con utillaje muy avanzado.
Volveré.

Llevé mi vehículo a reparar por un golpe en el paragolpes trasero y todo fue genial. Tanto la reparación como el plazo de entrega. Además lo gestionaron con mi seguro para no tener que pagar nada.

Decir excelente es poco, desde el primer día que fuí me atendió Sergio, con un trato excelente, su amabilidad desde el primer minuto, hasta la agilidad y calidad en la reparación, realmente hacen que los clientes que tenemos BMW no queramos cambiar de marca, igualmente Jose su trato excelente.
Gracias por todo, sois unos verdaderos PROFESIONALES.

Quiero agradecer el magnífico trato recibido por José, un trato personal y profesional como el que más. Un taller bien organizado con buenos profesionales.

Un servicio penoso. Soy propietario de varios bmw y llevo en la familia mas de 15 años y nunca imagine que me pudiran tratar en un servicio oficial como hoy lo han hecho. Tengo un e93 con año y medio, el otro dia aparcando me dieron un golpe, pase el parte y me preguntaron donde queria peritar y reparar, sin ninguna duda dije que en bmw, yo suelo llevar por proximidad a mi pueblo y referencias de familiares a engasa valencia donde hacen mecanica, chapa y pintura, donde el trato es fenomenal y las reparaciones mas de lo mismo al igual que las propias instalaciones que siempre estan impecables. Hoy en bertolin massalfasar me habian citado a las 9: 30 y asi me dijo un tal jose verea que no viniera antes porque incluso pueden venir a la tarde, cuando he llegado esta mañana a las 9: 30 a bertolin massalfasar me han tratado fatal, me han tuteado y de malas formas y maneras me han dicho que el perito ya se habia ido hace rato, que tenia que aver estado a las 8 de la mañana, a lo que yo le he respondido que no, que un tal jose verea me habia citado a dicha hora y que igual me tenia que ir porque el perito tardaba en venir a veces, el señor que me ha atendido que parecía el responsable del taller un señor mayor y alto que tiene muy poco merecido llevar puesto bmw en el pecho, cuando ni siquiera sabe hablar de usted a las personas. En conclusion no parece un servicio bmw ni merecen el nombre, no saben tratar a la gente y mucho menos organizarse con ellos, aparte de la mala imagen que me ha dado ver herramienta por el suelo las paredes chorretones de oxido y mala imagen en general, y a todo esto el coche sin peritar.

El mejor taller de carrocería, siendo Bertolin no podía ser menos, sobretodo valorar la atención y profesionalidad de José Varea, un trato cercano y excepcional.

El único fallo que le veo, es que está fuera de la ciudad y tienes que ir con alguien o coger un taxi.

Amplias instalaciones en una buena ubicación. El trato muy profesional y amable. El trabajo que realizan en esta nave es solo chapa y pintura.

Espectacular atención y trato inmejorable. No se puede dejar pasar por alto el acabado de los trabajos realizados.perfecto! Instalaciones muy limpias y todo muy ordenado. Buenísimo trato de Jose Varea.

Un trato impecable recibido por Jose y el resto del equipo de Bertolin Massalfasar, y el trabajo realizado en el coche fue excelente.

Trato y atención recibida, excelente. Profesionales y rápidos. Un sitio muy recomendable y de referencia con total garantía. No se podía esperar menos de BMW Bertolin