BOTANIC Café en Grano y Tienda de Té, Valencia Café de Especialidad Tea shop

Mi experiencia con Botanic ha sido fantástica, encargué un regalo y ha ido todo genial, Josefa me dio todas las facilidades para que así fuera, incluso estando a distancia, el resultado ha sido muy satisfactorio, desde luego, repetiré en cuanto tenga ocasión.

Todo tipo de café de allí está increíblemente bueno, sobretodo el de avellana. El té matcha también es una pasada, por no hablar de los productos de cuidado facial y de manos (con aceite de oliva). La chica es muy amable. Siempre volvemos.

Cuando el servicio al cliente pasa a segundo plano. Mi esposa pide 3 cafés diferentes, uno de los cuales resulta increíble, el segundo está bien y el tercero está añejo y demasiado tostado.

Entonces, mi esposa se comunica con su servicio de atención al cliente para ver si podemos cambiarlo o descontarlo (a diferencia del vino, no envejece bien). Breve descargo de responsabilidad: mi esposa es miembro de la Asociación de Cafés Especiales, ha recibido cursos extensos y solía dirigir un negocio de distribución de café. Siempre he sido su conejillo de indias cuando el tema era la degustación de café.

De todos modos, ella puede hablar con este empleado, quien se ríe de la cara de mi esposa, descarta sus quejas y, esencialmente, es terrible con ella. Digamos que el hecho de que mi esposa tenga acento sudamericano desencadenó cierta "necesidad de demostrar que soy mejor que ella" en el español promedio. No sucede a menudo, ya que València es una ciudad fantástica, pero de vez en cuando te encuentras con un basurero.

El servicio de atención al cliente puede funcionar de diferentes maneras, y siendo esta nuestra primera experiencia en el extranjero fuera de Suiza, a veces todavía me sorprende un poco por qué serías tan antipático o simplemente horrible con cualquier cliente. Por no hablar de los que saben de lo que hablan.

Para concluir, 2 de cada 3 buenos cafés y un servicio al cliente horrible y grosero.

Sitio maravilloso, gran variedad de tés, infusiones y cafés. Todas las infusiones que hemos probado eran de muy buena calidad y, aunque el café no lo hemos probado aún, su olor según entras a la tienda es increíble. Además, la atención es maravillosa.

La calidad del producto es excelente, muy bien de precio y el trato es inmejorable. Siempre compro el café aquí y seguiré haciéndolo.

Maravillosa tienda, los productos muy buenos y a muy buen precio, me encantan! Además las chicas que la llevan son un encanto y tienen muchos detalles con los clientes. La recomiendo 100%.

Un sitio simplemente maravilloso! Aparte de que son amantes de café y té, son también gran profesionales en su trabajo: servicio, atención, selección y calidad de productos. Uso DeLonghi Magnifica Start y solo compro mi café en esta tienda. La verdad es que es muy difícil encontrar una tienda que te hace sentir como en casa. Obviamente recomiendo a esta tienda 100%

Genial porque puedes aparcar sin problema justo al lado en una calle no transitable. Buen trato. Precios asequibles. Cafés muy buenos y multitud de tés

Cafés de origen recien tostados al dia siguiente los tienes en tu casa, da igual que tipo de cafetera tengas. Servicio, precio y calidad excelentes.

Llevo un tiempo pidiendo online sobre todo tes y algo de café en esta tienda y tienen una calidad buenísima a un precio muy razonable. Además del buen servicio de entrega y pago a domicilio. Lo recomiendo mucho!

Excelente calidad de café de especialidad: bien tostado y bien molido para moka (forma en que lo connsumo).
Sobresale la atención al cliente: se nota que conocen lo que venden. Excelente asesoramiento, en mi experiencia, con Constanza. Lo que más valoro son su precios: no se abusan de que el café esté de moda y venden los 250 grs de todas sus especialidades, a valores razonables y no doblados como la competencia. Volveré y probaré otros, el de Brasil me encantó!

Buenísimos productos, calidad y frescura garantizada. El servicio a domicilio es inmejorable. Soy consumidora de té (he probado muchas marcas y tiendas) y sin duda la calidad precio de esta tienda es de lo mejor que he encontrado.

Tienda de especialidad de café. Atención muy buena, amables, conocedoras del producto y muy atentas. Encontramos varios productos 'gourmet', desde caramelos, miel, bombones. Pero destacan los cafés de diferentes estilos y localizaciones, cada cual con sus matices que cuando te atienden conocen bien y te saben orientar (ácidos, afrutados, fuertes, suaves.) Se pueden comprar en grano o molido, allí te lo muelen en el acto. El aroma que desprenden es espectacular. Si aprecias un buen café y matices singulares debes visitar éste local. Precios muy adecuados para el producto que es, sin olvidar que es de una categoría superior a la media.

Nos encanta el té y el café de Botànic. Muy buena atención y recomendaciones por parte del personal. Los productos tienen mucha calidad y no están nada mal de precio.

Fui a comprar café para un regalo, pero seguramente vuelva a buscar té para mi ya que tienen una increíble variedad. Además, el trato es excelente.

El lugar muy bien puesto, súper bien atendida por la vendedora y los productos una delicadeza. Muy recomendado

Me encanta esta tienda, gran variedad de café y té. Siempre me ayudan a elegir y me orientan con una atención muy personalizada y profesional. Recomendable 100%

El mejor local de valencia para comprar café en grano o molido. La encargada de la tienda posee amplios conocimientos de cafés y tés, te asesora por si tienes alguna duda en tu elección. Lo recomiendo al 100%.

Quería comprar algunos productos para hacer un regalo gourmet y me he encontrado una tienda con muy buenos precios, muy buena atención y asesoramiento.

Sin duda destacaría la gran variedad de cafés y tés, pero también tienen productos gourmet muy interesantes.

¡Todo un descubrimiento!

Muy buena variedad de productos y de gran calidad, siempre encuentro lo que busco.
Excelente atención!

Excelente café y te. Mucha variedad para elegir y un trato exquisito. También hay cafeteras y tazas superbonitas para hacer regalos originales. ¡Un lujo de tienda!

Excelente su café, de aroma y de sabor. He quedado muy contento con su servicio de entrega a domicilio en Valencia. Muy recomendable!

Esta tienda es un placer en todos los sentidos, acogedora y agradable, compro regularmente mi té de todas las variedades aqui, tienen aromas increibles y muchisima variedad de té a granel, entre otras cosas, los empleados son muy agradables y te guian y ayudan con cualquier duda que tengas, despertarse por la mañana con un vaso de te rojo con virutas de chocolate, o tomar un té calentito con cereza japonesa a mitad tarde, se han convertido en nuevos placeres, no merece la pena comprar té en otros sitios, la pequeña diferencia de precio de estos tés con respecto a tés de peor calidad, hace que una vez probado estos, no puedas volver a comprar un té inferior, la recomiendo para todo el mundo que le gusté el te o el café, o que simplemente quiera visitar una tienda agradable donde comprar accesorios de este tipo, tambien tienen pagina web, y se puede pedir online, totalmente recomendable

Buen sitio, buen trato y buen café. Compro desde hace tiempo. Por poner algún "pero", recientemente compre café de origen Perú y en mi opinión, estaba demasiado tostado que repercutia en el sabor. Por lo demás volveré. Un saludo

Excelente calidad a buen precio donde comprar café de diferentes orígenes y té. Según mi experiencia, café como el de Etiopía y el café de Kenia lo tuestan a un punto exquisito para cafetera de filtro y son los que yo tomo. En cuanto a tés compro té verde sencha japonés y también es excelente. Atención especializada y con mucha simpatía. 100% ok

I bought today Brazilian, Columbian and Costa Rica Arabian Coffee and it was so perfect i recommend this shop to all people in Valencia, they have to try such Coffee ️️.
Thank you for that beautiful Coffee BOTANIC

He ido en numerosas ocasiones buscando tes y cafés "especiales" y los he acabado normalizando en mi día a día gracias a la calidad de todo lo que venden. La atención es exquisita y en todo momento te aconsejan acorde a lo que necesites y los productos buenísimos.

Gran variedad de cafés y tés. Para los cafeteros como yo es estar como en el cielo, escojas el café que escojas son todos una maravilla

Excepcional! Tanto la calidad del producto como el servicio. En mi primera compra pedí cafe en grano en Valencia y la rapidez fue una maravilla, así que sin duda no será la última.

Muy recomendada la tienda, muy acogedora y buen trato por parte del personal, excelente selección de productos a comprar y buenas sugerencias si no estás muy deciso/a. Muy recomendada la tienda para comprar tu café e infusiones

La atención es exquisita, igual que sus cafés, siempre recién tostados y con un sabor inigualable. En los pedidos a domicilio todo es cercanía y facilidades para que te resulte cómodo. Llevo unos meses pidiendo café, te y otras infusiones y ya no voy a dejar de hacerlo.
Totalmente recomendable.

Totalmente recomendable! Tanto el producto que venden, como el servicio que brindan es de excelente calidad. Muy recomendable!

Son magníficos con los pedidos, siempre muy atentos! La calidad y el precio son lo máximo. De rooibos tienen una gran variedad y el café es súper bueno. No vivo ni cerca de Valencia pero siempre compro allí.

Un sitio muy recomendable para comprar café recién tostado de buena calidad a precios contenidos. Conocen muy bien lo que venden y te asesoran según tus gustos. La atención por whatsapp es excelente, así como el servicio de reparto en Valencia.

Tienen un 4,9 sobre 5 con 250 y pico reseñas, creo que eso habla por sí solo. Yo solo puedo hablar del café; hay gran variedad, tiene una calidad excelente, lo cuidan con esmero y se hace patente al consumirlo. El trato al cliente es educado y agradable lo que propicia que vayas con gusto a comprar en tienda. En cuanto al precio yo me suelo llevar el de Perú (6,55€/0.250kg), gasto 10 gr.por taza lo que me sale a 0,27€ la taza contando con el filtro de papel en AeroPress. En definitiva una oportunidad de disfrutar de un gran café a un precio asequible.

La calidad muy buena, gran variedad de productos gourmet, tes y cafés. El inconveniente que le pondríamos es la atención con el cliente. Deja un poco que desear ya que parecía que la dependienta tenía prisa porque nos fuéramos.

Productos sanos y de calidad, atención cercana y profesional. He ido solo una vez, pero cada día que pase por la zona, entraré a comprar

Servicio rápido, los cafés que compré están buenísimos, me faltaba un producto y me aviso por WhatsApp por si quería esperar a que llegará o me lo servían más tarde, cosa que agradezco porque me gusta que consulten estás cosas.
La persona que me atendió fue muy servicial.
Sin duda repetiré y lo recomiendo.

He comprado online infusiones y café hace poco. Delicioso todo! El trato al cliente es buenísimo y son muy amables. Estoy deseando probar más cosas que tienen. Lo recomiendo mucho.