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Vinimos a comprar una maquina, para sustituir la que se nos había estropeado (tras mas de 15 años de uso intenso, lo dió todo). Nadia nos atendió super bien. Nos ha recomendado lo que mas nos convenía. Ha sido muy paciente y muy agradable. Da gusto comprar con personas así. Volveremos seguro! (Nos hemos suscrito.asi que si o si volvemos, pero muy contentos)
Por mi parte el producto perfecto, pero la atención de la dependienta pesima, se tendría que fijar más en las personas y sus necesidades y no estar más pendiente de si la gente hace cola o no para comprar, más vale atender en condiciones y no llamar la atención a la gente para que haga cola.
No pruebes el café a menos que compres 3 cajas primero. Las cajas son más caras que en Francia y el personal no es acogedor o incluso desagradable cuando preguntas si puedes probar un sabor. Nadie nos lo dijo hasta que hicimos preguntas en la caja.
La tienda está bien ubicada, está renovada, es amplia y el personal es amable y atento. Hay que cuidar más los detalles, como ofrecer un café, o mencionar las ediciones exclusivas a socios. La calidad del producto es la esperada por parte de Nespresso, excelente.
Hoy he ido a por una maquina de una promoción y al llegar a casa venia sin el set de las 14 capsulas, cuidado los que tengáis que recoger un pedido antes mirarlo bien. ¿ donde esta el set? ¿ porque la caja de la maquina no estaba precintada? , culpa mía por no mirar, como me han dado el pedido preparado en una bolsa.
A última hora de ayer hice una compra en el establecimiento de la calle San Marcial. Lo que me entregaron no se corresponde con lo que pagué. Y hoy, he querido ponerme en contacto con ellos para solucionar y me dicen que tengo que ir al propio comercio, que no puedo hacer nada ni por teléfono ni por correo electrónico. El desplazamiento me cuesta más en dinero que el pedido y no pueden contactar ellos conmigo para solucionar el problema? Pésimo servicio
Parece que ya no estan las de antes, y las chicas de ahora son correctas y amables. Las otras recibían críticas negativas como veo más abajo y con razón.
La dependienta ha sido muy amable y nos ha ayudado a decidir cuál es la mejor máquina para nosotros. Además, gracias a una promoción que nos ha ofrecido, nos ha salido la máquina por 70€ menos.
Tienda para comprar las cápsulas oficiales de la marca. También se pueden recoger pedidos realizados por teléfono o internet. Te invitan a tomar un café después de finalizar la compra. También se pueden comprar cafeteras de la marca o accesorios.