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Muy buen trato, profesional y personalizado, con muy buen producto y una atención personalizada desde el principio hasta al final, incluido una vez recibido el producto. Son muy atentos y adaptándose continuamente a lo que el cliente necesita. El envío es perfecto, rápido y bien cuidado. Lo recomiendo 100% y seguiré comprando en esta tienda.
No recomiendo en absoluto hacer ninguna compra a través de su tienda online. Hice el pedido de unas zapatillas en su página web, al día siguiente me puse en contacto con ellos para confirmar si había puesto bien la dirección de envío y me dijeron que casualmente de esa zapatilla, talla y modelo no quedaba stock por lo tanto procedían a devolverme el dinero. A día de hoy han pasado 50 días y todavía no me han realizado la devolución. CINCUENTA DÍAS! Me parece un despropósito. Desde entonces me he puesto en contacto en 2 ocasiones vía telefónica, he mandado emails, y he ido a la tienda en otras 2 ocasiones. Todo lo que he recibido son largas y excusas no muy comprensibles, aún tengo mis dudas de si pretenden devolverme el importe o están intentando establecer alguna especie de record de demora. Tendré que poner una hoja de reclamaciones e ir a consumo? Lo sabremos en el próximo capítulo.
Asesoramiento y variedad de producto espectacular… precios inmejorables y equipamiento integral ya que haces un gasto importante y te hace falta un profesional de verdad. Cada deporte tiene su persona especializada y eso se valora… además de los servicios complementarios que te ayudan a que la mejora como deportista sea completa (Biomecanico, Nutrición yyyyy como no… el café riquísimo en Savage mientras esperas los detalles del mecánico o cuando vas con la familia jeje) recomendada la experiencia 100% desde que entras por la puerta
En las dos ocasiones que he comprado, el servicio post-venta lamentable. La primera para cambiarme unas zapatillas defectuosas estuve 1 mes. La segunda, llevo 1 año pidiendo la factura de mi bici que no me entregaron en su momento y la bici tiene casi 2 años, más de 10 mensajes y me siguen dando largas. ¡¡FATAL!
Estaba de vacaciones en la zona en abril de 2023 y tenía problemas con un plato Rotor DM desgastado. Consulta de citas cortas a través de Whatsapp y el plato se reemplazó al día siguiente. En esta ocasión, se determinó que el eje de pedalier izquierdo funciona mal. El mecánico también reemplazó los soportes inferiores muy rápidamente. En general, un servicio fantástico.
Por referencias de compañeros de mi club acudí a Boyer Triathlon Alicante para comprar una bici de carretera. Mi experiencia ha sido muy positiva. Desde el primer momento me atendieron con un trato profesional y cercano (gracias Mario!). Venden calidad a precios muy competitivos y lo que más me ha gustado es que se preocupan de verdad por que los clientes quedemos satisfechos. Así que nada, aparte de venderme una bici, han hecho un cliente que volverá sin dudarlo.
He comprado una bicicleta recientemente y la atención del personal ha sido excelente. Mario, quien fue el nexo entre Boyer y el cliente (yo) ha atendido a todas mis dudas y consultas. Mi sensación luego de esta compra, es que son gente seria que cumplen con su palabra y por sobre todas las cosas, con los plazos de entrega.
De 10! Compre una bicicleta, muy buena comunicación, excelente producto, tuve un problema con la empresa de reparto y se preocuparon 100% en ayudarme a resolverlo enseguida. Ha sido un gran hallazgo encontrar esta tienda, sin duda volveré a comprar aquí, gracias!
Experiencia completamente nefasta. Adquirí una camiseta Asics y el 16 de Enero se efectuó la devolución. Referencia del pedido: JFBRQKENU. A día 13 de marzo aún no se ha producido el reembolso del importe correspondiente. Mala comunicación con la tienda, te instan a hacerlo mediante email, ya que por teléfono no es posible. Para no repetir. Al menos que esto sirva para que otras personas no compren en este establecimiento.
Servicio post venta excepcional, hice una compra online de un neopreno y he tenido un problema con el y en tres días me lo han resuelto. Gracias por todo No dudaría en recomendarlo
Me dirigí al comercio en busca de unas zapatillas específicas. Atención ausente y con toque burlesco por parte del personal, creo que deberían de tener un poco de humildad y respeto hacia el cliente.
Huir de esta tienda a poder ser.para vender todo son amabilidades, cuando te gastas 1600e te mandan las medidas de unas bielas mal aún habiendo quedado con ellos y recalcado sus medidas, te las comes con patatas por qué te dan largas y no te responden ni a los mensajes. VUELVO A RECALCAR HUIR DE ESTOS IMPRESENTABLES.
Muy contento con esta tienda. Compré una bicicleta por internet con una muy buena oferta. Decidí cambiar por otra y me enviaron la que quería y me mantuvieron la oferta. Pues eso muy contento.
Si eres nadador, ciclista, corredor de asfalto, montaña y sobre todo si eres triatleta. No puedes dejar de venir y asesorarte. Muchísimo material de calidad. Aparte de la mega oferta de bicicletas de ruta, triatlón, etc.
Mi experiencia de compra con ellos ha sido genial. Compre una bici desde Madrid y ellos desde Alicante me gestionaron todo para que la tuviera en el menor tiempo posible y con las mínimas molestias. El trato un 10 de 10.
Me encanta! Todo lo que tienen es de muy buena calidad y mejores marcas, en pocas tiendas de Alicante encuentras todo lo que tienen (bicis, ropa, zapatillas.etc) Además los chicos son muy amables. La recomiendo!
Sinceramente, la chica que te atiende es bastante poco entendida en el material que vende. Solo sabe de precio y disponibilidad. De producto.nada, llegó a decirme que un cuadro era full carbono y era aluminio. Una lástima, buen producto, mala formación. Además no es especialmente educada. Seca, desconfiada y prejuiciosa. Les compré una bici hace tiempo y hace poco pasé por allí, no volveré.
Quería unas zapatillas para salir a correr y me recomendaron ir a Boyer, El dependiente muy atento me recomendó una marca desconocida para mi (Hoka) y la verdad que una maravilla, gracias!
Buenisimas experiencia comprando mi bici online. Contestando rápido a todos lo emails, con buen precio y 0 problemas con el tema envío incluso a las Islas y teniendo en cuenta que era una Ebike que son más pesadas. La bici llegó el día acordado, muy bien protegida y lista para montar de forma sencilla. No se puede pedir más. Los recomiendo sin duda.
Grata experiencia. Compré una ebike Orbea Wild con un buen descuento. Aclararon mis dudas con prontitud y recibí la bici en dos días hábiles por Seur. Llegó perfectamente embalada y todo Ok.
Pésima atención al cliente. Mejor no comprar nada en esta tienda, si no queréis tener dolor de cabeza.
Llevo más de 20 años usando neoprenos tanto de deportes acuáticos como específicos de natación/triatlón. Les compré un traje gama alta y en la segunda puesta (con guantes) se hace un desgarro zona torso. Y Me dicen que no ven defecto que ven una uña que le he clavado yo.que si quiero que estudien el caso que me cobran 55 euros para mandarlo a la Marca ORCA. Estos tienen más morro que espalda. Por mi parte nunca más entraré en esta tienda.y Aconsejo a futuros compradores que se lo piensen dos veces.
Especialistas en ciclismo, me atendieron muy bien explicando cada detalle de la bicicleta. Puedes visitar la tienda sin sentirte obligado a comprar algo. Creo que son gente honesta y profesional
Una tienda que hace que tu iniciación en el mundo del triatlon, ciclismo, natación o atletismo sea mucho más fácil. Gente agradable y profesional, recomendable 100%.
Compre una bicicleta de Orbea y todo fue muy bien y muy bonito. Al mejor precio que en cualquier otra tienda de la provincia y con cantidad donde elegir.
En general tienen los mejores precios de casi todo lo que tienen en stock, eso es digno de mención.
El problema viene cuando necesitas ayuda por parte de ellos y no es por temas de garantía la respuesta fue bastante clara un “búscate la vida” de manual.
Si así es como tratáis a gente que compra bicis de más de 3000€ por mi parte podéis tener claro que no volveré.
Prefiero ir al otro distribuidor de Orbea en San Vicente donde me cogieron la bici y solucionaron mi problema sin poner pega alguna y con un trato muy amable.
Al fin y al cabo es de lo que se trata, no solo de vender si no de dar soluciones a todos los problemas que pueda presentar un cliente en un futuro.
La mejor tienda para encontrar calidad y precio en artículos para triahtlón;además de tener, una dependienta majisima q siempre encuentra el producto q mejor se adapta a ti
Sin duda la mejor tienda para el material que uso de trailrunnig y de runnig.los precios mas competitivos del mercado y las mejores marcas.y si a eso le sumas una atención personalizada y un trato excelente tanto en venta como en postventa, tienes todas las garantías de encontrar lo que buscas para tu deporte.
No tengo el gusto de tratar con ellos personalmente, pero el servicio que me han dado via web ha sido excepcional. Rapidez dentro de los plazos de envio, buena calidad y precios razonables. Compre un trimono taymory 15.5 a un precio mas economico que en la pagina del distribuidor. Referente a tener en cuenta y no solo en alicante, sino a nivel nacional por su servicio y atencion
El mejor sitio donde encontrar todo tipo de material para la práctica de triatlón. Con trato muy profesional tanto en el asesoramiento como en reparaciones y mantenimiento. En sus tres tiendas de la provincia.