BQ Valencia

Horrible experiencia, la llevamos el 4 de marzo, nos dicen que en dos semanas estaría, (no nos llaman), un mes despues, el 4 de abril, llamamos nosotros, nos dicen que aún NO estaba que nos devolverán la llamada (no lo hacen), llamamos el 19 de abril, dicen que ya la tienen pero que falta hacer las últimas pruebas, que nos llamarán, (no lo hacen) llamamos hoy, 21 de abril, que ya esta, dos meses después, alegría, vamos a casa, la cargamos, la ponemos, NO VA, exactamente hace el mismo fallo que cuando la llevamos, bravo.

Para ser justos, he de decir que tras esto, se han puesto en contacto conmigo para llevarla a reparar otra vez y en una hora la tenía lista, ya funciona

Mi compra fue a través de otro sitio y después de un mes y poco deja de funcionar.
Llamo al teléfono y dice que está apagado.
La atención al cliente es nula en CECOTEC

Hace 3 semanas fui a por unas piezas.
No tenian y me dijeron que me llamarían.
Aun estoy esperando

Llevamos un conga 3090 el cual desde el momento que lo compramos en Mediamark cada 15 días ha estado en el servicio técnico, hasta que se le caduco la garantía, ahora me toca pagar llendo a este local, el cual casi siempre se encuentran fuera, supongo que en el bar de cañas, espero que dure la reparación porque Cecotec es la peor marca que conozco, si quieres tirar el dinero compra Cecotec.

Hola! La verdad que una pasada de tienda y un agradable servicio, cada vez que voy me solucionan algún problema, e llevado a esta tienda ordenadores, móviles y me los an arreglado a la perfección

El personal de Onit es súper amable, no puedo decir que me hayan atendido mal pq no sería cierto. El chico que nos ha atendido, siempre el mismo, muy educado, dispuesto y super respetuoso, siempre se ha comportado como un técnico super profesional, me consta que ha hecho todo lo que estaba en su mano. El problema es que Cecotec no trata al cliente con el respeto que merece. Creo que después de cinco reparaciones, CINCO! Merezco que se me dé una solución, la cual ya se ha comprobado, no pasa por cambiar más y más cosas a la aspiradora. El aparato, una conga 5090, está defectuosa desde el principio, y creo que Cecotec se hace un flaco favor tratando así a los clientes. No me ha quedado más remedio que acudir a atención al consumidor pq ya estoy desesperada. Nunca más compraré ningún producto Cecotec.

La atención y la profesionalidad de las personas q atienden la tienda es magnífica. De lo mejor q tiene cecotec en cuanto a atención se refiere. La existencia de atención personal y tiendas físicas es muy satisfactoria para el cliente. Muchas gracias por dar soluciones con la amabilidad y la profesionalidad q lo hacéis. Gracias a vosotros vuelvo a ser cliente de cecotec.

Todo un descubrimiento. No hay nada que no puedas encontrar en otro establecimiento. Pero eso sí el diseño de producto es la bomba.

Atención y servicio muy profesional.
Reparacion de la Conga correcta con un coste que creo justo. Va como nueva. 100% recomendable.

Muy eficientes, Arturo nos solucionó un problema con el mando de una máquina que era de difícil solución. Quedamos muy satisfechos con el trato y la solución proporcionada

Local peqeño, xo cn todo lo necesario xa una buena atención y asesoramiento. Limpio y cn buenas medidas anticovid. Trato muy educado y proximo hacia el cliente. Sin duda, cuando necesite un electrodomestico d los q tienen, iré a Onit.

Molt bona atenció tant per la dependenta com per part del tècnic Arturo. Un tracte molt amable i personal.

Magnífico servicio. Muy atentos y simpáticos, dispuestos a ayudarte en todo momento. Te atienden sin prisas, te lo explican todo y lo mejor, solucionan cualquier problema. Muy recomendable.

Hoja de reclamaciones que se han ganado por maleducados, además de no resolver el problema al cliente. He llevado mi aspirador Conga a arreglar por 6ª vez y resulta que el problema lo tengo yo en mi domicilio, y no la aspiradora. Cuando no le pasa una cosa le pasa otra.
Pésima atención al cliente, añadido a nulas ganas de trabajar y menos ganas todavía de resolver el problema y ayudar al cliente. BQ cerró, vosotros vais detrás.

Les voy a poner una demanda. Tienen mi móvil desde septiembre, por un problema de pantalla nada más y no me lo arreglan ni me dicen nada. Cuando lo dejé estaba en garantía, claro que ahora ya no.se terminó en diciembre. Muy mala experiencia. No los recomiendo para nada.

Ningún problema con ellos. Por ahora.
2 veces he ido por averías en mi terminal y trato excepciónal.

La atención en tienda inmejorable, el servicio técnico de Bq muy mal, voy a denunciar a Consumo.
Compre un móvil Bq en Agosto, se le han caído los botones y me piden 49€ para ponérselos, cuando está en garantía.

Buen trato, buenos productos y contento con mi tercer aniversario de móvil.hasta ahora era de Samsung y a los 2 años siempre se autodestruia.

Me atendió Eva, muy amable atenta, te resuelven todo tipo de dudas y aconsejan. Muy recomendable.

Personal de 10
SAT de 10
La marca BQ un 00000000
En 20 con movil nuevo y se estropeo
Lo lleve 3 veces a reparar de lo mismo
Al final cambio por nuevo
Mientras mes y pico sin terminal

Reparación con una rapidez increíble. Me ha sorprendido gratamente. Personal muy amables y atentas. Estoy muy contenta.:)

Tengo un movil desde el 11 de enero que no puedo utilizar. En el ticket no aparecia ni las condiciones ni el plazo de devolucion. Por lo que intentaron comprobar su estado desde Madrid y desde la propia tienda. Finalmente cuando solucite el reintegro del dinero me dijeron que por supuesto habia cumplido el plazo de 15 dias de devolucion del que no me informaron en la tienda. Muy fuerte y para nada recomendable

Atención perfecta y profesional. Me resolvieron todas mis preguntas las chicas del mostrador de recepción. Y la calidad de sus productos por encima de muchos otros españoles e incluso europeos, como el Dolby Atmos en su tableta M10 full hd. Gracias por su atención, aunque sea por teléfono.

Fui para reparar el auricular y me acabaron cambiando la placa base, contento con el trato y el servicio. Se han portado de 10.

Servicio tecnico de BQ con muy buena atención. Tienen servicio de reparación express, hay que concertarlo por anticipado.
Muy recomendado.

Atención maravillosa y soluciones inmediatas. Solo puedo dedicarles buenas palabras! Totalmente recomendado!

Servicio técnico muy malo, llevé un teléfono a reparar, en principio me dijeron que si tenía reparación, me llaman después y me dicen que no y cuando voy a recogerlo no lo encuentran.

Pésima atención al cliente cuando un producto sale malo. No volveré a comprar nada de esta marca.

Pésima la atención del soporte técnico de BQ y la atención al cliente desastrosa. Nunca más compro ningún producto de BQ, ni se lo recomiendo a nadie.
Fuimos atendidos en BQ Valencia, y no nos dieron solución, i tampoco el servicio técnico. Me quedo con una tablet de aprox 250€ sin utilizar ni media hora para retirar. Una vergüenza.

BQ Valencia perfecto, profesional.
Compré un BQ a mi hija de 300€ en Phone housse Puerto Sagunto, al poco tiempo se puso a fallar la SIM, no la leía. No quisieron darme soluciones, incluso teniendo garantía diciendome que BQ no cubría el fallo, menos mal que no hicimos caso a Phone Housse. Para ello era para el contenedor. Me vine hasta la tienda BQ Valencia y me lo reparó sin coste, y reconociendo con un informe su error.

Una atención genial. Son encantadores y amables. Saben de lo que hablan. Te asesoran correctamente. A ver si los proyectos que tienen en mente salen para delante.

Buena atención y buenos productos en Valencia, imprescindible para animarse a comprar con las mejores garantías. Gracias Marisa por la atención y el trato.

Excelente relación calidad-precio y atención personalizada. De las mejores tiendas de electrónica de Valencia.

Muy buen trato y muy resolutivos y super eficientes no dudaré en volver cuando lo necesite gracias

No lo recomiendo para nada, vine a cambiar la pantalla y me encontré que me cambiaron las piezas. El trato que dan fatal y lo barato sale caro.
PÉSIMO

Un servicio de diez, estupenda ubicación, buen trato y rapidez. Añade motivos para comprar más productos de esta marca, que además es de las pocas españolas.

Te tratan como si fueras tonto y hacen lo que les da la gana con tu problema. Les das el teléfono para que te lo arreglen, están dos semanas con él y te lo devuelven igual.

Tienda oficial de la marca de tecnología española Bq, con expositores de los distintos modelos de smartphone para probarlos, equipo de técnicos para asistencia y servicio de reparaciones oficial para los equipos de la marca.

Me atendieron hace dos días por la tarde. Trato profesional y muy agradable tanto por teléfono como presenciálmente resolviéndome el problema sin ningún coste. Hacía falta una tienda bq en Valencia como ésta.

Son las mejores. Lo daba por perdido bq xpro con cuatro meses y me lo pusieron en marcha en veinte minutos. La atencion el servicio y el trato inmejorable. Un diez es poco. Muchas gracias por todo.