Bricalia

Los tiempos de envío son mentira!
Dicen que "como mucho mucho" en 4 días laborales lo tienes en casa, mentira.
Llevo 5 días esperando el envío y hoy por fin lo han depositado en correos, que tardará otros 2 días fácil.
Total que de tenerlo a final de esta semana. lo tendré a mediados/final de la siguiente. En días laborales serán (con suerte) 7/8 días y en días naturales 12/13 días.
Así que no contéis con el tiempo que dicen, que es un engaño.

Gestión y atención telefónica impecable.
Los tiempos de entrega anunciados en su propia web de venta no son reales cuando tienen que hacer ellos previamente el pedido a almacén.

Hace 6 días que hice mi pedido y sigue en proceso de preparación. No contestan a los mensajes.

Compra online, desde su tienda, pedido el Domingo y recibido el Martes, sin problema, y buen precio comparado con otros sitios online, gracias.

Tengo una reclamación en curso marketplace Carrefour y no me dan respuesta ni solución. Modificare la reseña o cambiare la puntuación con el resultado de la reclamación. Os informo.

Tengo una reclamación en curso marketplace Carrefour y no me dan respuesta ni solución. Modificare la reseña o cambiare la puntuación con el resultado de la reclamación. Os informo.
5/3/23: no quieren asumir su equivocación (o la del market place donde se anuncian, Carrefour parece que por ahora dicen que la culpa la tiene este vendedor) en el anuncio y publicidad de lo que enviarán y la solución que imponen unilateralmente es la mejor para ellos, cancelar el pedido y devolución de importe. Yo Deseo y reclamo que se me envíe lo que anunciaron (erróneamente o no, lo desconozco) ya que desde el momento que lo compré y aceptaron el pedido yo ya no quiero el dinero sino el producto.

He comprado unas herramientas y todo ha ido perfecto. Las recibí antes de lo previsto y muy bien empaquetadas.

Un trato excepcional por parte de los vendedores.a parte de producto.tienen lo mejor.sus vendedores equipados de paciencia, comprensión y profesionalidad. Gracias desde Gerona.

Una tienda cerrada ni se las veces que bhe pasado la puerta cerrada y si hay alguien dentro te dice que vuelvas en otro momento penoso

Excelente decisión comprar en esta tienda.
Buen precio e inmejorable atención.
Un 10 estrellas.

La atención ha sido perfecta, compré un producto de manera directa y otro a través de Amazon, con los dos he tenido problemas de funcionamiento y siempre me han respondido genial, incluso uno que le faltaban tres o cuatro días para acabar una garantía de 2 años lo comunicaron a la empresa y hubo una reposición a nuevo.

Excellent Service from the Company when issue arises. Many thanks to Cynthia for her kind attention and very quick reaction.
Familial Company which deserves to be used.
Good material that helped me out for big cement abrasion work

M i primera compra en BRICALIA ha sido estupenda.la atencio'n al cliente de 10 (ALEJANDRO). Volvere a comprar muy pronto.

Trato amable con el cliente, asesoramiento rápido para la busca de cualquier producto que necesitas.
Volveré a comprar cuando necesite algo en este establecimiento.

Tuvieron un gran detalle conmigo que tendré siempre en cuenta a la hora de comprar máquinas del hogar

Todo perfecto! En tienda te atenderan personas jovenes con mucho conocimiento sobre el todas las herramientas imaginables. Ademas de tener una gran variedad de marcas, el servicio al cliente es inigualable! Cuando no puedo acercarme a la tienda uso su servicio online, ya que en la pagina web lo tienen todo. Muy rapidos y siempre los productos perfectos. 5 estrellas por que no hay mas.

Compre este martillo de demolición porque el que tenia se me quedaba pequeño, al conocer la web contacte con ellos y Héctor me atendió muy bien y me lo explicó todo perfecto. Al ser de Castellón me acerque a la tienda física, fue muy amable. Además me hizo un 5% de descuento por ir allí directamente así que muy bien.

La marca Einhell para mi es de las que mejor precio calidad tienen, ya tengo un mezclador de esta marca y no me ha defraudado, si buscáis esta marca en concreto mirar la web de bricalia, tienen muchas maquinas

Estoy llamando desde el viernes a los 2 teléfonos que tienen para saber de unos pedidos que les tengo realizado para saber como están y sale siempre el contestador

Productos de primera calidad y excelente trato con el cliente a precios súper competitivos. Hector es muy atento y servicial.comprare mas artículos.

El trato es inmejorable, el grado de profesionalidad es absoluto, conocen perfectamente los productos que venden y te asesoran sobre ellos de forma profesional, seguiré siendo cliente de ellos, muy satisfecho.

Encantado con bricalia, todo un placer el trato con ellos y buenos precios, seguiré comprando con ellos

Compre una herramienta en bricalia vía mano a mano, una pagina que se encarga de vender herramientas de varias empresas distintas.

El producto lo recibí con retraso, no me sirvió para nada ya que estaba defectuoso o la descripción que ponían no era la correcta, lo devolví tal y como me indicaron, una semana más tarde recibo un mensaje en cómo no podían recoger el producto y que estaría en unos días en la empresa de envíos, lleva una semana sin aparecer ni en mi propiedad, ni en la empresa de envíos.

Me parece lamentable la forma de trabajo de esta empresa, he perdido dinero y el producto, por eso voy a hacer lo posible para que se conozca como trabaja esta empresa.

Una maravilla, hice un pedido desde Zaragoza y a pesar del Covid me llegó en tres días y en perfectísimo estado, además la atención al cliente es inmejorable, muy educados y majos. Muy recomendable, no será el último pedido que les haga!

El pedido tardo un poco pero me lo sulucionaron rapidamente. Perfecto trato y muy contento con el pedido.

Se me averió un electromartillo y me atendieron perfectamente en el servicio de postventa, reemplazandome el aparato averiado en un plazo muy breve. Las maquinas pueden averiarse en cualquier tienda, las personas son las que marcan la diferencia y en Bricalia me han demostrado que tienen en cuenta a sus clientes, un 10.

Muy contento, lo recomiendo totalmente. Hice una compra a mediados de octubre. Al día siguiente me escribieron ellos, que uno de los artículos (una desbrozadora Einhell a batería) no lo tenían en stock, se disculparon y me dieron 3 opciones: devolverme el dinero, esperar hasta principios de diciembre o ofertarme un artículo similar, pero de inferior calidad con un pequeño descuento. Opté por esperar y me mandaron una camiseta de regalo de Einhell. El artículo me acaba de llegar. Compraría encantado otra vez y lo recomiendo.

Yo compré una esmeriladora en tienda física, todo muy bien muy buena atención y cuando llegue a casa la probé y tenía un pequeño fallo, me la cambiaron por otra sin ningún problema, por supuesto seguiré comprando en este establecimiento

He comprado online una buena oferta einhell. Me atendieron perfectamente y resolvieron problema de stock. Encantado con la atención.

Experiencia nefasta con la empresa. Compré con ellos dos grifos, pero solo llegó uno. Cuando les compras tramita la compra otra empresa en mi caso la de los grifos (imex) se tiraban la pelota una empresa a otra. Yo había pagado por dos grifos y recibí uno. Imex decía que había mandado dos, y aún que enviara fotos del paquete “era culpa mía” porque me di cuenta 20 días después de recibir el paquete cuando lo íbamos a instalar. Según ellos había pasado mucho tiempo. Perdí los 70€ del grifo. Y no hay nada que hacer. Solo recomendaros que no compréis en esta empresa. Os puede ir bien u os pueden estafar como a mi.

Si hubiera más estrellas las pondría. Pedido con llegada rapidísimo, y muy buenos precios. La chica que me ha atendido mis dudas por teléfono es toda una profesional y muy amable.

El precio de lo que he comprado era más barato que en otras webs, pero el servicio de transporte ha sido deficiente en mi caso.
Me habían confirmado la entrega un jueves, más tarde me la cambian para el viernes. El viernes me la han vuelto a aplazar para el lunes. Finalmente ya no estoy en el lugar de entrega, así que no sé que pasará el lunes.

Los mejores precios que he encontrado, envío rapidísimo. Me han ayudado con todas mis dudas! Super fiable

Hice una compra por la web y en dia y medio me habia llegado el producto a casa. Era algo urgente y pedí que lo tuvieran en cuenta (sin olvidar que estamos en agosto). Recomendable 100%, muy eficientes. Ademas de tener un trato inmejorable a través del chat web! GRACIAS

Nada recomendable

Compre una maquina de soldar el el dia de viernes negro y luego me cancelaron el pedido y no pude aprovechar la oferta tenia que averlo comprado en otra tienda mas fiable

Muy arrepentido de ver comprado a qui

Venden sin tener stock

Muy buenos productos al mejor precio que he encontrado. La atención al cliente perfecta y la rapidez del servicio inmejorable. Soy clienta habitual y lo seguiré siendo. No se puede pedir más.