Brico Asistencia

Esta es la segunda vez que vienen a casa para arreglar el fregadero atascado a través de Axa, la primera vez llegaron horas más tarde de la visita programada y no hacen absolutamente nada, ni entran con herramientas así que la idea era bien clara de no hacer nada, y la excusa que le ponen a Axa porque abrí una reclamación hacia esta empresa de timadores es que decían que nosotros en la vivienda no les dejamos hacer nada, INCREÍBLE! Es decir nosotros llamamos a Axa para que nos envíen un fontanero y al llegar a nuestra casa no les dejamos hacer nada? Esta empresa son unos auténticos TIMADORES, no saben hacer absolutamente NADA, y ahora después de venir ellos a casa y usar un producto corrosivo y destrozar el fregadero y el suelo, no quieren hacerse cargo y ahora está en manos de un perito que hemos pedido para poder proceder al peritaje para tomar medidas legales. Jamás se os ocurra contactar con esta empresa, tendría que estar cerrada, auténticos timadores y chapuceros!

Lo unico bueno que al menos, fueron puntuales.
El perito/pintor nos dejo el techo, después de una fuga de agua, peor de lo que estaba, aun no me explico como es posible! Y al decírselo, me contestó con soberbia que si yo no tenía ni idea de pintar, que eso se hacía así, vamos un trato al cliente HORRIBLE.
A parte, llegó sin material y me dijo que si no le dejaba una escalera y un secador de pelo (Si, un secador de pelo, es de traca) no podía trabajar y lo tendría que dejar a medias, cosa que hizo, menuda chapuza. Adjuntaría imágenes pero por suerte para mi, otra empresa lo arregló

He tenido una rotura de la tubería en Oropesa del Mar y el fontanero (Rafael) que envió AXA vino en seguida identificando la causa y solucionando el problema (no como el de MAPFRE del vecino de abajo). Ahora ya solo queda que reparen los daños a los vecinos y me coloquen los azulejos. Muchas gracias!

No entiendo como una compañia como axa trabaja con ellos, su reputacion por el suelo.
Son incompetentesy sin ganas de resolver nada, se pasean, cobran y se van a casa. Rompen un azulejo del cuarto de baño y se callan la boca, rompen la llave de paso, por cierto era antigua y dicen que es problema de la comunidad. A mi cada no vuelven a entrar mas. Cambiare de compañia de seguro a otra que no trabaje con ellos. Son unos ineptos.

Los llame a traves del seguro de hogar, para un sencilla apertura de puerta interior de un baño en el que el resbalon no obedecia a la manivela. Al tratarse de un piso de alquiler, en el que los residentes no hablan español les indique que lo primero que hiciesen nada mas llegar fuese informarme sobre el estado de la puerta. Yo vi fotos y videos de la puerta momentos antes de que llegasen los profesionales, y la puerta tenia algun arañazo en el batidero, daños causados para el inquilino y que acorde con el señor de Diarco ellos evaluarian y me informaron informarian antes de hacer nada. Pues bien, nada de eso ocurrio, cobraron 30 euros por destrozarnos la puerta, algo que hicieron sin autorización previa del propietario y los residentes. Puede que el profesional que intentó abrir la puerta tuviese un mal dia, pero lo de los gestores de Diarco es vergonzoso. No se puede destrozar mobiliario privado sin autorización del propietario, por su puesto escurren el bulto, y me tocara poner una puerta nueva como resultado de su visita.
Tenganlos bien lejos de su casa

Fotos del antes y el despues.con la hoja de la puerta ROTA.juzguen.de lo que son capaces

Nefasto!

Lean primero.

Indignante como dejan que una empresa-CHAPUZA, esté todavía abierta.
Son unos inútiles que no sirven para nada, a demás de tener en cuenta las
ADMINISTRATIVAS que te mienten en la cara y no hablemos del otro inútil del supuesto fontanero con muy malos modales que NO tiene ni idea.
Señor fontanero sino le gusta estar trabajando pues márchese, sus problemas con su empresa no le importa al cliente.

Me los mandaron desde AXA para realizar la reparación de un siniestros en nuestra vivienda y son LO PEOR. Mal educados, poco profesionales y déspotas. Se atrevieron a amenazarnos si no acudíamos a la vivienda a reparar los daños CUANDO A ELLOS LES VENÍA BIEN, diciendo que ‘cerrarían el expediente’.
Son unos chulos y todavía estoy esperando a que el responsable de la misma me llame para disculparse

Muy mala experiencia con esta empresa. La primera vez fue mala pero está segunda es pésima.
Desde el 2 de septiembre estoy esperando a que vayan a ver un problema de fuga de agua. Les he llamado para reclamar y me han colgado el teléfono de malos modos.

Sólo llegan tres horas tarde. Entre el tiempo que he perdido de trabajo y que llevo esperando DOS MESES que me lo solucionen, me hubiera salido más barato contratar a un maestro de obra para tapar las juntas de los azulejos de la bañera.
Pésima experiencia!

Recomiendo totalmente a Bricoasistencia como empresa de reparación en Castellón, comentar mi experiencia vivida con dicha empresa. Tuve una fuga de agua en mi vivienda y tengo que decir que desde el momento que di el aviso a mi seguro se pusieron desde la oficina de Bricoasistencia en contacto enseguida conmigo, destacar que la persona que me llamo fue muy amable y me trato con mucha profesionalidad, al igual que el operario que acudio a revisarme mi problema.

Muy satisfecho con los trabajos realizados. Destaco la empatía y la buena atención al cliente, en todo momento. Por otro lado la profesionalidad de los operarios, puntuales y muy atentos. Muchas gracias por vuestro trabajo, sin duda repetería.

Deseo que en el seguro de la vivienda si teneis algun daño en casa no tenga que venir esta empresa de parte de ellos. No se enteran de nada. Ni el "reparador" que vino a mi casa ni las de la oficina. Nada profesionales.

Plazos de reparación muy largos.
Llevamos cuatro meses por una fuga de sifón de ducha y aún falta reparar escayola y pintar
Y una vez no vinieron el día q quedamos, sin aviso.
No los recomendaría.