Brico Depôt San Antonio (Valencia)

Servicio posventa malo. Compré un termo primer precio y a los dos meses se rompe, al tirar el ticket me dicen que no tiene devolución. Vuelvo a comprar otro igual por no gastarme mas dinero y a los tres meses se vuelve a romper y voy con ticket y me derivan al servio técnico. Me lo podrían haber dicho con el primero que compré. Un termo de 100€ y solo que da problemas (emelson, para que no lo compreis). En la competencia al menos con un primer precio tienen la deferencia del cambio. No volveré más a comprar en bricodepot. No pongo cero estrellas porque no deja.

Buenas e de decir que muy buena atención por parte de los chicos de cocina Gregorio y y su compañera, el chico de los azulejos nos ha tenido más de 40 minutos esperando es vergonzoso, al contrario sus compañeros muy bien trato con los clientes más gente así con ganas de trabajar y que se preocupan por los clientes.

UNA CAJERA TRABAJANDO Y UNA COLA INCREÍBLE!
Preparate para pasar 30 mins en la cola. Saludos!

Fatal, Voy por la mañana somos cuatro gatos y me paso más de media hora buscando algún profesional para que me atienda (misión imposible).
Me voy a la caja esperando que la chica me pueda ayudar, le doy los buenos días me mira con indiferencia y me ignora.

Conclusión.me marche al chino y compre lo que necesitaba todo por la atención tan pesima recibida, para trabajar cara al público la simpatia es lo más importante.

Impresentable la chica que me ha atendido esta mañana en devoluciones. He ido a devolver 2 molduras que me entregaron de un pedido online, ya que se habían equivocado de referencia. Trato nefasto de esta chica, con un tono de voz con ganas de tener problemas con el cliente. Parece que al final, se ha dado cuenta que el fallo era suyo. Recomiendo a la empresa no tener gente así cara al cliente. La otra chica que había, parecía bastante maja. Una pena, ir a una tienda y empezar el día así. La tienda podrá identificar rápidamente quien es.

Respondiendo a su respuesta:
No es que tenga unas expectativas altas, simplemente quiero que me atiendan con cordialidad.
Gracias.

Atención pésima, sobre todo, el encargado Paco, no conozco ningún sitio, donde traten tan mal al cliente, no recomiendo comprar aquí

Excelente atención por parte de Alba en el departamento de proyectos de cocinas modulares. Una buena explicación, paciencia y mucho conocimiento del trabajo que realiza.

Compre un martillo demoledor titan que no me duro ni un minuto, el cincel se gasto, lo devolví y después de dos semanas aún no me han dicho nada, muy mal trato y las herramientas de muy mala calidad, no recomiendo

Quería exponer mi queja por el mal trato que acabo de recibir por parte de su trabajador en ventas de puertas en San Antonio de Benageber, el trato a sido nefasto, la información ha sido pésima, después de esperar a que atendiera a un cliente que lógicamente estaba delante, no hacía nada más que dejarme se lado, me he sentido como si le importara nada que el asesoramiento forma parte de su trabajo.
Os lo hago saber para que corrijan esa actitud un saludo.

Equipo eficiente y responsable,

Atencion buenisima por parte de Jorge, creo que encargado o coordinador en seccion de baños.

Nos ha atendido Daniel.en azulejos
Un diez
Muy atento.muy conocedor de la materia.nos va informado perfectamente sobre todo lo que necesitamos. Gracias Dani

Si no lees atentamente la pequeñísima letra pequeña del ticket o si no tienes la suerte de encontrar uno de los escasísimos asesores que pululan por la tienda, cuando vayas a devolver un aparato defectuoso te darás cuenta de que no tienes derecho porque, una vez instalado lo perdiste. Total, que mejor que compres cosas de construcción que no requieran instalación o mejor aún, no vayas

Buenos precios. Sin embargo la atención es mala. Me ha sorprendido que varios empleados no hablen español ya que atienden solo en rumano. Y al español que pregunté en herramientas por unas llaves Allen no sabía decirme dónde estaban porque llevaba poco tiempo.

Sé que hay problemas en el transporte, pero esto sucede hace meses y el haber prevenido hace meses este problema hubiera dado el servicio que ahora muchos buscamos, por poner un ejemplo en Leroy Merlín si que tienen un buen stock, han hecho bien los deberes

Desorganizado, no te atienden, en definitiva? , Un desastre.yo personalmente? , Dudo que regrese.me fui sin comprar nada.

Equipo de vendedores muy profesional. Me han atendido y asesorado con todo lujo de detalles.en especial Albert, muy dispuesto y amable. Da gusto encontrar gente así, con ganas de trabajar. Muy contenta

La atención al cliente es muy buena y tienen una zona de sock fuerta con ofertas muy interesantes

No me gusta nada, este establecimiento es muy simple y lleno de huecos de desabastecimiento en sus estanterias

Fuimos a pedir presupuesto para una cocina, y no nos ayudaron en nada. Es más nos aconsejaron ir a otros establecimientos. Es la segunda vez que nos aconsejan ir a Leroy. Con razón había muy poca gente. Luego se quejan que hay pocas ventas, normal. No volveremos ni a por un tornillo.

Hay personas que no deberían trabajar cara al público, y ayer aquí me encontré con una de ellas. No nos dejó hablar, y solo sabía decir no tengo, y no, y no! Con prepotencia y malos modales, así que nos fuimos sin comprar nada, y no volveremos.

Es un almacén donde los materiales de construcción están a buen precio y si USCA encontrarás otras ofertas

Dos grandes profesionales Dani y Carlos me han resuelto en un momento los mejores productos acústicos y perfilería y pladur y la mejor manera de instalación han sido muy profesionales.yo muy agradecido volveré por ese gran trato que me han dado

Quiero hacer llegar
MI MAS SINCERA FELICITACIÓN A MIQUEL, del Centro de San Antonio de Benageber. Ha sido tan amable como profesional. Enhorabuena a él, por su entrega, y a la empresa por tener personal tan diligente. Gracias.

Excelente, con de ayuda de Dani de la sección de cerámica se me hizo todo más cómodo. Nos atendió fabulosamente, intentando a la vez poder atender a otros clientes que le preguntaban, sin duda alguna seguiré comprando allí y buscaré a Dani para sus consejos e información

Una atención fabulosa por parte de Carlos en la sección de construcción.
Con empleados así es más fácil comprar.
Un 10 Carlos.

De un largo tiempo a está parte debo decir que la atención ha mejorado muchísimo!
Tanto los chicos de pintura, clima y una chica que se llama M° Jesús que es súper atenta.
Muy muy satisfecha

Un trato excelente por parte de Dani de cerámica, un gran profesional, me ha resuelto todas las dudas que tenía en los muebles de baño y en cerámica.

Esta mañana estuve en Bricodepot San Antonio para comprar material de obra. Quiero agradecer a Oihane y Carlos la buena atención y ayuda recibida para realizar mi compra, resolviendo todas mis dudas.

Despues de estar dando vueltas. Por sus instalaciones. Encuengro unos caballetes que ponian que tenian en la web. Uno sin tornillos. Y no son capacds de ofrecerme el de muestra nuestro tiempo no les importa.

Todo correcto, solo q por falta de personal hemos estado 20 minutos esperando a q alguien saliera para entregarnos el pedido online. De ahí q solo reciba las tres estrellas.

La verdad los dos Danis donde están los pavimentos son una pasada me atendieron y me dieron soluciones en un momento sin dudas unos crack, gracias Alós dos

Estuvimos ayer por la tarde, en el departamento de proyectos, nos atendió Rosa, fue un trato excelente y es una gran profesional. Sin duda haremos nuestra reforma con Bricodepot gracias a la atención, trato y profesionalidad de sus trabajadores. Muy recomendable!

Me quedé encantado! Me atendió Dani, de ceramica. Fui a mirar y de verdad me quedó todo tan claro que gracias al vendedor acabé encontrando lo que buscaba!
Si tuviera que hacer otra reforma repetiría sin pensármelo! Muchas gracias!

Tienen problemas que no hay muchas cajas abiertas y la cola para pagar hoy sábado 24 han sido 25 minutos de espera

Estoy muy contento con mi cocina y la atención de Ángela, resolvio todas mis dudas con mucha amabilidad.

Trabajo en una Clinica Dental, por tanto no soy un profesional de la construccion, no obstante me estoy organizando para construir en mi casa un paellero, es decir comprar ladrillos, arena, cemento, azulejos, etc
Quisiera resaltar la amabilidad y profesionalidad de Sonia en asistir y aconsejar y sobretodo hacer más facil las decisiones a tomar. Sin embargo mencionar también a su compañera Carmen, que sin trabajar mal tal vez pueda hacer un pequeño esfuerzo. Es bueno que la empresa
sepa bien como es representada.
Arturo Gamboa
50745595M.

Almacén con muchas carencias y futuro incierto, que se refleja en el trato al cliente. Pau y Sonia son la excepción que confirma la regla: disposición y empatía a raudales. Un ejemplo a imitar.

Sí, tiene buenos precios, pero a mí no me compensa en absoluto por la pésima atención al cliente. Tienes que rezar para encontrar un dependiente, y cuando por fín los encuentras, poco menos que te esquivan. Yo creo que está más orientado a los gremios, a profesionales que ya saben de esto, no a los particulares que en muchos casos necesitamos un minino asesoramiento.

Es la primera tienda que el gerente tiene trato desagradable pos no tienen contacto y ni confianza entre sus tienda hay que asegurarse que el que busca esté todo en la misma tienda yo personalmente aconsejo la tienda que está cerca al Bonaire ya que el trato es mucho mejor

No pierdas el tiempo buscando a alguien que te asesore, los trabajadores de esta tienda parece que estén jugando al escondite.con la de gente que hay en paro con ganas de trabajar.

Un martirio comprar puertas alli, te atienden, se fijan si hay puertas, te mandan a pagarlas y despues hay que recojerlas, en total comprar 4 puertas me llevo 1 hora. Y dentro de la tienda al menos en lo que buscaba hay poco stock

El encargado y alguna empleada no saben como dirigirse correctamente al cliente deberían de hacer algún curso de como dirigirse cara al público.

Acoso sexual
Sufrí comentarios sexuales por parte de los empleados. Los empleados de Brico Depot son groseros, irrespectuosos, patéticos. Jamás volveré.

Muy poco personal para atender prácticamente todas las secciones vacías de personal solamente hemos encontrado tres personas en toda la tienda eso sí amables y disponibles pero como no eran sus secciones las que nosotros preguntábamos pues no tenía ni idea clara de lo que necesitábamos comprar decepcionante en comparación a hace algún tiempo atrás

Como otros grandes almacenes poco personal para atender y precios que no son tan económicos como quieren hacer ver

He comprado mucho pero mucho en este ultimo año allí, destacaría los precios, es cierto que no todos los productos son de calidad, pero ya por el precio se sabe, también recomiendo el servicio post venta que tanto miedo nos da siempre. Mención especial para el responsable de tienda Onofre, que fue el que se preocupo de solucionarme el problema con sus productos.

Buena gente. Calidad discutible. PRECIOS acordes con la calidad. EL TRATO depende del vendedor/reponedor que te toque.

Tienda de bricolaje. Tienen buenos precios en algunos artículos. Es interesante estar atento a las descargas que son determinados productos que ponen en oferta. El establecimiento es tipo almacén.

La peor tienda del sector. El personal que no está capacitado comprobar la existencia de los productos. A la hora de llamar es más fácil colgar el teléfono que contestar a cliente. No aconsejo para nada.

Es un buen sitio para comprar bricolaje. En algunos departamentos hay surtido amplio, en otros no. Lo mejor son los precios.

Si pusieran un mono en cocinas seguro que vendían más, suelo venir a menudo y hoy a sido lo peor.

El empleado mirando fotos por internet no me ha hecho mucho caso.

Un lastima.

La verdad es que la calidad que sirven es bastante mediocre, solamente puedes acertar si la marca es reconocido. Desde luego las descargas merecen mayor calidad

La atención PÉSIMA! No hay vez que salga sin llevarme una molestia. Son groseros y no prestan un servicio

Buenos precios para profesionales y aficionados de la construccion y el bricolaje, con algún chollo en la zona de oportunidades lo único en contra son algunos de sus trabajadores que o bien ni te miran o se hacen los suecos para no atenderte, sólo son una minoría por eso no subo la nota, por lo demas todo correcto.

Pesima compra aplique led para baño y no funcionaba martillo 1500 w y tampoco funcionaba compra realizada el 17.09.18perdida de tiempo y dinero

La tienda es un poco lo peor en cuanto a presencia, surtido y calidad. Por lo que respecta a precios creo que es el mejor.

Encontrar lo que buscas es una odisea, está todo desordenado y revuelto. La calidad tampoco es su punto fuerte y los precios no son tan baratos como la gente piensa. No me gusta para nada.

Un Brico más, está muy mal ubicado atrasmano, los precios no están mal, Hay mucho donde elegir, también tienes bar para almorzar si vas con el tiempo justo, Hay un Mercadona cerca y un gimnasio, es como un centro comercial pero fuera de todo, el personal muy amable y atento, intentan solucionar todos tus problemas, es muy grande y todo está a mano.
Esta bien pero no deja de ser un Brico depot más.

Tienen artículos que no te venden porque no saben el código. Y muchas cosas no tienen reponen poco. Lo único bueno el precio pero para ir y no encontrar lo que busco voy a leroy merlin

Ideal para amantes del bricolaje, lástima que le falten muchas veces las referencias más vendidas. Hoy mismo he acudido a comprar suelo vinilico (que ya compré en su momento y necesito más) y el color roble natural (el más vendido) no quedaba

Tiene buenos productos pero tienes que saber buscarlos y tener un poco de idea porque los vendedores te ayudan 0 o menos

Mal resultado con una compra hecha. Pocas soluciones a mi problema por parte de la tienda, siendo ellos los q vendieron un producto usado y en mal estado

Buen sitio para comprar cualquier cosa relacionada con bricolaje o reformas. Muy orientado a profesionales, sin florituras, pero con empleados amables que ayudan ante cualquier duda. Poca variedad pero con muy buenos precios.

He realizado una compra y he preguntado en la sección de fontanería, el personal me ha ayudado profesionalmente y muy amable.