Brownie Valencia

Tiene ropa mona y tallas pequeñas, pero la calidad de muchas prendas no es muy buena, las sudaderas desprenden bastante pelillo.Además no hacen devolución de dinero, te lo hacen con una especie de tarjeta solo canjeable en tienda, no online.

Nefasta tienda. Compramos un suéter a mi hija para Navidad. Al empaquetar el suéter la dependienta se equivoca y coge una talla XS, cuando nosotros le pedimos la M. El dia de Navidad al abrir el paquete nos encontramos con la "sorpresa". Al ir a cambiar la talla ya no había en existencia y TAMPOCO NOS DEVUELVEN EL DINERO. Ni tan solo una pequeña disculpa por parte de la dependienta.
No nos había ocurrido nunca esta mala experiencia en tiendas que se consideran de alto nivel . Ahora ya sabemos que BROWNIE NUNCA MÁS

Fui la semana pasada a comprar un regalo de grupo para una nińa de 12 ańos ya sabiendo a lo que iba. Al llegar no había esa talla y una chica llamada Elena (le pregunté el nombre al irme para escribir esta reseńa) me busco otras prendas, y me enseńó otras varias, para que acertara con el regalo. Súper atenta, amable y profesional. Si no hubiera sido x ella desde luego me hubiera ido sin comprar nada. Encima lo que me aconsejo fue un acierto total.

Es la tienda favorita de mi hija, la ropa chulísima, siempre que vamos encontramos lo que buscamos. Las chicas una maravilla, siempre con una sonrisa. La encargada muy atenta, siempre nos soluciona todo muy rápido. Da gusto ir a una tienda donde siempre hay alguien dispuesto a ayudarte.

En esta tienda en concreto que es la que conozco la atención al cliente bastante mejorable y absolutamente mejorable la atención de la encargada o responsable de la tienda, actitud despótica ante los clientes, ni una mala palabra ni una buena acción.

El otro día fui a informar de un problema con una devolución, y la dependienta me hizo sentir bastante mal, a pesar de pedirle disculpas en varias ocasiones por las molestias ocasionadas. Siempre he sido fiel compradora en brownie, pero después de esto se me han quitado las ganas de volver.

Por no informar las condiciones de devolución al hace la compra, "puedes devolver sin problema" pero nunca dijo que sería atravez de un vale.

Fui a recoger en tienda un vestido que pedí online, me lo pobré estando allí por si no me quedaba bien devolverlo allí mismo, me doy cuenta probándomelo de que tenía muchas manchas negras y se lo digo a las dependientas.
Ellas me dicen que no tienen nada que ver con los pedidos online y que me ponga en contacto a través del chat de la página web. Leyendo las condiciones de compra pone claramente que en tienda se pueden hacer devoluciones o cambios pero eso ellas no me lo dicen.
Personas sin ganas de trabajar y ayudar.
Una decepción.
Acabo de tramitar la devolución online y se supone que en 48-72h pasarán a recogerlo.ya veremos cuando me devuelven el dinero.

N’achetez pas sur Brownie ce sont des imposteurs! J’ai dû appeler des dizaines de fois pour recevoir le remboursement de ma commande. Ils ne répondent pas par mail, et par téléphone ils font toujours semblant de régler le problème. Ils disent faire le nécessaire et qu’ils envoient des mails au service compétent mais il n’y a aucune suite. J’ai commencé à appeler tous les jours à mes frais pour qu’ils réagissent. Après 2 mois le problème a été réglé. Je n’achèterai plus jamais sur ce site. Ils se foutent des gens. Le service client est NUL et incompétent.
C’est une honte d’agir ainsi

Me encanta la ropa, pero hay algo que me gusta aún más, el genial y maravilloso trato que recibes allí, sobretodo por parte de una chica cuyo nombre no recuerdo (bajita con pelo rizado) quien siempre me ayuda y asesora de la mejor forma posible. Un amor de persona y una tienda genial!

Hice la devolución de una pedido, al realizar la devolución tardan entre 2-3 días en aceptártela, a mí me tardaron 1 semana. Una vez te llega el correo de confirmación se supone q entre 24-72h vienen a recoger el pedido, me espere incluso 1 semana y no llegaron nunca. Fui a la tienda a pedir una solución y me dijeron que ellos no tienen nada que ver la tienda física con la web, que tenia que solucionarlo por el chat de la página. Lo he hecho durante todos los días lo del chat el cuál es un robot, siempre me pone que están ocupados, y según la dependienta es porque es Navidad pero llevo 1 mes y no hay respuesta. Al igual que ya he mandando 4 correos y he llamado como 10 veces y no responden en ningún lado. Me parece inaceptable, y que cada vez a voy a la tienda a pedir solución no sepan que hacer. Me gustaría recuperar mi dinero.

En esta empresa no tienen vergüenza, pedí un bolso hace un mes y me enviaron uno erróneo y tras haber hablado con ellos varias veces siguen sin confirmarme que me vayan a enviar el correcto o que me vayan a devolver el dinero. No contestan al correo electrónico, ni al teléfono ni a instagram, son unos impresentables que no me han devuelto ni el bolso ni el dinero un mes después de haberme enviado un pedido que no era el correcto.

Malas caras, impedimentos a la hora de devolver una prenda que venía defectuosa con un agujero, y mala educación, de verdad que una actitud impresentable, no lo recomiendo a nadie, maleducada la cajera hasta el último momento.

Hay cosas muy monas, me compré un cinturón que me encanta pero el sitio huele muy fuerte a perfume, tan fuerte que no se puede estar más de 5 minutos. A mi amiga le dio un ataque de alergia, a mi solo me pareció muy molesto

La ropa yo no la encuentre de muy buena calidad para el precio tan elevado que llevan, pero tengo adolescente en casa y es lo que le agradada.

Ropa actual y bonita para jóvenes. Las dependientas de la calle Jorge Juan son muy amables.

Sitio súper acogedor, muy cuco; Súper limpio y la atención es estupenda. He estado ya tres veces con amigas y familia y siempre que voy me quedo más encantada con el lugar. El sándwich club house está buenísimo igual que el batido tropical. Hay que visitar este sitio porque está estupendo.

Le pongo una estrella porque no está la opción de poner cero. El personal es una vergüenza, muy desagradables, no recomiendo la entreda, si lo haces tendrás una mala experiencia asegurada. NO ENTRAR.

Ropa de moda estilo juvenil. Locales cuidados, ropa ordenada, buena atención. Calidad a precio excesivo.

Ropa elegante e informal. El precio un poco disparado. Y la atención muy buena, porque nadie se a acercado para atenernos

Decoración productos correctos, pero las dependientas no interactúan con el cliente, me he sentido ignorado una lástima tendre que ir a comprar a la tienda que tienen en Aqua.

Atención que la devolución online NO ES GRATUITA tal y como pone en la web, te devuelven el importe del producto, pero NO los GASTOS DE ENVÍO!
Saludos

Ropa teenager con la que aciertas seguro. Un poco cara pero con un punto de calidad y muy buena presentación. El personal de tienda es muy agradable y atento, ayudándote pero sin agobiar

Una tienda en principio acogedora pero en cuanto a las dependientas deja mucho que desear, no se la experiencia que tendrán pero se empieza por saludar cuando un cliente entra. Eso se llama educación y por supuesto empezar con buen pie, con buena atención. He ido hoy con mi novia y ni una sola se ha dignado a saludar hasta que ha llegado el momento de irnos y porque he mirado a la dependienta de la caja porque sino creo yo que nos íbamos ni con un mísero “hasta pronto”. Nefasta atención al cliente.

Decoración similar a la tienda de Oviedo. El catálogo es el mismo pero a mi hija le hacía ilusión comprar algo. Las chicas encantadoras.

Me encanta, ropa juvenil (de unos 12 a 30 años) Ropa de calidad con un precio bueno, la mayoría de dependientas muy simpáticas y con ganas de trabajar, tienda pequeña y acojedora. Un 10.

Me gusta la ropa de brownie. Normalmente van chicas muy jovenes a esta tienda, no obstante es apta para todas las edades, me encanta.