Budget

Alquilé un coche por sólo un día. El seguro era más caro que el coche. Lo devolvimos con el depósito lleno, pero como no teníamos el recibo de haber llenado el depósito, ¡¡¡nos cobraron 16€ adicionales! La compañía declaró que "al cliente se le ha cobrado combustible fácil: la opción de combustible EZ se aplica para alquileres de bajo kilometraje (menos de 75 millas o 125 kilómetros) como una cantidad fija que depende del tamaño del vehículo. Para evitar Al aplicarse este cargo, solicitamos que el arrendatario proporcione un recibo que confirme que el automóvil ha sido repostado".
¡NUNCA MÁS!

Me preocupé un poco cuando vi la puntuación baja aquí, pero no tuve ningún problema. Reservé un automóvil, lo recibí fácil y rápidamente y lo dejé en otra ciudad. El coche era asequible y decente. El personal fue muy amigable y útil.

Un mes después del alquiler, al darme cuenta de que mi depósito no había sido devuelto, me comuniqué con la empresa de alquiler y me acusaron falsamente de un accidente. A pesar de las garantías de una investigación, fueron necesarios cinco meses de correspondencia por correo electrónico para resolver el problema. Después de involucrar a mi seguro y solicitar pruebas, finalmente se disculparon por correo electrónico y me reembolsaron el dinero. Desafortunadamente, esto parece ser algo común en este lugar de alquiler. Se recomienda encarecidamente evitar prácticas ilegítimas y un servicio al cliente inexistente.

¡Este lugar es una estafa! Al final del alquiler, de repente revelan tarifas ocultas que no aparecen en ninguna parte. Evite esto por todos los medios.

Muy mala experiencia. Te obligan a sacarte un seguro abusivo y se te duplica el precio. Recomiendo no alquilen coches con esta empresa.

Los costos fueron mucho más altos de lo indicado inicialmente en el sitio web. También disponen de un servicio de devolución donde puedes dejar la llave en el buzón. ¡Nunca uses eso! Dicen 2 semanas después que encontraron daños (arañazos en los bajos del coche). Intenté hablar de esto en vano y antes de que te des cuenta, cancelan el daño a tu tarjeta de crédito.

Los cargos adicionales no tenían sentido y no se explicaron, más de 300 euros por dos días. No alquiles desde aquí

De mal a peor, no se lo recomiendo a nadie! Lo primero, pido un compacto (focus o similar) y me dan un sub, un Hyundai Kona con el maletero enano. Casi 1 hora para recoger el coche, te lo dan supuestamente en “buen estado”, cuando salgo a carretera me doy cuenta que lleva una grieta en la luna, ¡vaya! En tan buen estado no estaba. Llamas para reportar y viene lo mejor! Un 902 de PAGO y encima no te responde ni Dios. Aunque lo mejor está por llegar, dejas el coche, lo revisan, te dicen que está todo OK y te vas tranquilo a casa. Llegas a vaya y vaya que sorpresa informe de daños e intentando sacarte la pasta por todos los lados posible haciéndote responsable de un daño que no has causado y que has intentado comunicar y por su INCOMPETENCIA no has podido. Encima se rien de ti… NUNCA MÁS con estos ESTAFADORES!

El servicio fue bueno pero nunca devolvieron el depósito del auto a pesar de que todo estaba bien con el auto. Nadie contesta el teléfono y nadie contesta los correos electrónicos.

Con budget me han pasado cosas que jamás había vivido, alquilas una SUV- intermedia y te entregan un económico, cuando le reclamas te dicen que es que no siempre es el mismo modelo, y cuando le demuestras que lo que pediste es otra cosa te das cuenta que no tenían de esa categoría autos para entregar (tratan de engañarte y eso si me parece terrible, prefiero que me digan hemos tenido un problema tendrá que esperar 2 horas a que me traten de engañar, seguro alguien caerá en sus estafas), He tenido que esperar más de una hora para que mal laven un coche, y le repongan gasolina para que me lo entreguen. Sumado a que el personal es sumamente descortés.

Me volvió a tocar alquiler con ellos, me hicieron la retención habitual en la tarjeta de crédito (combustible + garantía), devolví el coche me cargaron el monto de alquiler 2 días después y aun no liberan el monto retenido, es decir tengo la retención más el nuevo cobro consumiendo mi línea de crédito (esto no me ha pasado con ninguna otra empresa, los montos los liberan en máximo 24 o 48 horas y no hay cargo nuevo). El coche que me entregaron dicho por el mismo que me lo recibió no debería estar circulando (yo creo que en ese estado ni la ITV pasa), no tenía paño en el cual no tuviera golpes (no rayones). La puerta posterior derecha esta descuadrada, una vergüenza de vehículo.
Por tercera vez y mala suerte por la pagina donde alquilo me toca un coche de esta empresa, nuevamente un coche con bastantes detalles, además de estar sucio para variar, con pegostes de chicle y cosas melosas en el interior y exterior, incluso algunos que pedí que registren, nuevamente el mismo tema con el cobre tal cual la incidencia anterior, cosa que no me ha pasado con las otras empresas. Esta vez lo recogí en el aeropuerto ni siquiera hay señal para poder firmar la entrega correcta del coche te queda solo confiar en ellos.

No son la agencia más económica, les recomiendo buscar coche con anticipación para no tener que caer en ellos. En 15 años alquilando coches por diferentes motivos en diferentes países, nunca había recibido coches de forma tan impresentable.

He tenido pésimas experiencias en el pasado con budget, y no sé si han cambiado la administración o qué pero las últimas dos veces hemos tenido una grata sorpresa. Personal muy amable, dispuestos a ayudar, precios competitivos y buen servicio. Eso sí siempre revisar los coches, sacar fotos de todo y avisar de cualquier desperfecto que no esté en el contrato por si acaso.

En la recogida de Avis/budget en estación de Joaquín Sorolla en Valencia, aunque sean muy simpticos y digan que no hace falta, revisar correctamente al devolver porque se inventan desperfectos y cargos. Imposible reclamar porque no cogen el teléfono. Es una estafa en toda regla.

Too bad. I have used Budget for over 10 years for business. This budget has charged me for taking their floor mats, cup holder and trunk cover. The charge was about 2,000 euros. I disputed this and they sent photos of dog hair in the car. The photos even show many of the items they claim we took. When I tried to resolve this, they quit communicating. I now have to dispute this on my credit card.

Reservamos muy fácil por booking pero pedimos un Toyota y nos dieron un Opel Corsa. El carro muy bien, ninguno problema. El problema fue cuando intentamos adicionar un dia, la pagina no nos funciono, no respondían los teléfonos de servicio al cliente y cuando final mente respondieron, era un numero de pago y la llamada me costo 14 Euros por aproximadamente 10 minutos, solo por pedir información. Finalmente decidimos ir en persona a la agencia y después de una hora de espera, nos ampliaron la reserva un día mas. Tienen muy pocas personas atendiendo, pero todas muy amables. Espero que podamos devolverlo sin problemas.

Mi peor experiencia en alquiler de coches (alquilo una media de una vez al mes).
Cuando llegué habían decidido cerrar antes del horario establecido y simplemente dejaron una nota en la puerta, no me avisaron con antelación.
Llamar al número de atención al cliente (de pago, cómo no) no sirvió de nada puesto que no me atendieron.
Tuve que volver al día siguiente y no se me compensó de ninguna manera.
Pongo la reclamación en la Oficina del Consumidor y veremos qué pasa.

De haber leído los comentarios jamás hubiese contrato sus servicios, son unos estafadores, me han cobrado 2 veces el importe, llamo y no hay con quien comunicarse, juegan con el tiempo y el dinero de las personas, de verdad que, qué pena la gente que no sabe de esto como yo y lo terminan estafando, muy mal todo

ESTAFA! DE HABERLO SABIDO JAMÁS HUBIESE COMETIDO EL ERROR DE RENTAR UN COCHE AQUÍ, cuidado con los cargos a la tarjeta de crédito! Que les gusta cobrar el doble y luego no hay quién te responda por tu dinero! Que decepción, que mala experiencia. No son transparentes y buscan sacarte la pasta como sea

La peor agencia de alquiler. Tómense el tiempo de leer los comentarios antes de alquilar un coche con esta compañía. Luego de alquilar te ponen cargos para sacarte el dinero. Y como si fuera poco el número de atención al cliente es pago. 5 minutos de espera para que al final nadie te conteste. Ladrones!
Ni los empleados son honestos, se prestan para la estafa.

La peor experiencia alquilando un coche, son unos ladrones en toda regla! Luego de entregar el coche en perfectas condiciones empiezan a cobrar montos de tu tarjeta de credito con conceptos de "cargos por daños" inexistente. Un asco de gente.

El peor error fue confiar en esta agencia, una estafa total. Entregas el coche en perfecto estado y empiezan a cobrar cargos por daños para sacar más dinero. SON UNOS LADRONES.

Son unos ladrones completicamente, alquilamos el coche con ellos y cuando llegamos nos dieron que el coche había sido chocado por nosotros. Y nos han descontado de la tarjeta 400 euros que me parece un abuso total, RECOMIENDO NO ALQUILAR CON ESTA AGENCIA NUNCAAAAA!

Pues la verdad leyendo las críticas tengo que decir que es la 6 vez que alquilo con Budget y nunca e tenido problemas y espero que siga así hoy, precisamente y llegaré
Hoy a valencia y espero que lo hagan como hasta hora de bien

Cargos luego de dos meses de entrega del vehículos, mal servicio y se aprovechan de extranjeros

Evitar esta empresa de alquiler! Te dejan devolver el coche sin problema y cuando te llega el cobro del banco el importe es mucho mas elevado del esperado, se inventan en la factura "daños por accidentes" cuando el coche fue devuelto en perfectas condiciones. Veo muchos casos similares en esta misma oficina, esta misma semana, lamentable! Me han cobrado 470 EUR cuando mi alquiler total era 52 EUR.

I have rented with Budget several times and have never had a problem with picking cars up, dropping cars off, or being charged unjustly.
They are more expensive than some of the other car hire companies (if you book in advance; when booking the day prior to pickup, the prices seem to be comparable) that are nearby.
However, two of those 'cheap' companies have charged me:
-one for something I expressly stated I did not want.
-one for something, as yet, unknown

Maybe one day Budget will provide a nasty bite, but I feel confident hiring from Budget and hesitate when making a reservation with some of the other companies.

I have had good experiences with some of the other companies in the area.

Je déconseille fortement cette agence. Après avoir loué une voiture le week-end dernier, j’ai aperçu quelques jours plus tard une transaction de 300 euros sur ma carte de crédit. Je décide de les voir en personne, car je n’ai pas été prévenu de cette transaction, et ils m’informent que le véhicule a été endommagé. Je demande les explications et ils me disent que la plage arrière du véhicule est manquant, sous entendant un vol de ma part. À noté qu’avec ma carte de crédit American Express, je possède toutes les assurances, élément qui gênait au moment de la prise du véhicule. Ils ne souhaitaient pas prendre ma carte et m’encourageaient à prendre les assurances directement avec eux (deux fois le coût de la location). Après avoir insisté, ils ont finalement accepté, mais à quel prix. Le manager, quant à lui, refuse de me donner des explications et me demande de contacter le service à la clientèle. Selon lui, ce n’est plus son problème. De mon côté, j’ai ouvert une enquête après de ma banque et mon assurance.

Una verdadera tontería hice.madremia si hubiera sabido, nunca hubiese dado el paso y probado el servicio ofrecido por Renfe a través de Budget! Que sepais que al reservar con Renfe, tendrais que entregar un bono /voucher al presentaros allí, porque asi empieza. Pero lo pero es que los agentes detrás del escritorio lo saben, y no mencionan absolutamente nada. No es nada claro lo que facturan y además externalizan un servicio ya dudoso, a otro aún mas dudoso. 150€ para e días + gasolina, allí va. No perdais el tiempo, mucho mejor los servicios digitales disponibles hoyendia, nada comparable.

English speaking anda friendly personnel. You may need some time because of queue - come a bit in advance before your booking.

We received great fast service and hospitality from the staff, and we also got upgraded. The car was new and clean, and we had no problems at all.
Will definitely rent a car at their place again:)