Budget

OJALÁ HUBIERA LA OPCION DE CERO ESTRELLAS. EN MI CASO EL VEHÍCULO ALQUILADO ESTABA INMUNDO EN OLOR A CIGARRO, NO TENIA LAS ALFOMBRAS, VEHÍCULO SUCIO,
LA ANTENA ROTA SOBRE EL ASIENTO DEL CONDUCTOR, TAPIZADO MOJADO, 3/4 DE TANQUE DE COMBUSTIBLE. OTRA COSA, TE OFRECEN EL SEGURO TODO RIESGO POR UN VALOR (135,00 EUROS EN MI CASO CON IMPUESTOS INCLUSOS)Y AL MOMENTO DE ENTREGAR EL VEHÍCULO TE COBRAN UN 50% EXTRA EN NO SE QUE OTROS IMPUESTOS. AL MOMENTO DE ENTREGAR EL VEHÍCULO NO ESPECIFICAN EL LUGAR PARA HACERLO, Y ASÍ VARIAS COSAS QUE HACEN QUE DECIDAS NO VOLVER A ALQUILAR UN VEHÍCULO CON ELLOS. ESTAFADORES DE PRIMERA LÍNEA, MUCHOS USUARIOS RECLAMANDO LO MISMO QUE YO. DELINCUENTES!

No puedo ponerle 0 estrellas, pero se lo hubiesen merecido.
Me dieron 1 VW golf con golpes por todos los lados, había una lista de unos 10 golpes registrados y otros muchos pequeños que no los registran "según ellos son de cortesía".
Verifique los daños y nos fuimos.
Cuando volví a entregar el coche, cual es mi sorpresa que la chica empieza a mirar y se pone hasta de rodillas "casualmente" en un punto del faldón delantero del coche que tenía una rayita prácticamente en el suelo (estaba tan abajo, en la parte de abajo del faldón que si no te pones a 10cm del suelo no lo ves) y me dice que no estaba registrada y que me tenía que cobrar por ello.
La digo que no la había hecho yo, que no suelo tumbarme en el suelo del parking para ver eso y me dice que la tengo que firmar (a lo cual me niego) y me voy.
Me da que pensar que mirase justo en ese punto tan bajo en el coche, yo creo que ya lo sabían (desconozco si lo habían hecho ellos o lo vieron al limpiarlo), lo apuntaron en algún sitio no oficial y me lo metieron a mi cuando devolví el coche.
También es posible que me lo hayan metido a mí y no lo registran, por lo que pueden cobrarles a todos los que les den ese coche.
En definitiva un 0.
Por cierto y para que veáis que no es por el dinero, sino por lo que me hicieron, ni siquiera lo pago yo, era un alquiler por parte de mi empresa y yo no pago nada, lo pagará mi empresa, que ya les informaré bien de lo sucedido.

Para ABG Avis Budget Group AVIS EMEA. Soy cliente Avis Preferred Plus, realizo varios alquileres al año. El último alquiler a finales de octubre me entregaron un Peugeot 3008 con un rasguño superficial en una puerta que no venía en el parte de entrega. En la devolución, la responsable (V……ki) señalo la marca y me preguntó si tenía una foto. Le enseñé una foto del día de la entrega, concluyó que estaba bien y le firmé el documento con gastos a cero, y comentó que lo mencionaría a los únicos efectos de incluirlo en los próximos partes de entrega del coche. Sin embargo, recibí diez días después una factura del seguro por un importe de unos 270 €. Lamentablemente, es un despropósito por parte de esa agencia, además de ser cuanto menos una actuación muy poco elegante con un cliente que realiza una media de seis alquileres anuales de hasta 4 semanas por alquiler.
PS.: no aparece Avis en el mapa, lo incluyo en Budget, es la misma oficina.
Carlos

El peor servicio de alquiler del mundo. Alquilé un auto y pagué el seguro a todo riesgo al máximo, pero al llegar al aeropuerto la chica que debía entregarme el auto comenzó a mentir, diciendo que supuestamente no tenía documentos para mi seguro en el sistema y trató de venderlo. Me dieron un seguro de 5.000 euros, pero cuando me negué, me dijo que debía dejar un depósito de 300 euros para el seguro y la gasolina. Me cancelaron el dinero y aún no me lo han devuelto, y luego también me cancelaron 60 euros de gasolina, aunque devolví el coche con el depósito lleno. Puedo concluir que se trata de un grupo de estafadores y bandidos que engañan constantemente a la gente. Al llegar a España pondré demanda, ya que tengo fotos y vídeos del panel del coche cuando lo devolví y están todas las indicaciones sobre la gasolina.

Horrible experiencia. De ser posible no habrían recibido estrellas. Después de pensar que había conseguido una buena oferta de alquiler en el momento de la reserva, pronto me di cuenta de que eso estaba lejos de ser el caso. Para empezar, la oficina de Budget/Avis en la terminal de llegadas del aeropuerto estaba cerrada, así que tuve que adivinar dónde ir a recoger mi coche. No es ideal después de que mi vuelo ya se había retrasado. La franquicia del seguro había aumentado de 1.500 € en el momento de la reserva a 2.500 € en el momento de la recogida. Al devolverlo se encontraron supuestos "daños" y me pidieron que pagara 240€ adicionales. ¡No debería haber cargos inesperados que pagar al final del alquiler! Otro cliente parecía estar en una situación similar a la mía. Nunca volveré a utilizar esta empresa. Un final basura para unas vacaciones fantásticas.

¡No recomendado!
Cuando devolví el vehículo, tuve que dejar las llaves en un buzón, a pesar de que había personal caminando inspeccionando los vehículos. Cuando llegué a casa, recibí un correo electrónico con una factura por un rasguño, que no aparece en las fotos que tomé al regresar.
¡Saben que es prácticamente imposible defenderse adecuadamente desde el extranjero!
Al recibirlo, el vehículo ya presentaba daños en 11 lugares, ¡a pesar de que sólo tenía 35 000 km en el cuentakilómetros!

No lo recomiendo para nada he tenido una mala experiencia tenía que recoger un vehículo pagado desde 6 meses de antelación y lo tenía que recoger a las 22: 00 pues allí no había nadie, a esa hora ya no cogen el telefono, pues nos quedemos tirados yo y mi familia toda la noche, perdí un alojamiento más un día de vacaciones de cada uno mas un día de poder aprovechar la furgoneta.
A la semana para devolverla aún me querían cobrar una sanción por recogerla un día tarde cuando fue culpa de ellos que no había nadie, en fin un desastre.

No puedo confirmar las críticas negativas. Tanto la recogida como la devolución fueron rápidas, sin complicaciones y sin incidencias ni tiempos de espera. Volveríamos a reservar un coche de alquiler a través de Budget en cualquier momento.

No recomiendo esta sucursal. Mi depósito no ha sido devuelto desde hace dos semanas. La sucursal de Joaquín Sorolla es mucho mejor.

Muy mala experiencia con una pésima empresa. No se produjeron daños y, sin embargo, se atribuyeron daños. Ya han pasado 2 meses y recién ahora ha habido respuesta, también en nuestro banco. Negarse a reembolsar el dinero a pesar de que el mostrador decía que no habíamos causado ningún daño por nuestra parte. Han aportado pruebas y todavía se niegan. Una empresa que intenta exprimirle hasta el último céntimo en cada oportunidad que tiene. Todo su modelo de negocio parece basarse en esto, asignando daños y esperando que lo dejes así ignorando y rechazando todo. ¡Evita a esta compañía a toda costa! Aunque el precio pueda parecer interesante, pueden ahorrarte fácilmente unos cientos de euros.

MAL. Todo mal desde el principio, fui con mi jefe a Valencia en viaje de trabajo, él hace la reserva y paga. Cuando vamos a retirar el coche aparezco yo como conductor, y tengo que pagar la fianza. Me retienen 313€, y al devolver el coche nos dicen que se desbloqueara este importe inmediatamente. Pasan varios días y llamo para reclamar y me dicen que puede demorar entre 14 y 28 días. Para nada recomendable.

ESTAFADORES! HORRIBLE ATENCIÓN DE SUS EMPLEADOS! LLEGUE CON LA RESERVA Y TODA MI DOCUMENTACIÓN EN REGLA Y NO ME DIERON EL VEHÍCULO. PERDÍ EL DINERO DEL PAGO! NO ALQUILEN EN ESTA EMPRESA!

Voiture en très mauvais état à l arrivée, avec des égratignures supplémentaires à celles inscrites sur leur dessin, on a voulu les faire revenir et ils nous ont envoyé promener, car débordés.
Au retour grosse déconvenue, on nous dit que notre caution reste bloquée.
Ils profitent de la barrière de la la langue.aujourd'hui 458.42 prélevés,? Nous n allons pas en rester là.

Have been waiting to collect a car for just over 40 minutes and the queue has yet to move. It's only 23 minutes until the office closes and I'm one of 7 hires queuing to collect. This is going to be interesting.

Don’t recommend. Couldn’t contact them to extend my reservation by phone, website or email so had to drive to Valencia in person to do so.

Un trato lamentable por parte de la señora que nos atendió, muy poco profesional y una chulería que sobraba nos dejó en el parking esperando como 40 minutos. (no ha metido la matrícula del coche en el sistema para poder salir del parking) esa fue la explicación del vigilante del parking y tiene todo el sentido y cuando fui a preguntarle xq no m abría la barrera su respuesta fue por el mal servicio de AENA no abría la barrera. En fin nunca más vuelvo ni la recomiendo a nadie.

We're currently on a trip and need to contact them to extend the reservation. None of the 2 phone numbers listed on the contract works. According to some the reviews, you'll have to email to their social media marketing department? ! I'm wondering how they're legally allowed to operate at the Valencia airport.