Burger King

18: 40h del día 22 de sept de 2023,10' esperando a que me cobrasen un café latte machiato y unos Nuggets cuando eran 3 empleados y solo tenían un pedido que preparar. La chica de cajas intenta atender a una clienta que había llegado mucho después y al decírselo me dice que no me ofendiera, una maleducada de mucho cuidado y para colmo me pone la basura esa de café que no llega ni a cortado. Deberían seleccionar mejor a sus empleados. Una vergüenza.

Fuimos a cenar a las 22: 30, estuvimos 20 minutos esperando la comida y cuando estábamos cenando vino un empleado llamado carlos el cual sacado un cubo de basura de alado de nuestra mesa y dejo la puerta abierta dejando todo el mar olor la cerramos y volvió a venir para abrirla otra vez mientras se reía mirando a la compañera que había en barra, le dijimos que si por favor podía cerrar la tapa y entre risas la mal cerro y siguió recogiendo mesas y barriendo, más bien creo yo que adelantando cierre, nefasto el comportamiento que tuvo sin tener en cuenta que estábamos cenando y con un bebé de 2 años hace falta más educación.

Lentos, lentos, lentos.y no hay pedidos casi, hay 5 en cola y más de media hora y aún esperando.

Persona desagradable, una chica que está en barra no nos pone la bebida correctamente ni una de las hamburguesas. Y cuando reclamamos con educación, dice que nos lo estamos inventando. Personas así en los trabajos cara al público. Deja mucho que desear.

Éste lugar me gusta por tener un espacio al aire libre. Los pájaros esperan pacientemente las migas y todo muy rico.

He ido a muchos burguer king, pero lo de aquí no tiene nombre. 5 personas trabajando, todo sucio, tardan más de 15 minutos en atenderte en la caja, finalmente lo pedí yo por la caja y para servirte la comida más de 20 minutos. Las empleadas pueden estar frustradas o cansadas, pero su manera de pasearse por el frente, hablar entre ellas, no tener ni una sonrisa al cliente, ser serias, hablar fatal al cliente, no pedir ni disculpas por la tardanza. No me fui por que ya lo había pagado, pedí a las 21: 35 y aún continúo aquí!

Una vergüenza a punto de coger una hoja de reclamaciones, pero no quise hacerlo por si tienen un mal día, pero por aquí comentan que siempre son así …. Increíble!

El servicio muy mal no es aconsejable y las hamburguesas son muy quemadas y muy mal servicio

Tardan mucho en atenderte y en traer el pedido. Falta de empleados, poca gente para lo que hay que hacer

Vergonzoso el vacile y las malas formas que tienen empleados hacia clientes, pedimos una chees vegetal y nos la dieron totalmente calcinada que llevaba echa desde la prehistoria aún así en lugar de disculparse, me dice que está bien echa que es así a lo que le digo obviamente que no, me la cambia y ¡bingo! Me la dieron bien, después pedimos el helado y nos lo dieron lleno de aceite ni capaces de mover el sirope han sido. Sin duda no volveré

Le hemos dado muchas oportunidades pero es imposible. La pasimonia de la empleada Aroa y el que está en cocina es fascinante cuanto menos, les da igual tenerte 35 minutos de reloj esperando de pie, de mientras se ponen a hablar como si estuvieran en un bar con colegas sin hacer nada del pedido ni atender en caja, si los dueños revisan las cámaras y quieren que funcione el local desde luego no debería tener gente como estos dos impresentables. No es algo puntual, es algo habitual. Es una lástima. Desde luego si veo que están ellos, me iré a otro establecimiento sin problema. La queja no es mía solo, si todos a los que atienden pusieran reseña sería similar a la mia. Es una lástima tener que irse a otro establecimiento pero es vergonzoso como se la suda que haya gente o no.

Acabo de ir a comer a este burger king y la experiencia nefasta, me pusieron una cheesevegetal la cual tardaron 1 minuto en darme lo cual sabía que esa carne llevaría echa hace tiempo, al ponérmela abro el pan y me la encuentro calcinada, un sabor horrendo, me acerco al empleado y me dice que la carne vegetal sale así, a lo que le pido porfavor que me hagan una y, sorpresa! La carne estaba perfectamente. Después pedí un helado y tenía un líquido amarillo, vuelvo a ir para que me explique que es y ni si quiera pidieron disculpas. Sin duda no volveré a este burger king.

Este sitio ha empeorado, no limpian las mesas, todo es un asco, no aceptan todas las promociones de la app, y te cobran de extra "por plástico" cuando todo es de cartón

Fatal, descuido de mesas sucias, más de 20 min para recibir el pedido cuando hay solo 3 pedidos en marcha. No se que más decir, un desastre

No puedo entender con la bajada de calidad del servicio y de las hamburguesas y patatas y a ún leyendo el responsable todos los cientos de comentarios negativos como es que nadie de burguer king toma medidas y cierra franquicias pot no dar la talla! Cada vez ira menos gente. Bueno supongo que será por que saben que pueden aprovecharse de la gente al ser precios por debajo de la media, ojalá dejara de ir la gente y se hundiera como se merece.

Personas mayores querían comprar y al no atender y ser solo por la máquina les costó mucho ahí donde está la inclusión tecnológica para las personas mayores? Tampoco se preocuparon en ayudarles o explicarles

Pedi un shake y se olvidaron de poner la nata. Pedí un helado y no me han dado una cuchara y ni servilletas. Para preparar los dos tardo 30 minutos. Las funcionarias son SUPER LENTAS y con un comportamiento de mala hostia siempre. Lo peor burguer King de Alicante.

Servicio muy lento. Empleados incapaces, parecían desorientados. Muchos pedidos de otros clientes de esta tarde salieron mal y atrasados. Establecimiento sucio y no dan ni servilletas. Estaban dando los pedidos que ponía " en preparación" antes de los que ponía " listos ". No culpo a los empleados sino a la mala gestión del encargado/jefe ya que esto ha sido así desde hace demasiado tiempo ya (años) y tampoco vinimos a una hora que haya mucho trabajo.

El peor Burger King que he ido en mi vida. La atención de las empleadas pesima. La Chesburger parecía de un menú de niños de lo pequeña que era y me dicen que eso es lo que he pedido, en las maquinas la foto que se ve parece más grande. Encima se molestan por habérselo dicho. Los tequeños malisimos (harina aceitosa). Otra hamburguesa malisima también, con rúcula, se veía todo sucio, en fin.hemos cenado fatal, no volveré nunca más.

El servicio de los trabajadores es excepcional y súper simpáticos. Es de los burger más limpios en los que he estado.

Muy mal servicio las máquinas van mal no aceptan muchos códigos dan fallo te atienden en persona cuando quieren y otras veces no. MUY MAL SERVICIO

Demomento todo bien lo que pido esta como lo e pedido, no como en mcdonalds.
Y muy buen personal en autoking

Esta empresa debería cerrar para siempre. Por el mal trato a sus empleados y por hacerles trabajar de más y no pagarles sus horas, y por incumplimiento de contrato

Es buena opción para ir con los peques, alguna vez, ya que vas al centro comercial y echas allí la tarde.

Tremendamente lento, 20-30 min de cola siempre para pedir, normalmente solo hay 1 cajero, todas las mesas sucias a la hora de sentarte es un rollo, vuelvo x comodidad pero siempre me voy pensando que es el ultimo dia q visito el restaurante

Fast service and friendly staff, very expensive but that's excepted as it's located inside a very popular shopping mall.

La comida buena como de costumbre en esta cadena de comida rápida. La atención un poco por debajo de lo esperado.

Es todo muy raro.la burguer vegana sabe a cerdo y engorda 5 veces más que la otra.lo mejor es comer lechuga a palo seco y agua.eso lo recomiendo.por cierto.es algo lento.la última vez entré en verano del 2005 y salí en verano del 2018.fué todo muy extraño

Lugar un poco lento. Lxs trabajadorxs se toman su tiempo para atenderte. Creo que es un sitio que tienes que ir para no tener nada, pero nada de prisa. La comida en general. Nada que destacar.lo único que me encanta es la salsa de queso que venden a parte.

Falta de personal fui para merendar y se me y zo la cena pedí una hamburguesa especias y me servirán lo que le dieron la gana fui ha reclamar y me dijeron que no tenían y eso que pregunte primer

Todo bien pero me parece muy triste que tiren la comida, a un chico le han puesto una hamburguesa equivocada y al darle la que había pedido le han exigido entregar la errónea para tirarla a la basura (delante de mi). Ya que es un error del establecimiento, deberían haberla dado al cliente, ya que lo han estado haciendo esperar un rato mientras su familia comía. Me parece fatal, tirar la comida de esa manera.

Leeeeeeeentos.cafe con helado? Me lo dan llego a la mesa y ni rastro le pido que me ponga un poco y me dice que ya lleva y de malas maneras.le digo que llevo años tomandolo y que aun recien hecho el cafe llega con helado en la mesa y ni me da la razon a lo suyo.de verdad voy a perder el tiempo pidiendo un poco de helado por 1 €. Que empleados no dan la razon al cliente.le pedi el dinero por borde.mala mala experiencia. 1 estrella pot no poner cero
. Butguer king gran via que quede claro

Servicio muy lento. No tienen máquinas para pedir. Además tienen 3 cajas y solo hay una persona atendiendo. Decepción.

El peor burguer king en el que he estado en mi vida.
La cola llegaba hasta la puerta del restaurante de al lado (la mafia), era poquita cola para ser un burguer king ya que en este tipo de restaurantes la cosa suele ir rápida. Pues bien, 30 minutos de reloj y la cola no se movía. Una sola persona para atender, los trabajadores se movían sin estrés, 2 en la cocina con el móvil, uno recogiendo bandejas tranquilamente, y la cola seguía estancada.
Cuando tan solo me quedan 3 personas por delante, sale un chico de la barra tranquilamente y pega en el pasillo que el servicio de pago con tarjeta está averiado. Entonces ahí ya si que cogí y me fui. Ni si quiera ofrecieron una explicación, ni se molestaron en decirlo por megafonia.
Llegué a comer a las 14.30, acabe comiendo casi a las 16 en el burguer que hay mas adelante del centro comercial.
Unos incompetentes, casi les pido la hoja de reclamaciones.
Debo decir que me dedico al mundo de la hostelería, y por ningún motivo estoy exagerando. Fué una total vergüenza.

Personal muy lento de tanto esperar decidimos irnos a otra parte, económico buen precio y sin esperas

El del Centro Comercial Gran Vía, el peor Burger King de Alicantecon diferencia, a pesar de que la mayoría de locales de esta cadena el servicio es malo y lento, pero este se lleva el premio.

Me gusta el Burger King pero e dé decir que el Burger King del centro comercial Gran Vía de Alicante el servicio malísimo, son lentos de narices, hacen.uen su trabajo no digo que no, pero estar esperando media hora o mas para ser atendido es penoso, se debería de contratar a muchisimo más personal que puedan atender a mas de un cliente al mismo tiempo, mas gente en cocina con más rapidez, tener mas gente fuera que puedan limpiar las mesas, e conocido empleados/as del centro comercial que me an reconocido que no les gusta el Burger king por ésto, a veces se an quedado sin comer sabiéndo que hay mas sitios claro, pero el Burger es lo mas barato y asequible, en fin penoso, vergonzoso, si fuese chicote mandaría cerrar, me gustaba mas cuando estaba el McDonald's en lugar del Burger, avían mas empleados, mas espacio, eran rapidísimo y siempre estaba todo limpió, mi opinión que quiten el Burger y en lugar hagan un McDonald's

He ido a comer con mi pareja, y yo he pedido una oferta de aros de cebolla (la cual en todos los burguer king que he ido me la han puesto sin tener que decirles el código) y el empleado de malas maneras me ha dicho que él no iba a buscar el código y que me pidiera otra cosa, y al final he tenido que pedir algo que no era lo que quería para no hacer esperar a la gente de detrás.

Atención buena por parte de los empleados pero la verdad que el local antiguo. Además quise pasar la tarjeta de fidelización y me dijeron que no tenían las cajas adecuadas para el lector de tarjeta.

Creo que debería dar un lavado de imagen a este local ya que tiene personas muy competentes y profesionales pero el local deja mucho que desear

40 minutos y todavía no han cogido el pedido. Solo hay una chica en la caja, la cual además, está sirviendo pedidos. Muy poca gente, y el encargado dando vueltas con el teléfono, sin ayudar para agilizar la cola. He sido trabajadora en esta empresa y sé cómo se trabaja. Estando en un centro comercial tan lleno de gente, no es comprensible que un "sitio de comida rápida" funcione tan mal.

No tienen suficiente personal, por lo q no les da tiempo de.limpiar las mesas.entre cliente y cliente. Es importante la higiene en estos tiempos, ya q dejar de contratar 1 empleado puede ser la diferencia entre continuar con los locales abiertos o no.

Como rodo bueger king muy bueno todo, pero hoy habia mucha cola y solo dos personas atendiendo y claro pues tener que esperar un mogollon pues la verdad no apetece pero x lo demas bien esta claro que falta personal porque hay mucha gente.

Lo malo el toque de queda porque con la terraza que tiene. Tiene horas de helado y café en ella

Cola hasta las escaleras mecánicas, más de 20 minutos haciendo cola y una única persona tomando nota.vergonzoso

Un trato pésimo con el cliente debido a que pierden las órdenes de la entrada de la comida en cocina.
Además reclamas y la contestación es conforme se va haciendo van saliendo, mientras la comida llevaba lista 10 y sin salir.
Organización pésima

Me gusta mucho el lugar pero solo tine una pega los baños están bastantes sucios, pero la comida expectacular, los preços SÚPER asequibles

Los empleados lo mejor.pero son pocos y no pueden hacerlo mejor.necesitan más personal.no dan abasto.tiempo de espera excesivo

El viernes 15 enero 2021 estuve aquí, vi como los empleados retiran los restos de comida de las mesas pero nadie desinfecta. No pasan un trapito con desinfectante con la cantidad de covid que tenemos en Alicante. Me quejé y nadie salió a limpiar, dentro habia una chica que empezó a imitarme y reirse. Os recomiendo que NO comáis ahí.

Demasiado lentos, más de 20 minutos se espera. Un solo chico despachando, muchas equivocaciones con el pedido. No volveré, es lamentable.

FATAL. Las patatas estaban crudas y el aceite se notaba que no lo habían cambiado en días. Las hamburguesas como si se les hubiesen caído al suelo y el pan super aplastado y el interior un mini pepinillo, un mini trozo de tomate y la lechuga mal colocada, las mesas amontonadas, el suelo sucio y la atención no muy buena.

El lugar no esta mal aunque el comedor interior es pequeño, el exterior es mas grande. El personal de barra un tanto despistado, ya que al pedir los cafes los ha dejado en la maquina hechos unos 15 min y se le ha olvidado que estaban ahi y he tenido q reclamarlos.

Ubicado en el CC Gran via de Alicante, pasarás una gran tarde de compras después de una comida rápida.

La comida buenísima. Mucho aparcamiento y terraza. Las horas punta se llena y hay que hacer bastante cola.

Esta buena la hamburguesa aún que me pedí la de quesos fundidos y no tenía nada que ver con la foto. Y muy muy muy lentos.madre mía

Bien lo único malo es q es un poco pequeño. Pero pusieron una terraza en frente y quedó muy bien.
Tiene un cupón nuevo q me encantó el D212

Estas de prisa y te apetece comer algo rapido, bueno y a precios muy economicos? Pues este es el lugar. Limpio, agradable, con zona para ninos. Recomendable 100%. Obviamente volvere

No he ido en mucho tiempo y no creo que vaya a más ya que los productos no me agradan descargas son muy malas para mi gusto y con trozos de tendones que me han llevado a salir

Muy pocos trabajadores para el trabajo q mueve un sitio asi, de comida rapida, se montan unas colas q deja q desear el cenar ahi qando ves las colas y ves q ni se mueve,

Mi cadena de comida rápida de hamburguesas preferida! Amo sus chicken tender! Y que puedo beber todo lo que quiera

A ver si hacen bien de una vez las patatas.siempre crudas y quemadas por fuera.
Dejarlas descongelar un poco mas o poner el aceite más bajo de temperatura.
Para eso está la previsión de pedidos.no sacarlas del congelador a la creadora.

El peor Burguer King de la ciudad de Alicante
Siempre hay colas que llegan hasta las tiendas. La última vez 42' de espera. Caótico y lamentable que la gerencia del centro comercial permita este restaurante.

Sucio.sucio.sucio. Las encargadas muy rabaleras.no te sientes agusto.bonita ubicación, muy mala gestión.

La verdad que la atención de los empleados a sido muy agradable el pedido correcto así que un 10

Parece mentira que con la poca cola que hay, haya que esperar más de 15min para ser atendidos, sólo una caja abierta, otra empleada haciendo no se qué, y otra limpiando.

Buena atención de algunos empelados y dependiendo a la hora que vayas esperas más o esperas menos.