Burger King

La verdad que vamos de mal en peor, 7 personas trabajando para 4 clientes, los trabajadores paseándose por dentro de la barra y como si estuvieran en casa o en el colegio, gritos de cuántas patatas hago, otra mirando a la pantalla a ver si se le montaban solas las hamburguesas, otro quitándole las plumas a las alitas, ninguna de las máquinas funcionaba para realizar el pedido, no te podías sentar dentro del local por qué estaba lleno de señales de mojado y tu espera si quieres gastarte tu dinero, es una pena, ya que somos asiduos de la marca, también hay que decir lo bueno, destacar a la cajera y que nos tomó el pedido, simpática y agradable, por lo demás para ser una cadena de comida rápida tienen mucho pero que mucho que formar al personal o ver qué personal tienen trabajando, ya que para que realicen un pedido se tiren de 15 a 20 minutos sin tener clientes para montar hamburguesas y freír patatas y complementos, algo falla, y no es la comida.

Buenísima atención del personal de este Burger King, pendientes de la clientela y cuidando cada detalle.

17 minutos para servirme un café y un shady de caramelo, una desorganización total, 5 personas dentro del mostrador para servir a 5 pedidos, da hasta risa verlos trabajar, se chocan entre ellos como autos de choque descontrolados.

Desde hace muchos años soy cliente asiduo de este BK.
A pesar de tener uno mucho más cerca de mi cada, prefiero acudir a este por el trato y atención que recibo. He visto pasar a muchísima personas que han trabajado aquí y en líneas generales todos se han comportado conmigo de una manera exquisita. La comida está buena, limpia, y en comparación con otros BK todo en general es infinitamente mejor.
Mención especial a Miguel, que se que lleva muchos años animando, motivando y siendo un ejemplo para todos los que le rodean.
Creo que es el alma mater de este establecimiento y le estoy muy agradecido por el compromiso que tiene con su trabajo y el trato que me dispensa.

El suelo y mesas pegajosas, la zona de bebidas toda llena de moscas. Del parque infantil mejor no decir nada.todo pegajoso, lleno de restos de comida, redes de protección rotas, y un larguísimo eccetera.

Muy sucio, muy lento, las pantallas de selección digital averiadas, nos fuimos sin pedir. Mal.

Más de 20 minutos esperando, lentos como ellos solos y hay 4 en barra y solo cogiendo 1 pedidos, una cola que sobrepasa la puerta de salida-entrada los demás mirando, encima nos dicen que para llevar por que a partir de las 23;30 es para llevar llevando Espermos más de 20 minutos, las mesas sin recoger ni limpiar, un desastre, no vuelvo más! MUY LENTOS

Súper lentos, tienen solo una caja abierta, encima personas que iban detrás en la cola los atienden primero sin dar prioridad a la fila

Chic@s muy majos y agradables, y resolutivos con buena atención.
Contento con la experiencia!

Personal maleducado, y prepotente. Piden 20 niños por el kiosko y como pagan en efectivo, luego tienen q ir a la caja. Nos tienen ahí un montón esperando, no será más lógico que entre niño y niño, coja las comandas de los que estamos esperando en caja para pedir. Le pides explicaciones y son unos maleducados el cajero y al que avisa que dice q es el encargado. Pero es más les dices que te vas y te despiden vacilandote. No volveré y no lo recomiendo. Nos fuimos al McDonald's atención rápida, limpio y sin problema.

Este Burger King me gusta mucho! Lo hacen bien y disfruté mucho de mi menú King XXL en casa.con patatas gajo (muy ricas)!

El suelo da angustia de lo sucio que está, las máquinas no funcionan (la que sale encendida tampoco deja hacer pedidos), huele mal, no hay helado y si pides un menú que lo lleve no te lo cambian por nada y para colmo el personal es grosero.

Local super sucio y ya he visto varias reseñas con la misma opinión. Nada más entrar nos ha dado asco y nos hemos ido por que casi nos quita el hambre.

Me han parecido más pequeñas las hamburguesas que en otros establecimientos, puede que sean cosas mías pero, ¿y si no?

Muy bien.totalmente recomendable.cambio estrellas.os podéis aclarar con las salsas de los King junior?

MUY MUY BIEN SERVICIO UN CHICO SE LLAMA LUCAS MUY PROFISIONAL Y AMABLE, VERDADERAMENTE CONTENTO CON SU SERVICIO Y AYUDA Y SIEMPRE SONRIENDO, SOY DE LONDRES Y TENIA PROBLEMAS PARA EL APP PARA PEDIR EN HERON CITY Y LUCAS HA SIDO DE GRAN AYUDA ATENDIENDO A LA GENTE Y AYUDANDOME AL MISMO TIEMPO, GRACIAS LUCAS.

De comida rápida no tiene nada, tardan una vida en atenderte, no van las máquinas para pedir y el servicio en general es muy mejorable.

Después de el cine los niños quieren cenar una hamburguesa y nos acercamos a este establecimiento y como no me entiendo bien con las máquinas de la entrada, voy al mostrador pues además uno de los niños tiene algunas alergias. Bien pido varias cosas y una hamburguesa que solo lleve la carne, lechuga y el pan, no quiero tomate ni nada más que lo que he pedido. Cuándo me dan el pedido, al que le altaba alguna cosa, la hamburguesa viene con kechu cuando voy a protestar por esto y pedir que me hagan una con lo pedido, me dicen que yo he retirado el tomate pero no que yo no el kechu al hacer el pedido, cuándo lea digo que he quitado el tomate me dicen que no es lo mismo, increíble de que está hecho el kechu? No me devuelven la que no quiero y como solución tengo que comprar otra especificando muy claro lo que quiero pues el niño es alérgico al tomate y volver a guardar la fila. En definitiva cuando el niño se pudo comer su hamburguesa su hermano ya había terminado de cenar. Volveré al centro comercial dónde está este establecimiento, pero no pondré un pié en él. Por cierto la encargada en ningún momento dio la cara, mandó a un empleado.

Pido 3 hamburguesas, las 3 sin mayonesa, y al llegar a casa 1 de ellas lleva mayonesa.
Se nota bastante caos en la cocina, ya que se gritaban preguntando por pedidos (falta comunicación) 1

Vi como un empleado llamado Miguel le hablaba incorrectamente a una compañera suya que habia cometido un error
Miguel al tenerla pequeña y al haber clientes esperando se ha puesto a echarle la bronca en vez de tranquilizarla y ayudarla
NO SEAS COMO MIGUEL

Álvaro nos atendió genial, para ser un sábado y haber mucha gente fue muy simpático y todo 10 de 10!

Servicio lento, siempre les falta algo y esta semana fui y demoraron 35 minutos en sacar un pedido de dos hamburguesas. Nunca funcionan las ticketeras de los autoservicios

Pedimos la vegana y nos sentó mal a tres personas, ese burguer King no tiene mucha salida de producto, no recomiendo ir allí para nada, un saludo.

Un Burger King más.
Las máquinas para pedir la comida y no tener que hacer cola están desactualizadas, ni si quiera tienen escáner para poder leer rápidamente tu tarjeta de socio del club Superking.
La decoración del local es básica, aunque te puedes reír un rato si te fijas en la alineación de los focos del techo.
El trato de los trabajadores y dependientes es bueno.
Está bien situado, justo debajo de los cines Kinepolis.

Fatal servicio a los clientes, todo super sucio y demasiada espera para poder pedir la orden.
E vuelto esperando un mejor servicio y a sido incluso peor, ninguna mesa limpia para poder sentarse a comer, a demás de entregarnos los pedidos con errores.

Alguna vez hemos comido aquí, en esta ocasión vinimos a un cumpleaños infantil. Tienen acuerdo con Láser Game y organizan merienda después de las 2 partidas de láser Game y está muy bien en este sentido. Tiene buena atención. Hay parque de bolas para los niños. Tiene terraza cubierta.los fines de semana y viernes tardes, está siempre lleno. Hay aparcamiento fuera, compartido con Heron city

Otro "restaurante" de comida rápida.en este caso exageradamente sucio. Bastante lentos.

Hemos probado l aburguer Original y es superior en todo sentido
Mejor sabor, más calidad de carne y más cantidad.las patatas crujientes y textura ideal.con varias salsas. Para un capricho está bien.

Burguer King, en general, bueno, es un restaurante de comida rápida, me gusta más que el de la competencia y lo elijo siempre que puedo entre los dos, para ir con niñ@s es ideal pero, en concreto este de Heron City está viejo, con aspecto sucio y no olía bien, los baños estaban sucios, sin papel. No sé si es porque ya es viejo, lleva mucho tiempo abierto, pillé un mal día.no sé, nada que ver con otros que he visitado.

Fatal, me fui sin consumir, personal sin sangre ni ganas de atender, para no ser hora punta esperas innecesarias y empatía 0 con los clientes que piden desde el mostrador. NO VUELVO NUNCA MÁS.

Un desastre la cajera una mal educada con cara de amargada y el pedido estaba lleno de mosquitos,
el sirope de fresa agrio no te dan servilletas, en resumen un desastre

Un servicio fatal, lento y sin mucho respeto a los clientes, una pena la verdad.
En cuanto al producto muy bueno como cualquier otra franquicia de BK

Mis 5 estrellas son por el trabajador Vicente, amable, atento y simpático. Este hombre es un n° 1

Me gustan las hamburguesas, su cocina y toma de pedido es muy desorganizado, hace que todo el proceso de espera sea muy lento y aveces recibas cosas que no pediste

Voy a comprara dos menús por 7€, compro dos cuatro menús y dos de ellos medianos, me dan cuatro de patatas que deberían ser dos pequeñas y dos medianas y esto me Dan, pregunto cuales son las patatas medianas porque veo todas pequeñas y me dicen que ahi van dos pequeñas y dos medianas, yo no consigo diferenciar, para mi olvidaros de que vaya a burguer King, siempre que voy se equivocan en algo, lo normal es que se equivoquen, y ahora esto, para mi es un local que va engañando a la gente

Después de pedir el menú en el kiosco y tras 30 minutos de espera, me ha tocado reclamarlo en el mostrador.
Me han dicho que estaba preparado mi pedido y realmente no estaba ni hecho, se había perdido mi pedido.

No deja de ser comida rápida, pero siempre que he ido he recibido un buen trato y la comida está siempre rica.

Me ponen una hamburguesa con la lechuga podrida un servicio de nefasto la limpieza pésima. Muy lentos y atención malisima

No suelo escribir reseñas pero me ha parecido un servicio excelente, sobre todo de un empleado llamado Vicente no solo ha sido atentó y majo sino que nos ha preparado la comida para llevar excelentemente, para que iríamos lo mas cómodo posible,
Ojalá todos los empleados de Burger king fueran así

Muy mala organización ayer a las 21.45. Tardaron 30 minutos en poner el pedido ya pagado en las maquinas. Salen pedidos que se han solicitado después antes que otros. No se hicieron cargo de los niños que estaban yendo continuamente a la máquina de relleno de bebidas, llenando de hielo la máquina, salpicando a clientes. El personal estaba desbordado y el servicio que se dio fue muy malo. Al comentárselo al personal, la respuesta fue que "es lo que hay". Por último, los baños muy muy sucios, en época de Covid. ¿En serio tenemos los baños en esas condiciones? No volveré

El local en sí está bien, la comida está correcta, tiene una zona de juegos infantiles.
La atención del personal es buena.
Pero el problema lo veo en la higiene: silla con suciedad, el suelo en la zona de la mesa en la que estábamos.pero sobre todo fuimos al aseo y el olor a orina era insoportable. Supongo que es un problema de cantidad de personal, deberían mejorar ese aspecto, sobre todo con covid, los aseos más que nunca deben limpiarse con lejía.
El gerente debería preocuparse por dar una buena imagen en todos los aspectos y los baños son la diferencia.

Burger King ubicado en el interior de Kinépolis muy cerca de la entrada de los cines como todos los burger King o casi los refrescos se pueden recargar las veces que quieras muchas ofertas en hamburguesas.

Bien, mejor con niños, pero los adultos con cuidadín. Eso sí, comida rápida y económica. Siempre puedes pedir una ensalada y manzana de postre.

Nos tuvieron más de 25 minutos de reloj en la cola, pasando gente de la maquinita a todo tren. Había gente que llevaba 10 minutos y por pedir por máquina les atendían antes. Caos. La chica y el encargado parecia ni nos miraba, ni nos saludaban. Cero contacto visual. Para cuando consigo que me atiendan, iba con un grupo de tres personas mas. Me atiende a mi, me cobra, pasa de los de mas de mi grupo y se pone a atender a la gente de la maquinita. No tendrás que coger una comanda completa? Y pasar a la siguiente? Tuve que cenar sola por q a mi me atendieron y a los de mas no. Yo no dije nada hasta la media hora q estuve educadamente esperando mi turno. Me pareció de ineptitud total como gestionaban la faena. Había dos haciendo hamburguesas sin guantes en pleno covid yo estaba flipando

Un lunes cualquiera sin mucha cola, las 22h aproximadamente.
20 minutos para preparar tres hamburguesas y 15 minutos más para preparar 2 BK fusion.
Descoordinación total y dejadez por parte de algún que otro empleado en la atención al cliente en ayudar a sus compañeros.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna. La hamburguesa que me han servido estaba reseca. Hacia horas que estaba hecha. Incomible total. Lamentable

Una vergüenza a las 23: 00 voi a pedir un oreo shake y me dicen que esta cerrado no volvere nunca mas!

Buen servicio, pero es lo de siempre, el menú infantil que se salva y además pueden los más pequeños disfrutar de la zona infantil y del juguetito, para adultos patatas de Luxe, hamburguesas, ensaladas y poco más

Pues que esperas de un sitio de comida rápida. Comida rápida, por lo menos eran muy atentos y sí que volvería

Dentro de la cadena, uno de los locales más eficientes, sin duda. La relación calidad precio la habitual.

No tienen sentido estos sitios en España. Por el mismo precio te haces un chivito que te alegra el alma

Me gusta la comida, lo que pasa es que su manera de trabajar es muy lenta, vaya al restaurante que vaya, tardas muchísimo en ser atendido. La comida te viene fría.

Ya no es lo que era. Hamburguesas ridiculas, patatas fritas malisimas y todo esto, super caro. Para no volver.

Bien para una comida rápida, cuidado con las equivocaciones en los pedidos, lamentablemente son frecuentes

Pocas estrellas porque lo que menos se espera uno es encontrar en el baño una cucaracha grande por ahí andando lo malo que ya había comido muy a gusto eso sí hay que reconocerlo pero la limpieza no me gustó

Han tardado un poco y se les veía apurados, había bastante cola, no se si pasa siempre o por el horario de mi visita.

Un Burger King como otro. Tiene parque para los mas pequeños, dentro del restaurante y fuera en el propio Heron City.

Siempre que pedimos comida para llevar nos falta algo, y por no revisarlo delante del dependiente cuando le has preguntado y te ha dicho que está todo, siempre te das cuenta cuando estás en casa. No sé si volveré, por lo menos a ese establecimiento, en kinepolis

Es una basura, un asco. Es con diferencia el más sucio de todos los que he visitado. Totalmente desaconsejable

Muy lento el servicio, una cola para comprar de mas de 10 personas y una sola caja abierta un domingo a las 2: 00 PM, y en el baño de mujeres no habia papel, cero (0) patetero para el Gerente.

Limpios, rápidos, muy atentos y educados. La cola, como en cualquier lugar, es enorme en hora punta, por eso yo la evito siempre que puedo.

No kiosk here so you need Spanish to order. But the staff was extremely nice and patience with my very limited Spanish.