CADE LOGISTICS

Buenas tardes, quiero dejar por aquí y posteriormente y de manera oficial la reclamación oportuna.
He comprado en Carrefour varios electrodomésticos de los últimos 3 en un periódico de enero a febrero ( dos han llegado fuera de fecha) les voy a hablar de este último que ahora mismo acaban de irse los señores instaladored. electrodomésticos comprado el día 6/2/24, llega a mi casa 9/2/24 fuera de la fecha marcada y confirmada previamente, 9/2/24 llamo a los 50 min aprox detectando el fallo.señores repartidores se personan 13/2 y hoy es cuando me dan solución.
cuando llamo al instalador, diciendo se sale el agua. Su respuesta es: "ya he firmado el documento de entrega y eso ya es reparación".no había acabo el ciclo de prueba que según carrefour hacen ustedes y debéis esperaros. Después de una semana de tardanza, viene los señores repartidores me dicen me pondrán otro nuevo .hoy ha llegado el repartidor, con una soberbia y prepotencia descarada, me ha puesto llena de agua la cocina el pasillo ( al sacar las mangueras.etc) algo lógico tiene que retirarlo. Pregunt todo esto lo recogen ustedes lo que manchan y dicen no lo siento eso tú si quieren ( y obviamente como voy a saber si pierde agua como el anterior) comentó que apreten bien las mangueras para que no pierda y me dice: " si quiero algo que no pierda me hubiera comprado Siemens o LG" a lo que respondo " cada uno compra lo que quiera .digo yo" obviamente pedí el nombre y donde trabajaba. Aparte no me entrega el manual del electrodomésticos, le llamo y me dice que está en reparto que lo siente. Y según conecta el electrodomésticos se va.desde luego.
Impuntualidad en el servicio
Mal servicio ( post) después de firmar
Trabajadores con mala educación
Suma y sigue
Pondré en conocimiento de Carrefour.y otras entidades que defienden a los consumidores.
( Esta fue la última.pero tengo otras dos historias en base a estos señores, sus servicios de reparto y el trato al cliente)

Buenas tardes, soy Pilar Venteo, de Benamer. Me dirijo en primer lugar a los señores repartidores, estuvieron en mi domicilio para traerme una nevera, la cual compré en Carrefour el día 24 del mes pasado, 18 días estuve esperando para por fin conseguirla, toda una odisea, no cumplieron con el plazo establecido, la compré un sábado y me aseguraron que el lunes estaría la nevera en mi casa, desde el primer momento sólo me daban excusas de un lado y otro y nadie se hacía responsable, imaginad, la carne, el pescado. ECT que e tenido que tirar. La nevera es un producto de primera necesidad. Además la empresa de transporte no me ha pedido disculpas ni unas gracias, un desatre de empresa, yo no la recomiendo. Y ya para finalizar el manejo del material deja mucho que desear y la educación también brilla por su ausencia, estoy muy enfadada. Además de Carrefour me han comentado que son conscientes del mal servicio que ofrecen, porque lo mismo que me ha pasado a mi le ha pasado a mucha gente y no hacen nada para solucionarlo.

Cómo ya e leído en otras reseñas parece que no soy el único que le pasan cosas me trajeron una lavadora comprada en el Carrefour, entrandola me arrancan un trozo de parquet y una pieza que va del parquet al suelo de la escalera.llevo dos semanas detrás de ellos y nada más hacen que darme largas al cargo de la incidencia y a tal Mónica.la llamo o me coge el teléfono le mando un WhatsApp no me contesta.resumiemdo fatal el servicio y fatal la empresa.no la aconsejo a nadie

Servicio muy rápido y efectivo. Vinieron el día y la hora acordada. Instalaron una lavadora nueva, comprobaron su funcionamiento y se llevaron la antigua.

Hay algunos repartidores de esta empresa q son unos ladrones, el viernes me trajeron la compra de Consum y cuando se fue me robó la bicicleta de la escalera, no quieren darme el nombre, lo he denunciado espero se pongan en contacto, para arreglar el tema. Cuidado no se fíen de esta empresa

Fatalllll.
El día lunes 03 de abril del año en curso, entre las 10 y 11am, me llevaron una compra que hice en el CONSUM de Sedaví, fueron dos empelados uno de estatura baja y otro más alto (Básicamente los empleados que siempre van a casa)
Los sinvergüenzas me abrieron la puerta del primer cuarto de la entrada y me robaron aprovechando que mi madre estaba sola.
La empresa no quiere darme los nombres de los empleados que vinieron, entonces voy a denunciar a la empresa directamente
Esto es una vergüenza, pagar un domicilio para que te roben en tu propia casa.

No tienen teléfono y por ello ante cualquier imprevisto es imposible hablar con ellos. Y no respetaron los plazos de tenencia de un producto de Ikea. Después de, dentro del plazo, ir a recoger un artículo de Ikea, ya lo habían devuelto antes del plazo y en un horario en el que no está abierto al público.

Se ve que los trabajadores no saben diferenciar a la hora de aparcar entre la zona de inválidos y las plazas normales cuando el parking está vacío

Hace 3 meses nos gastamos un dineral en comprarnos bastantes electrodomésticos. Con tan mala pata que uno de los repartidores me rompe la puerta de entrada
Pues aún sigo esperando a que venga un carpintero que ellos me habían buscando para que me la arreglen
Poniendo escusas.y encima me mandaban al chico que me rompió la puerta para pegarmela. Enserio
Me gaste más de 1000 e y encima me rompen la puerta sigue sin venir nadie y ni siquiera se preocupan por sus clientes. Sois pésimos menuda empresa tenéis. Vosotros ganáis gracias a los clientes. Así que cuidarlos más.
Y no voy a parar y a poner reclamaciones hasta que me arregléis la puerta
Dais vergüenza

Tardan en abrir cuando llamas al timbre de la puerta principal de echó ni abren después de cinco minutos esperando entre por camión descargando y puerta interior tampoco abrir al final por tener teléfono contacto conseguí que me atendió

Aparcan donde les da la gana, en vados, obstaculizando el paso. Pitas y no hacen ni caso. Un servicio horrible. Nada recomendable.

Tres días esperando que me traigan la lavadora. Lo mejor ha sido hoy, me han llamado para evaluar la entrega. Creo que les llevaré la ropa para que la laven hasta que se decidan a traérmela.

Explotadores quieren que trabajes 12 horas y te cotizan media jornada de lunes a sábado casi 70 horas de trabajo, además de que no cuidan los empleados ni sus vehículos todo fatal

Entrega con retraso y mal educados al hablar con nosotros, el lunes nos avisan que el martes estaría la entrega.
Nos llaman el martes y nos dicen que el miércoles y encima de malas maneras y nos cuelgan el teléfono cuando pedimos explicaciones

Mal, tarde y nunca servicio pesimo el que trabaje con ellos deberia pensar en cambiar de plataforma logistica.

En la web de Cade, alardean de esta frase. "Consideramos a los clientes como el bien más valioso y nuestra misión es conseguir que se sientan satisfechos, ofreciendo un trato profesional, una imagen impecable y un servicio integral que vaya más allá de lo esperado. ". Muy lejos de la realidad.

Falta de seriedad, puntualidad y empatía les definiría mejor.
El cliente no tiene todo el tiempo del mundo, para que jueguen con él.
Si no hago 9 llamadas insistiendo y siendo pesado, aún estaría esperando mi reparto.

Es una pena que empresas de primer nivel de la distribución, confíen su reparto a Cade. Flaco favor le hacen a estas empresas.

Los chavales que han hecho el reparto, bien. La organización y coordinación fatal.

A su disposición para cualquier aclaración.

El peor de los peores empresas de Reparto explotadores de personas he trabajado con ellos pagan mal gestionan todo mal te dan una furgoneta toda destrozada rota apenas cabe ahí un reparto es lo peor de todas las empresas dónde he trabajado.

Pongo una estrella por poner algo, pero tienen los empleados súper recargados de trabajo, mal trato psicológico, no tienen tiempo ni para comer y no bastando con eso, no pagan nunca a tiempo, dicen que del 1 al 15 y hoy ya es día 24 de enero y aún no han pagado, todavía le deben el mes de diciembre, aunque ya no trabaja ahí, qué desastre de empresa, si en algún momento no llegan las cosas a tiempo es por la mala organización logística que tienen, es una locura.deberían de mantener contentos a los empleados, para que así den un buen servicio de entregas a tiempo, pero como poco les importa, lo importante es llenar las arcas del dueño, lastimosamente va en decadencia.

Entrega retrasada una y otra vez al final con 3 días de retraso e incompleta.
A la semana otra entrega que llega también con 24 horas de retraso.
Nunca he visto eso con ninguna entrega.
Decir servicio pésimo es decir poco.
Tienen mis datos no necesitan que los envié si tienen interés en mejorar algo cosa que dudo.

Los empleados muy majos, los muelles de descarga son extraordinarios para el que sea novato manejándose con el trailer, si lo metes hay ya lo metes en todas partes.

Used this as an Ikea pick up point. Staff very friendly and efficient but lacking Ikea signs to know where to go.

Muy amables y profesionales.
Me sorprendió que el chico se sabía el manual de instrucciones de memoria.

Lamentable servicio de entrega y puesta en marcha. Los he tenido que echar de mi casa. Compré un Lavavajillas en Carrefour y hoy han venido dos Sres a traerlo y en teoría a conectarlo y ponerlo en marcha. Unas malas formas y unas malas maneras impresionantes, Ya a la llegada, del modo que han aporreado la puerta, no era normal. Después se han puesto a desprecintar el Lavavajillas en la calle, de malas formas, tirándolo todo al suelo en medio de la plaza, sacando el contenido de lo que lleva dentro el lavavajillas, de muy malas maneras y tratando todo con muy poca delicadeza. Tirando incluso al suelo, cosas que servían y eran de valor. Cuando le he preguntado que hacía? Me ha dicho si eso lo quería. Después de eso, han entrado en casa y había que desconectar el Lavavajillas que se tienen que llevar y conectar el nuevo, Me han preguntado si tenía herramientas, ni Herramientas tenían. El lavavajillas antiguo va conectado detrás de la nevera y había que retirar la nevera para poder desconectarlo, todo eran prisas y querer hacerlo corriendo, le he dicho que yo apartaba la nevera y desconectaba el lavavajillas. Después de eso, le enseño el bajo de la pica, para indicarle a uno de estos Señores, que hay 2 tubos que hay que desconectar y que antes hay que cortar el agua. Entra el otro, que estaba desembalando el lavavajillas en la calle diciendo que el no estaba allí, para perder toda la tarde. A la vez que me aparta y dice, deja que ya lo miro yo. Le he pedido que me repitiera lo que había dicho y me ha vuelto a decir, que el no estaba allí para perder toda la tarde. Llevaban 3 minutos en mi casa. A lo cual, le he dicho que ya podían marcharse. Antes de comprar un electrodoméstico, preguntar que empresa lo lleva a Casa, hay varias cadenas de Hipermercados, que usan esta empresa. Si os dicen que CADE LOGISTICS.mejor comprar el electrodoméstico en otro sitio. Saludos.

He leído que para la empresa el bien más valioso son los clientes, por experiencia propia puedo añadir que incluso quitando la parte comercial, su valor como equipo humano no cambia - los chicos nos ayudaron a la carretera en una parada accidental sin pedir nada a cambio, siendo atentos y preocupados en cada momento hasta la salida del coche. GRACIAS, la empresa no puede tener mejor imagen que esta de FLAVIO y MANUEL.

Buenos días, servicio lamentable, compra de Consum online, no me lo entregan a la hora prevista, consigo buscando el telf de Cade en la web, llamo para ver que ha sucedido, porque me tenía que ir a trabajar, y gente más mal hablada y parece que te esta perdonando la vida, le indico que me diga su nombre y me dice que no tiene porque, era una mujer.
No se si volveré a comprar online en Consum. Y por lo que veo por otras reseñas en Carrefour son iguales.

Es lamentable el trato de su "director de empresa" para con sus trabajadores.muy mal pagados. Y pues es normal que trabajen desmotivados. Debería existir un sindicato en esa disque empresa. Y ojito que predominan los falsos autónomos. Se juega mucho con la necesidad de dichos trabajadores. Lo que saben desir es. " es lo que hay"

Buenas tardes, ya no he podido aguantar más, porque yo no soy de hacer reseñas en Internet, pero el servicio de esta empresa es lamentable, cuando me sucedió en la semana de pascua en la playa con compra online de Consum, pues pensé que era algo puntual del trabajador, al sacarme la compra y dármela en casa, sacaba las bolsas sin cuidado, dejándolas con golpes fuertes en en suelo, increíble, sin cuidado ninguno, y ya no digo nada de la higiene del empleado. Pero es que hace dos semanas me paso lo mismo aquí en Valencia. Y para más inri también reparten los electrodomésticos de Carrefour y sin cuidado ninguno.
Si comparamos con la compra online de Mercadona, nada que ver.

Hola Yo hablo desde mi experiencia.el pasado 23/10/2020 me tenían que entregar una compra y me llaman diciendo que se haría la entrega de 16 a 18 h. Después de llamarles a las 19: 30 me dicen que en 20 minutos llegaría. Pasadas las 20: 45 se presentar los dos repartidores (Negritos) muy mal educados y nada de admitir sugerencias. No entiendo como Carrefurt tiene está empresa contratada para sus transportes. Hay gente competente y con ha as de trabajar y eso los dirigentes de Carrefour lo deberían tener en cuenta ya que con gente como está pierden clientes.

La verdad q son puntuales en la hora, trabajan muy bien y con mucho cuidado con el material y si hay algún problema lo intentan solucionar lo antes posible y siempre comunicándolo

Excelente servicio de transporte e instalación. Puntuales, diligentes y muy cuidadosos. Muy recomendables.

La peor empresa en la que he trabajado son unos exploradores te exigen mucho y recibes nada son unos inhumanos así llueva truene o relampaguee te dicen que tienes que seguir los repartos así sean neveras americanas a un 6to 7to piso de obligan a subirlas por escaleras no les importa si te rompes la espalda la pierna un brazo nada y si no lo haces te amanezca que no te darán más ruta deberían investigar bien esa empresa, golpean la mercancía para después cobrarlas a los repartidores

Fueron muy amables y me entregaron los articulos que compramos en mi domicilio dentro del horario que me indicaron
Contactaremos con ellos para las proximas compras que efectuemos.
Quedamos satisfechos con el trato recibido

Muy buena la entrega de mi horno, primeramente me llamaron para decirme que la entrega sería de 8 a 14 horas. Hoy por la mañana me han dicho que de 12 a 14 horas, y han llegado a las 12,30 aproximadamente avisándome unos 45 minutos antes por SMS. El operario que me ha subido el horno muy atento, muy amable, todo facilidades, LLEVABA EPIS CONTRA COVID 19, no puedo poner ningún pero, un 10 para este señor y gracias a él un 10 para CADE LOGISTICS, un saludo

Yo tengo que contar mi nefasta experiencia con la entrega de mis muebles. Después de acordar la entrega en la mañana de un jueves, siendo las 19h no habían venido. Puntualizo que me pedí el día en el trabajo, tras recibir la llamada del transportista, acuerdo ser la primera entrega del viernes, bueno pues son la 12.40h y sigo esperando.fatal mi experiencia, espero que no sea la norma general.

Muy buena experiencia, los repartidores me avisaron de la hora en la que se iban a pasar por mi domicilio y fueron muy puntuales, además de muy amables durante la entrega e instalación. Muy profesionales.

Pedí un lavavajillas a Carrefour. Llegaron a la hora no pactada. Además me rompen una tubería. Me dejan con la casa echando agua. No me dan solución. Intenté que el chico que me lo había roto me diera un número de teléfono para dirigirme a la empresa. No me lo daba, tampoco su nombre. Así que al final llama a Carrefour. Entre tanto la casualidad que llamó la empresa al trabajador. Me dan un correo electrónico donde mi seguro debe dirigirse. Mi seguro me cuenta que eso no es suficiente que necesito una póliza y no me la dan. Al final mi seguro me envía un fontanero de 24 horas porque el agua caía por todos lados. No he conseguido contactar con la empresa.he tenido que ir a Carrefour y desde allí en contactado con ellos. Carrefour y yo aún estamos a la espera de que nos envíen otro transportista o alguien que nos instale el lavavajillas. Todo un despropósito.ni siquiera cogen el teléfono a Carrefour lo cual me parece súper extraño. No entiendo que la empresa de transporte que le trabaja a Carrefour no sea capaz de ser localizada. Aún no nos han solucionado el problema. La incompetencia de esta empresa ralla la indecencia.

Compre una lavadora en carrefour y por desgracia le hace esta empresa el reparto.lamentable el trato con varios repartidores con falta educacion y tacto tras varios intentos de entrega y perdiendo trabajo cancelo la compra por culpa del desastre de organizacion del reparto.tengo nombres y tlf para comprobar.a partir de ahora compra que tenga reparto con cade la cancelo-devuelvo.muy mala experiencia

Hicieron la entrega de la lavadora comprada en Carrefour en tiempo y forma. Fueron muy profesionales en todo momento. Satisfecho con la entrega realizada.

Q vergüenza de empresa, q servicio pésimo q ofrecen y q mala educación.
Quedaron conmigo por la mañana para hacer una entrega, esa misma mañana llamaron para decir q vendrian de 17: 00 a 19: 00h y se presentaron a las 21: 00h sin avisar ni hacer una simple llamada para avisar q iban con retraso.
Encima ciando les llamé la atención por su mal servicio se pusieron chulos y amenazantes.
Menudos sinvergüenzas, gentuza y poco profesionales.

Llevo desde febrero detrás de Amparo Soriano, porque realizaron la entrega de una nevera comprada en Milar y me rayaron el parquet desde la entrada hasta la cocina. Me pidió una foto, la explicación y un presupuesto de reparación para pasarselo a su seguro. Se lo envié por email en febrero, la llamé dos semanas después y se había ido de vacaciones por lo que a principios de marzo se lo volví a reenviar. A día de hoy la llamo pero no me atiende jamás. El siniestro está a nombre de mi padre Vicente García y fue en la calle Libertad de Puerto de Sagunto. Si necesitan más información estaré encantada de dársela.

Me hicieron la entrega de un electrodoméstico comprado en carrefour y los mismos repartidores me lo han intentado robar, por suerte lo evitó mi vecino. Hablas con la empresa "a buena fe" para explicarles lo sucedido con 2 de sus trabajadores y me han colgado el telefóno, pésima atención y consideración al cliente, ladrones! Tenemos pruebas y denuncia, no hay derecho.

Hola, conozco un amigo que trabajó en trafico y aunque hagas el trabajo a las mil maravillas si no les caes bien a ciertos compañeros de trabajo te tiran sin tu haber echo nada, Y aún amenazándote un compañero con pegarte, eso va para un repartidor.

Pésimo servicio, retrasos de entrega ya que no es la primera vez que me pasa. Encima al final llamo directamente a Cade, el sábado por la mañana y una chica muy maleducada alzandome la voz, incluso le dije que me dijera su nombre y no quiso, me dice que si hay retrasos de entrega pues que habrá que esperar y que hay muchos envíos como para poder indicarme a que hora aproximada me lo entregarian.
Si tratan asi a todos los clientes.

Unos impresentables, traen un colchón a casa, lo dejan en la puerta firmas la entrega y el colchón está enganchado (lo cual es normal si un colchón de 135x190 lo sube una sola persona a un segundo piso por la escalera es lógico) lo peor es que el otro repartidor estaba fumando en la calle, ahora no se hacen cargo de nada

Compramos una nevera en carrefour y la entrega ha sido de diez, nos avisaron cuando iban a venir, luego 30 min antes nos avisaron q llegaban en breve, los repartidores iban muy bien uniformados y aseados, (algo q se agradece), y nos dejaron la nevera perfectamente en su sitio y se llevaron a la calle todos los corchos y demas.

Perfecto todo! Puntuales super amables y me resolvieron todas las preguntas gracias. Recomiendo 100%. Hablo por los dos transportistas que me han hecho el servicio

Arrastran el frigorífico y rayan los ladrillos en lugar de transportarlo en una base con ruedas.

Lamento ver cómo hay comentarios indicando que "explotan a los trabajadores". Sé por experiencia y profesionalidad que muchos de esos comentarios suelen ser de empleados descontentos o allegados a ellos. Nadie observa que están dando trabajo y que hoy en día, es imposible explotar a un trabajador en España, lo que sí que nos encontramos es una cultura de vagos y gente que no quiere trabajar y no valoran un puesto de trabajo, que por sus características, no requieren de un alto grado de preparación profesional. Es lamentable que no haya una valoración pública para determinados empleados, como sí la hay para empresas que están manteniendo a familias. Cuando se hace un comentario lascivo hacia la empresa, se daña al conjunto de esta y su principal activo siempre suele ser el humano, formado normalmente por trabajadores honrados y honestos. Pero siempre levanta la voz el que más tiene que callar. No conozco a esta empresa de nada, he topado con ella por casualidad al ver hoy que estaban repartiendo a domicilio, pero le doy una valoración positiva, porque he visto que sus repartidores están trabajando, dadas las circunstancias tan sensibles que vivimos. Y me alegro que mantengan el trabajo, cara a la incertidumbre a la que nos abocamos.

Tv que desde el lunes a las 13h está en su sede en Mérida. Me cuesta 2 días que me reconozcan que la tienen ellos, ya que se dedican a darme largas e incluso que es otra empresa la que gestiona el pedido.
Cuando consigo concertar un día de entrega, cambiando turno de trabajo, me avisan que no pueden entregarla porque tienen otros pedidos.
Encima me tocará pelearme con el repartidor ya que hicieron el etiquetado mal, poniendo entrega a pie de calle y yo pagué subida e instalación.
Cualquier empresa de prestigio que recurra a sus servicios de envío quedará a la altura del betún con el cliente.
En estos tiempos que corren se hace necesario contar con empresas de transporte solventes y profesionales que den un servicio acorde al que dan las empresas que las contratan.
En fin, a seguir esperando y a rezar para que no venga golpeada en el transporte y continuar con el vía Crucis.

Estamos artos ya de que sus furgonetas las dejen en nuestro garage para descargar cuando a 20metros mas adelante tienen un carga y descarga.

Dia lunes 17 de junio. 17: 15 horas. Rotonda de venta cabrera en Montserrat Un conductor de dicha empresa con un comportamiento temerario al volante impide que lo adelante otro vehiculo y acelera bastante dentro de una rotonda para no ser adelantado. Vergonzoso

Hace un mes compré en Bauhaus una puerta, me la traían por esta empresa de transportes y aún no me llegado. Si intentas contactar por teléfono en la sección de entregas te cuelgan continuamente. En mi experiencia son funestos.

En esta empresa son ustedes unos exclavistas en pleno siglo XXl. Los repartidores de consum trabajan se lunes a sabado de sol a sol, subiendo las cajas del reparto a pulso por las escaleras, sin tan siquiera un carro que les facilite la labor. Sin casi ni siquirea tiempo para comer. Ademas si alguno se queja lo ponen de patitas en la calle sin contemplaciones. Los trabajadores excepcionales pero la empresa.muy miserables. No solo tienen que mirar por los clientes, tambien miren ustedes mas por los trabajadores que a fin de cuentas son los que mantienen la empresa y le dan de comer a ustedes. Les he puesto una estrella porque no puedo poner 0 si no lo hubiera hecho.