CaixaBank

En la puerta pone que abren de lunes a jueves hasta las 18:30. Voy a las 16:30 y me encuentro la oficina cerrada. Una vergüenza.

Este banco es un ladrón,es el banco de España ,lo unio ,Pedro Sánchez,político,con la Caixa y lo oculta,su futuro es cerrar todas las sucursales,quitar los cajeros automáticos para que no puedas sacar dinero y pagues con tarjeta de crédito o débito, además realices todas las gestiones con el portátil,desde un préstamo personal o una hipoteca,así es el futuro,vamos a peor,así no puedes discutir con una máquina.

Lamentable, nadie coge el teléfono, vas alli a pagar un impuesto ya que solo hay 2 bancos con ese "acuerdo" con el gobierno y dicen que si no eres cliente no te atienden. Espero que se hundan de una vez por todas. Desde luego, asi, no se hacen clientes. A esto, sumar que voy a interponer una queja a la AEAT y al ministerio por esta falta de etica y de control, Para que limitan las entidades con las que tienen acuerdos si luego no te atienden?

La peor oficina con diferencia, es una auténtica vergüenza el trato. Atienden lo que quieren y con prepotencia. La administración no debería colaborar con esta entidad. No soy cliente ni lo seré nunca

Si tenéis la mala suerte de tener que trabajar con Caixabank, es muy recomendable ir a otra oficina; en esta lo único que encontraréis es excusas para no atenderos

Voy a las 10 para cobrar un cheque y me dicen que vuelva a partir de las 12 que tienen problemas informáticos. Vuelvo y me dicen que no me lo pueden pagar porque no tienen caja. La persona que me lo ha dicho lo niega, después de hacer la cola dos veces. No se si es una cámara oculta o la forma habitual de aprender

He tenido que resolver un asunto de urgencia en mi banco. Tanto mi gestora como Gloria y Alba me han atendido muy bien, a pesar de estar bastante liadas.
Agradezco muchísimo que mi agencia cuente con un equipo capaz y diligente como ellas.

Todo son pegas, no facilitan ninguna gestión. Y de una oficina te mandan a otra. Van a peor.

Por primera vez en mi vida, salgo con mis dudas y mis problemas resueltos gracias a Aihnoa, una chica super atenta y empeñada en que me marchara con todo solucionado.
Muchas gracias por tu atención Aihnoa.
Así da gusto ir a tu banco.

Tienen un servicio horrible.
Me dejaron esperar 2 horas y 30 minutos, no me explicaron nada y ni siquiera terminé lo que buscaba.
Esto no tiene sentido.
Me perdí todo el día esperando resolver mi problema y no lo hice.
El peor servicio.no me dieron ninguna explicación ni ayuda.solo me dijeron que no podemos imprimirle nada ya que no es nuestro cliente después de esperar 2 horas y 30 minutos.la trabajadora de servicio al cliente me dijo que alguien me ayudaría y cuando terminé mi fila de espera, la trabajadora allí me dijo que ni siquiera podía imprimir mi formato en papel diciendo que no es nuestro cliente, después de esperar 2 horas y 30 minutos.y nuestro país nos hace pagar nuestras deudas en estos lugares horribles con un servicio horrible y trabajadores asquerosos, y sobretodo había solo una caja con una cola horrible….

Vaya personal mas pésimo. Tratan a los clientes como si fueran idiotas.
Viene personas mayores para hacer ingresos u otro tipo de operación y los mandan al cajero teniendo ellos la caja abierta, sabiendo que a duras penas saben manejar algo de tecnología y se quedan tan frescos.

Horrible servicio parece que no les apetezca trabajar para solucionar mi problema con el bizum de imagin tu ve que irme ese mismo día a otra sede para que me lo solucionen y ese mismo día me lo arreglaron, he ido 3 veces y la chica joven que me atendió primero me decía que lo arregle yo actualizando los datos por Internet, cosa que es mentira ya que imagin no tiene para solucionar esos problemas, luego he ido al día siguiente y me dice que llame a imagin para que lo arregle dicen como excusa que el servicio está cerrado faltando 30 minutos para cerrar, para que dura 5 minutos de solucionar, al día siguiente he vuelto a las 11 am, me atiende otra chica y me dice que vuelva mañana que ahora no puede, increíble menuda vergüenza de caixa, 1 hora después me he ido a otra sede y lo solucionaron.

3 veces he ido a que me solucionen una sola cosa como es actualizar mis datos que se hace en un momento y las 3 veces me han dicho una cosa distinta para no hacérmelo. Una vergüenza, atienden pero no solucionan nada. La chica joven que está fuera atendiendo no se entera de nada, cada día que he ido me dice una cosa…

Gente incompetente, maleducadas sin saber solucionar cualquier incidencia vas para que te solucionen y acabas con una mala praxis, sin solucionar el problema te mandan a la calle a las 2 menos cuarto y te dejan sin nada sin respuesta y sin solución no hay gente cualificada, no pongo un cero porque no se puede. A TODO ESTO ME DEJAN SIN DINERO QUE LO TENGO ME DESVINCULAN DE LA CUENTA QUE TENGO JUNTO CON LA DE IMAGINBANK Y YA NO PUEDO PAGAR NI VER MI DINERO PORQUE ME DICE QUE NO TENGO CUENTA, CAMBIAROS DE BANCO QUE LOS HAY NO ES EL UNICO

Ineptos. Te hacen perder el tiempo de mala manera. Una sola persona atendiendo para colas largas, nunca abren a la hora y luego para que te digan que vuelvas otro día porque no es el día de hacer ese trámite. Les preguntas que donde lo pone y te dicen que lo sienten, que en ningún sitio.

El servicio en Caixa Bank es lamentable. He intentado sin éxito recuperar la fianza depositada en metálico en la Caixa (Entidad Colaboradora con la Generalitat) en concepto de depósito de fianza por arrendamiento de fincas urbanas a favor la Generalitat Valenciana. He acudido a 4 sucursales de Caixa Bank y ha sido imposible recuperar la fianza, 3 de ellas no disponían de servicio de caja y en la sucursal de la C/Justo y Pastor, que sí dispone de servicio de caja, tampoco ha sido posible. Tras intentar pedir cita previa y no siendo posible ya que no atienden el teléfono, he ido esta mañana directamente a la sucursal y el empleado que me ha atendido, tras explicarle el motivo de la visita, me ha dicho escuetamente: "martes y jueves de 8h30 a 10h30", le he contestado que se indica en la puerta ese horario para "impuestos, recibos y multas" y que el motivo de mi visita es otro y que debía atenderme. Su respuesta: "martes y jueves de 8h30 a 10h30", como si fuera un contestador automático. Dejo aquí mi opinión aunque plantearé una queja formal ante la negativa a prestar un servicio por parte de una Entidad Colaboradora de la Generalitat y por el trato recibido por parte de un empleado que carece absolutamente de educación.

Es el banco con el peor servicio que he visto. Los cajeros se quedan colgados o no funcionan, aun siendo cliente no puedes realizar las operaciones dentro. Como todo funciona mal, hay una cola infernal, la chica de gafas que se pone en la puerta trata fatal y con falta de educación (he visto como le hablaba fatal a dos señores mayores). Pese a ser de mi banco, no puedo realizar ningún tramite ni siquiera esperar buen trato. Ya estoy mirando cuentas en otros bancos porque me parece una estafa.

Un desastre, el número de teléfono no es válido y si quieres una cita, como llamas? Vas y te dicen que te llamaran (mentira). Estuve desde enero esperando una cita previa y al fin me la dieron a final de mayo. Es una vergüenza de banco, sin duda me cambiare. Las colas son interminables, pero ahora mi pregunta es, si el número de teléfono es inútil y muchas de las personas mayores no tienen un correo por el que solicitar una cita, ¿como lo hacen? Encima cuando te dan cita previa, parece que te estén haciendo un favor. Estoy buscando otros bancos porque este sin duda es el peor.

Servicio infame, trato denigrante. Mi mujer solicitó una libreta nueva para poder actualizar movimientos y le dijeron que fuera a su oficina.pidiendo cita previa antes, claro. ¿ no es la misma entidad?

Fusión de diversas entidades bancarias.
Funcionan con ventanilla de Caja hasta las 11 horas. Durante el resto del horario se pueden realizar las operaciones a través del cajero automático. Cuentan con varias máquinas tanto en el interior como en la calle.
Hay un empleado que ayuda en caso de necesidad.
Para hablar con los asesores es con cita previa.

Nunca pensé que me arrepentiría tanto de tener una cuenta en este banco. Si estáis pensando en abriros una cuenta, uid ahora que estáis a tiempo. Todo son pegas, comisiones y mantenimientos. Y si quieres hacer cualquier consulta, te mandan a tu oficina de origen, y me pregunto, ¿no puedes cambiarte de casa? Un banco tan grande debería tener una miras más altas. El otro día su director general decía en la TV que iban a adaptar el negocio a cada cliente, perdón, pero no podía reírme más. Pero si no son capaces de entender que las personas necesitamos que nos atiendan en la oficina que tengamos más cerca, independientemente de dónde hayamos abierto la cuenta, ni que bastante nos cuesta ganar nuestro dinero para que nos vayan cobrando por unas tarjetas que además nos "obligan" a tener. Pero no contentos con esas comisiones, encima nos cobran mantenimientos por tener una cuenta. Moraleja, nunca os abráis un cuenta en este banco y si lo habéis hecho y os cambiáis de casa, recordad cerrar la cuenta con la mudanza. Espero que os sirva de ayuda, a mí me a costado sudor y lágrimas irme de este banco.

Me voy a quitar y toda la mi familia. Es un desastre. Me cobran cuotas de movimientos que cumplo todas las normas para no tener y luego me costó 3 meses para ir por menos 10 veces hasta que los vuelven. Y ahora otra vez me las cobran y estoy cansada ya. Aparte un señor con pelo largo (Alfonso) que no tiene ni idea de nada, todo el tiempo estaba con whatsap y no me hacia ningún caso. Para ver la cuenta del niño las claves se le va a dar a el (un menor). Tampoco me ha dado la libreta del niño y ahora otra vez pediendo citas para una libreta porque este señor por no tener gana de trabajar yo ahora tengo que ver como consigo entrar. Porque estaba haciendo cola ya 3 veces esperando 1 hora y a las 11: 00 cierran la caja. Y casi nunca consigo entrar por la gente que hay.

Los teléfonos que aparecen en la web son inútiles, no cogen las llamadas despues de 2 horas insistiendo desde hace unos días. Voy al bsnco físico cansado de llamar por telefono y para mi sorpresa no se preocupan por cumplir las normas Covid, las colas que se forman en la puerta de 5 metros de personas mayores y sin distancia social.algo a tener en cuenta

Pongo una estrella pues si no lo hago no me dejan opinar, hoy he estado wn el banco, COMO NO TENIA CITA PREVIA, que en ningun lugar pone que hay que solicitarla ni como, pues bueno no me han atendido, eso si muy amablemente, es ironia, la trabajadora del banco que estaba en la calle poniendo orden en la cola, se ha tomado mis datos para que su compañero ME LLAME CUANDO PUEDA PARA DARME LA CITA PREVIA, aqui no h llamado nadie, ante todo esto pido una hoja de reclamaciones, la misma señorita de antes se hace por mas de media hora la despistada para no darmela, despues de pedir la hoja de reclamacion mas de tres veces entra al banco y sale diciendo que las VIA WEB, maravilloso y ejemplar como tratan a los clientes.mañana volvere ya veremos

Es vergonzoso única oficina en la zona para realizar operaciones por ventanilla. Abren a las 8,30 horas y la cola sobrepasa la treintena de clientes. Ésto no tiene palabras para calificarlo, mejor dicho si las tiene pero sonarian desagradables. Señores dé caixaban nos merecemos mejor trato.

No cogen el telefono, cola de más de 30 min para caja y un horario de atencion al cliente vergonzoso.