CaixaBank

Desastre de oficina. Más de 20 personas esperando y sólo una atendiendo con mucha tranquilidad

Solo 1 persona atendiendo a la gente y abren a las 8: 25 de la mañana. Llego al lugar a las 7: 50 y ya hay 7 personas esperando en la puerta… según dicen las gestiones son muy lentas por culpa de falta de personal y toca madrugar.
Una vergüenza.

En concreto mis 5 estrellas van para Elena A. L (gestora senior) fuí a por un papel y con toda la tranquilidad y amabilidad del mundo me solucionó 3 cosas. Muy cercana, simpática y muy pendiente de solucionarlo todo y me quedará claro.
Sucursal de Benetússer.

9 de la mañana y dentro solo una caja abierta. Poca simpatía. Me ha tocado venir aquí porque es donde me abrí la cuenta, pero en otras oficinas hay más personal atendiendo y mucho mejor trato.

La mujer de ventanilla pésima, he llegado a la oficina a las 14: 15 (cierran a las 14: 30) ya que por trabajo no puedo ir en otro momento, con un problema importante con la app y ya no quería atenderme y resoplando. Gracias infinitas a la directora, por solucionarlo

La atención pésima, espera hasta de 1 o mas horas para ser atendido, cobros abusivos, retoco llamar a la policía local para hacer valer mi derecho a una hoja de reclamación ya que no me la querían entregar, no me quisieron desbloquear mi cuanta teniendo mi documento DNI en vigor, como lo dice la LEY 40 de servicio de pago, si quieren padecer un calvario completo habrán cuenta allí.

Atención lenta y pésima, después de llamar por teléfono hasta la saciedad, puse una reclamación por escrito consiguiendo una cita presencial a las 4 semanas. Acudo a mi cita para solucionar un problema referente al acceso on line de la cuenta de mi hijo y la señorita que me atendió me dijo que estaba solucionado, resulta que no se enteraba, que sigo sin poder acceder on line a la cuenta. Ahora tendré que volver a pedir una cita presencial otra vez y son suerte para después de Navidad igual me atienden, eso si me cogen el teléfono. Es horrible, no le recomiendo esta sucursal a nadie.

Una de las peores oficinas de Caixabank, son muy poco serviciales, son apáticos y vergonzoso trato al cliente.

Esta oficina es un caos total. Somos muchos habitantes y solo han dejado una sucursal con una persona en caja.
Las colas son inmensas, hasta 30 personas.
El único servicio bueno es el de la chica joven que está ayudando a la gente en los cajeros, una chica muy simpática y que descarga mucha faena.
Si no fuese por ella le pongo un cero a la oficina.
Se necesitan mas cajas para atender a tantos clientes.
Hoy he ido y para hacer una gestión en caja he estado hora y media de espera.
Fui hace un mes para pedir cita y aún estoy esperando que me llamen.
Una caos total

Da vergüenza qe a las 9.30 tengan una cola de 15 personas para atenderte. Y que sólo estén hasta las 11 creo qe será momento de cambiar de banco.

No se qué pasa no hay atención al cliente y nos ponen 4 cajeros. En fin los clientes nos toca ir a la otra oficina para atenderte y nos juntamos claro está pues los clientes de una y de la otra Falta. Que si de tal hora a otra hora ya no se pueden hacer gestiones. No pensé nunca que CaixaBank. Nos dejará en las manos d Dios. Las personas mayores por favor más servicios.

Muy contento!
Solicite cita a través de la App y me atendieron puntuales y sin esperas.
La verdad, con el COVID, lo mejor es no hacer colas.
Muy amables y profesionales.

He venido a hacer in transpaso de la cuenta y siempre me atienden bien, una chica me a dicho no puedo tengo cita y lleva 20 min en la silla sin hacer nada, cuando me dijeron q no hacia falta ir a caja que eso me lo hacen rapido una empleada muy maleducada de atención personalizada cuando el chico de caja no da a basto

Un Banco con mal aspecto exterior, sucio y descuidado. Adentro la atención es normal, tampoco destacan. Insisto deberían limpiar la imagen exterior que deja mucho que desear

Soy clienta de La Caixa, mi sucursal la cerraron y me envian a otra que me pilla mas lejos.
Por cercania fui a la de Benetusser para presentar una documentacion, y que mala suerte que tuve.me atendio L, no te atiende sino eres de su sucursal incluso es desagradable.
Por suerte tienen a un hombre, seria el director que inntenta ayudarte.

Una vergüenza estás llamando por teléfono y si insistes por que te salga el buzón todo el rato te lo cogen y te cuelgan sin contestar.