CaixaBank

Tienen un numero de atención al cliente, lo gracioso es que si llamas te sale un contestador diciendo que dejes tus datos y motivo de la llamada para que te ellos tomen nota y llamen. Nunca te llaman.

Bueno he aguantado hasta donde he podido, me he dado de baja de todas sus sucursales, esto ya no es un Banco, es una tienda. Te quieren vender productos, quitarte tu dinero, desangrarte. 0 trato al cliente. Si quieres una cita ves y espera 2 horas. Los gestores personas desalmadas que solo buscan venderte productos para llevarse comisión. El peor trato que he recibido de una empresa. Debería ser ilegal estas prácticas. Jugando con tu dinero, no te quieren ayudar te quieren para que le contrates productos. Cualquier urgencia búscate la vida. Irrespetuosos. Sucursal muy poco profesional

En mi vida he recibido un trato peor.
Cliente desde hace más de 20 años.
Son unos impresentables

Pésimo servicio, se niegan las empleadas a ayudarte a pesar de que no hay absolutamente nadie en la oficina. Abierto hasta las 16: 30 pero solo con cita si tienes cualquier urgencia olvídate de ir.

La peor sucursal bancaria del mundo.
Mal personal
Lamentable bienvenida
No puedes llamarlo banco
Evitar a toda costa

Juro que en mi vida he visto algo tan VERGONZOSO! Colas y colas de personas atendidas por una sola persona.llevo 2 horas esperando y aun tiene pinta de que me faltarían unas 3.me marcho con mi nómina a otro banco!

Por favor no vayan. Lamentablemente no atienden a la gente. Horrible.
Lo único que debe interesarles es cobrar su sueldo a fin de mes, sobre todo al de la entrada. UNA PENA CON LA GENTE QUE HAY BUSCANDO TRABAJO VÁLIDA PARA ELLO.

Una auténtica vergüenza.
Llévanos más de 1 hora esperando a que no atienda.
Jamás en mi vida he visto cosa semejante.
Desde luego, es necesario huir de esta entidad.

Muy mal sistema de atención. Amplia sucursal con muchas sillas y mesas pero filtran todo por una única persona que se encarga de hacer absolutamente todo.

Las filas son interminables.

Personas esperando, una sola en caja.no cogen teléfono. Mucho colorido y espacio pero poco personal.
Gran decepción, pensaba en dejar la gestión de mi futura pensión. Van daos!

Cuando consigues que te atiendan son un encanto. Su no tienes a nadie conocido allí tienes que esperar horas a que alguien te atienda. Por teléfono imposible hablar con la oficina, con la línea 900.nunca te solucionan nada

Atención al cliente nefasta, deplorable, vergonzosa.

Llamas por teléfono y salta siempre el contestador, no atienden a nadie. Dejas los datos para que te llamen y no llaman, hay que esperar durmiendo porque sentado te cansas. Si llamas al teléfono 900 de caixabank salta el contestador igualmente, y te tienes que tragar toda la charla del robot. Cuanto terminas de tragarte toda la charla dice que no hay gestores disponibles y que llames en otro momento.

Además, el trato que te dan en las oficinas es pésimo. En la página web no hay manera de pedir cita previa y el chat robot online ese que tienen NEO es un asco. Hay que ir a la oficina directamente, parece que intentan hacer todo lo posible para que no podamos contactar y debamos ir a la oficina si o si. Cuando vas no te atienden porque debes tener cita previa, con lo cual debes volver otro día y a otra hora (si trabajas ya has perdido dos días) y cuando llegas el trato es nefasto.

Como ya he leído por ahí a otras personas, yo también voy a cancelar todo lo que tengo con este banco porque además cobran intereses y mantenimiento por todo. Nunca más CaixaBank. Ahora se fusionan Bankia y CaixaBank, dime con quién vas y te diré quién eres. ¡¡Tal para cual!

Podrían poner más personal, dado que siempre hay mucha cola y no ofrecen un buen servicio a los clientes. Buena instalación pero poco y mal servicio.

4/10/22 Foto 1: Pésima atención al Cliente aún peor que en otras sucursales de todo España, no sólo de Benidorm. Mucha apariencia, muy deficiente servicio. Empleados estresados y con mal humor. Ponen en atención al cliente becarios sin proporcionarles antes una buena formación y los antiguos empleados que la tienen están desbordados por la fusión con Bankia, formándose largas colas de espera! Cuando tomarán los altos directivos cartas en el asunto?
5/10/22,8.50h, Foto2: Al día siguiente lo mismo.