CaixaBank

Actualizo reseña, sin información después morir familiar, entregando papeles, bloqueando cuenta y un ya está por parte del director.

Pésimo servicio y actitud hacia los clientes, no pueden brindar asistencia básica en el pago.

Me atendieron muy rápido y con mucha empatía con el tema de mi tarjeta a pesar de ser de una oficina de Madrid.

Normalmente en un banco te encuentras a gente que no es cercano a la hora de tratar al cliente como si fuera un sitio turístico, pero directamente en este banco es que te encuentras a los trabajadores hablando entre ellos y como cliente ni te miran a la cara, entiendo que no hayan muchas ganas de trabajar por el motivo que tengan pero como cliente no te ves ayudado y lógicamente me he tenido que ir sin resolver el problema.

Hola mi experiencia con esta sucursal ha sido muy buena desde el principio y el personal q me ha tratado muy profesional y correcto.

En la oficina de beniardá en Benidorm (4233) no responden al teléfono ni a los emails jamás!

Vergonzoso el sitio. No respetan y están sin hacer nada y no ayudan a la gente Mayor. Han sido dos chicas que se han atrevido a contestar y a no respetar a la gente Mayor y más cuando se estaban tocando el c.o. Espero que el director tome medidad o nos iremos del banco todos. Yo os aconsejo que os vayáis a otro banco.

Tengo 2 sociedades y soy cliente desde 20 años en la caixa.entro en esa oficina para ingresar dinero en el cajero y me viene un niñato de 20 años con un traje gritandome (hey, la mascarilla!), me enfado por la agresion y me pongo una bufanda en la boca.viene la rubia, la tipica que trabaja ahi y se cree superior a todo el mundo (ella tiene su hijo en el lope de vega, donde yo tambien tengo los 2 mios) y me grita "esto no es la mascarilla! "con una chuleria tremendor, la arrogancia que siempre desprende esta persona vanidosa y soberbia.la miro sorprendido y enfadado sin decir ni mo y se va con sus compañeros y se pone a reir como una loca de como me habia tratado.habia un hombre mayor a lado mio que se enfado gritandoles "sinverguenzas". Menos mal vino el otro compañero que parecia un jefe a pedir perdon para ellos y decirme que va a hablar con ellos.que verguenza, como se puede contratar a esas personas tan chulescas y tratando al cliente como si fuera basura.no entiendo como los directores permiten que nos traten asi.no es normal tampoco que esa rubia vaya asi con todo el mundo, pues ya la vi tratar a la gente mas de una vez, y pienso que tiene que tener un trato especial con el director, porque no es logico.yo tengo negocios y si veo un empleado tratar mal al cliente, le despido sobre el momento.

El señol de gafas es muy desagradable, no tiene ganas de trabajar iba a intentar pagar una tasa en el cajero y no deja ，le contó que no funciona el cajaero y no me quiso ayudar me dice que salga fuera que los instrucciones esta en el cajero， me voy a pasarme a otro banco

He estado hoy con mi madre para sacarle 100 euros, no queríamos entrar, el cajero no me ha dado el dinero pero si me lo descuenta de la libreta, llamo al "señor" de gafas que hay dentro y me dice que sin cita no puedo entrar y le digo que lo que quiero es mi dinero que el cajero no me lo da y me dice que no me preocupe que me lo devolverá más tarde.que no lo quiero más tarde que mi madre lo necesita ahora (una señora de 77 años) y me dice que coja cita por Internet o llame por teléfono.
Pues nos hemos tenido que ir sin el dinero. Muy desagradable ese personaje, mañana me llevo la cuenta de mi madre al sabadell.

Abren a las 8: 30. (8: 15 según internet). Son y 40.les preguntamos qué cuando abren y nos dicen. "cuando de pueda". Genial la respuesta!

Como profesionales tienen un 0, espero que sean candidatos activos al próximo ERE, el empleado se refirió al cliente como mi rey, no tienen ni intención ni ganas de trabajar, pretenden trabajar con cita previa teniendo la oficina vacia. Por supuestos que las cuentas de mi empresa van afuera de la caixa. Experiencia para olvidar

El personaje de gafas de la entrada muuuy desagradable. Me dice que lo normal es ingresar el cheque en mi banco (es otro) y le he dicho que lo normal es que si mi jefe tiene la cuenta en la Caixa, porque no me lo pagan. Y luego me suelta que tiene que ser antes de las 11: 00. ¿Y si estoy trabajando y hasta las 12: 30 no he podido ir, no cobro? Pésima atención de este banco y encima los rescatan. Los cerraba a todos, y todo online. Total para lo que vale que estén abiertos. Panda de chorizos.

Nunca me habian tratado tan mal, ahí hay dos señoritas una rubia y una morena con gafas que está última está cerca de la puerta sentada en una mesa, no son mal educadas son lo siguiente, deberían decirles algo porque no se puede ser así con lo clientes, llevo más de 20 años en la caixa y por problemas como estos y otros en este banco, a parte de sus altas comisones que son un robo.
La puntuación - 0.

Pésimo servicio en esta oficina.
Una hora y media para hacer atendido alegando que los compañeros están de vacaciones.
La persona de caja se ha echado 40 minutos con una sola persona. Impresionante!

Atención clientes una pesadilla, hasta que griten a sus clientes, parese que Pablo no save que es su trabajo.parese que hace un favor a todos nosotros que esta allí, no puedo entender porque oficina general de la caixa no hace nada con este hombre, que hay tantas quejas?

Llamar por teléfono y siempre sale el mismo contestador, que llamarán. Nunca llamen. Cuando consiga hablar con alguien en persona, te dan el correo electrónico de la persona que te puede ayudar, y 2 semanas más tarde no han contestado.
Nefastos.

ES UN DESASTRE EL PONERSE EN CONTACTO CON ALGUNA OFICINA DE CAIXABANK. NO TE ATIENDEN AL TELEFONO Y ALGUNOS NUMEROS DE TELEFONO DE OFICINAS, DICE "QUE NO EXISTEN" VAYA TELA CON EL SERVICIO QUE DAN AL CIUDADANO, DE PENA PENITA

Tenía que sacar dinero y el cajero de fuera no funcionaba, pero el de dentro si. Que pasa? Que la señora de la limpieza me dice que no va ninguno cuando se ve claramente que el de dentro si. Entra y cierra con llave. En fin, al estar el banco abierto y habiendo alguien deberían de dejar a la gente realizar sus tareas, no cerrar la puerta en los morros.

Tuve que venir dos veces y esperar dos colas correspondientes a una hora y media en total, por la culpa del primer empleado del banco, Pablo Clavijo, que se rehusó a realizar el cambio de domicilio para envío de nueva tarjeta que se me caducaba el mes siguiente, ya que mi oficina se encuentra en granada pero, dadas las circunstancias de ahora, vivo en Benidorm, diciendo que tengo que dirigirme a mi oficina, o sea a Granada, y además presentar el certificado del empadronamiento. Al salir de la oficina, llame a mi gestora de Granada que se indignó al escuchar mi historia y dijo que este trámite de cambio de dirección se puede realizar en cualquier oficina sin ningún certificada. Al segundo intento de cambiar de dirección en la misma mañana y después de esperar unos 50 min, me atendió segundo empleado Javier Vida que si que me hizo el cambio de domicilio. Espero que mi experiencia sirva para que los empleados de Caixa estén más atentos con sus cliente que hoy en día se puede quedar en paro muy facil.

Después de 2 días perdiendo horas de mi trabajo para abrir una cuenta, simplemente abrir una cuenta para ingresar el cheque de la nómina, me dicen que es obligatorio hacerme un seguro de vida. Me niego a pagar un seguro de vida por qué ya tengo uno privado y lo veo innecesario simplemente por abrir una cuenta, no pido crédito ni nada solo " abrir una cuenta". Pues el señor que me atendió me dijo tan frescamente que esa es la comisión que ellos se llevan y no puede abrirme cuenta sin hacerme un seguro de vida. No encuentro la cláusula que pone que sea obligatorio un seguro de vida y en otros bancos jamás me han obligado a tener seguro simplemente por querer ingresar mi nómina. No conozco ningún banco que ponga más impedimentos para tener nuevos clientes.

Sacas cita i te atienden a la patada.a la final después de casi 20 años me voy a otro banco o caja.

Pésima atención al cliente. Llamas por teléfono para coger cita, y nadie lo coge nunca. Para cerrar una cuenta llevo desde febrero.y dos de las últimas veces los ordenadores estaban colgados, ahora la cuenta ha generado impuestos, impuestos de qué? Sinvergüenzas, dejé la cuenta a cero porque me lo dijisteis vosotros y tras varias llamadas para acudir a hablar con alguien, se niegan.
No abráis ninguna cuenta particular con ellos, menos en esta oficina. Os engañarán

Unos impresentables y unos sinvergüenzas. Hasta 3 veces ha tenido que bajar mi novia desde Polop a Benidorm para cerrar una cuenta y no han querido atenderla, y para coger cita no le cogen el teléfono.
Gente que no se merece tener un trabajo de esas características. Penosos. Impresentables. Incompetentes. Y así podría seguir hasta el año que viene.

En Avenida Beniardá, pesimo servicio al atencion al cliente, en especial de una ser que se llama Pablo. No entiendo como esta persona sigue teniendo trabajo. Caixabank debe tomar medidas al respecto.

Falta de respeto terrible, en particular uno de ellos, que ostenta las siglas JC. No atienden a no ser que quieran colarte una tarjeta o un seguro: imagino cobrarán muy poco y tendrán que recurrir a esas tretas, pero con personas mayores me parece deleznable. Además si van a preguntar sobre el producto que no necesitaban y le han colado ellos, o cualquier tipo de duda en general, les tratan a voces. No entiendo cómo con tantas malas críticas desde CaixaBank no les han dado un toque.

No he visto un banco peor en mi vida, la caja la cierran a las 11 y si no tienes tarjeta o libreta no puedes disponer de tu dinero hasta el día siguiente, en mi caso un ahorro infantil que no tiene posibilidad de tarjeta, libreta o transferencia, por otro lado de 8 a 11 las colas que se hacen con una sola persona atendiendo la caja y el cajero son interminables. Yo voy a cerrar la cuenta, pero desaconseo absolutamente este pésimo banco

Servicio pésimo, la atención al cliente lamentable, siempre que acudo aun que sea con la mas mínima duda no me dan solución y las que me dan son engaños, para librarse pronto de mi.

No entiendo porque para pagar una tasa modelo 790 en efectivo el trabajador de la caja me oblige a pagarla mediante tarjeta en el cajero, cuando el cajero no acepta efectivo.

La atención al cliente deja bastante que desear. No quiere cobrar una tasa porque el impreso no tiene código de barras. Tuve que ir a otra entidad donde pude ingresar la citada tasa.