CaixaBank

Una store muy cuki y acogedora.
El personal muy atento y amable y si tienes algún problema, solución, te la dan.
Lo que nunca he entendido es porqué quitaron tantas sucursales, podían haber convertido alguna de ellas también en store, no? Y más sabiendo que vivimos en una población de más de 40.000 habitantes.
Es mi opinión.

Me ha atendido Mari Carmen Marco León y ha sido una maravilla de trabajadora, me ha resuelto dudas y me ha ayudado en todo lo que necesitaba.
Da agusto ver trabajadores que se toman su trabajo en serio, gracias.

Lamentable cualquier servicio que prestan.
Desde la unificación solo he tenido mala atención y reducción de la misma.
Después de 10 años, adiós para siempre.

Dos horas esperando para hacer una transacción de tres minutos. "Gracias" Pedro por darme el PEOR servicio que he recibido jamás en un banco.

Ha ido mi madre a la oficina esta mañana para hacer un duplicado de cartilla porque se le ha acabado, y se la han quedado, y le han dicho que vuelva mañana….
Toda la vida se han hecho los duplicados de cartilla en 3 minutos, tenéis muy poca vergüenza con la gente mayor, haciéndola desplazarse dos veces.

Desgana, mala atención, desidia, colas, maltrato a la gente mayor. Siempre con evasivas que ven mañana que no te hago un extracto que la impresora a las 11 no funciona, que no te puedo cambiar la cuenta de Valencia a esta sucursal. Llevo 2 años y 3 veces firmados en una tablet que me cambian la cuenta a la sucursal de la calle Cataluña y nada de nada hoy me dicen que no he firmado nada que me dan de nuevo cita.una tomadura de pelo. Cancelo la tarjeta de débito y me la siguen cobrando, la de crédito ni me funciona (entonces le digo a la empleada que me llevo el dinero a otra entidad y me la activan y me dicen que espere 2 días que me lo solucionan) y me meten una que creo se llama MYCARD. Hoy una mujer a mi lado me decía que los culpables nosotros, yo le apuntaba que los políticos por permitirles este tipo de comportamiento execrable y tóxico. Solo les interesa vender productos para sangrar a la gente, seguros de vida de muerte del hogar y dentro de poco como correos venderán lotería del estado. DELEZNABLE, HUMILLANTE.

La atención al cliente es lamentable.
La oficina parece un establo lleno de ganado, que debe ser lo que nos consideran.
Creo que mis días en CaixaBank están contados.
Muy mala atención.

MENTIROSOS.
Firmo unas condiciones hace mas de un año, y no las cumplen.
Cuenta libre de comisiones si cumples unos requisitos, los cumplía TODOS, y me han robado dinero.
Para colmo llevo mas de un año perdiendo el tiempo con ellos, y según dice no me pueden devolver el dinero que ME HAN ROBADO, Y MI TIEMPO PERDIDO TAMPOCO!

Cada vez a peor, servicio lento, si tienes una urgencia reza antes q te ayude esta gente, gestiones pésimas tardan meses en devolverte tu dinero, por favor no confíes en este banco.

Te engañan haciéndote seguro de vivienda premium y luego no te cubre realmente casi nada obligando además a seguir pagando porque es un contrato por cierto tiempo, (del que no te avisan) aunque lo des de baja, y todo son escusas y letra pequeña a la hora de hacerse cargo de las reparaciones por lo que te toca hacer frente económicamente y encima seguir pagandoles por la cara, amparándose siempre en la ignorancia del cliente y la poca posibilidad de ejercer contra ellos. La comunicación con ellos, cuando no te cuelgan, malísima, en fin acorde con el banco exprimir lo máximo al cliente y casi siempre con atención precaria

Trato nefasto. He perdido toda la mañana. Muy poca gente atendiendo para la cantidad de demanda de servicio que tienen. Lo he decidido, voy a cambiar de banco.

Acabo de ir a por bistec para ingresar monedas a mi banco ya que soy cliente y dice la chica que está cerrado cuando falta 30 minutos para cerrar.

No atienden jamás el teléfono ni los mensajes de la app, te bloquean la cuenta sin ninguna explicación quedándose con tu dinero y no tienes a dónde contactar! Son pésimos desde que se fusionaron con Bankia un DESASTRE!

Para hacer una simple transferencia más de 2 horas haciendo esperar a una persona con más de 90 años.

Se junta demasiada gente en la zona de cajeros en el interior. Hay un pequeño escritorio donde las/los empleados hacen lo posible con amabilidad para ir resolviendo las inquietudes de los clientes, pero estar explicando las dudas allí de pié y con la fila de gente atrás esperando no veo que sea una buena atención, menos para la gente mayor que estaba acostumbradoa a que en el viejo Bankia era mucho más personal y más familiar la relación cliente-Banco.
La única forma de recibir una atención aceptable es con cita previa.
Supongo que el problema es que cerraron demasiadas sucursales y se concentra todo el trabajo en una sola, lo que provoca éstos problemas.

Una tienda que, si les apetece, hacen de banco.
Sin lugar a duda, un banco a evitar. Horarios establecidos para operariva bancaria que no tienen ningún sentido, trabajadores que sigue ordenes absurdas de Caixabank sin voluntad de solucionar nada.

Así no van a parar la sangría de clientes que están teniendo.

Pidiendo cita telefónica 1 mes y ahora m dicen después de poner en la aplicación k e sido atendida (será el espíritu Santo.). K no atienden citas telefónicas k está de vacaciones k pregunte en la oficina. Se acabó. T cambian tarjetas k no valen más k para cobrar comisiones.estafadores m cambio de banco ya

Una oficina moderna y funcional. El personal es amable y atento. Aunque están un poco saturados y cuesta un rato que te atiendan. Cuatro cajeros automáticos exteriores y dos interiores. Por tanto buen servicio en ese aspecto.

2 nóminas tengo ahí y las voy a cerrar ya, un seguro a todo riesgo y la reparación la he pagado yo.y son unos incompetentes

Muy mala la oficina, o mejor dicho las directrices que siguen, con frío, agua, aire en la punta calle haciendo cola para que te atiendan, deberíamos sacar todos los pocos ahorros que tengamos y dejarles en la punta miseria a los propietarios del banco

Pésimo, han ido de mal en peor, no son capaces de resolver los problemas de tu cuenta la atención al cliente es fatal, la plataforma la han actualizado y no para de tener fallos. En fin 3 años con ellos para tener que buscar un nuevo banco.

Mas cola que en el paro. Solo una sucursal abierta y mal atendida. Buff como nos toman el pelo los bancos

Pésimo servicio al cliente por parte de los empleados, que son pocos. Los cajeros automáticos, hay dos, y casi siempre alguno falla y hay colas para usarlos. Ahora cerraron la otra sucursal que tenían en el Puerto y quedan solo estos dos cajeros para una población de 45.000 personas del Puerto de Sagunto.

Soy cliente desde hace muchos muchos años y como están quitando oficinas de ésta entidad cada vez hay más colas, esperas y un peor servicio al cliente. Dan ganas de dejar de ser cliente de ellos!

El lugar es malisimo, sin mencionar las promotoras que trabajan allí en atención. En mi particular podría recomendar el banco, pero esta agencia jamás. " Para comenzar llegue a aperturar una cuenta y no había nadie que te atendiera, cuando al cabo de un rato salio una dama y me dice que no era la hora para aperturar, porque según solo se realizan en la mañana, y es solo con previa cita solicitada por telefono. Luego cuando llame para solicitar la cita no atendían; después de llevar intentando un buen rato logre concretar una cita. El día de la cita cuando voy a aperturar la cita me dicen EN VOZ BAJA, que si deseo aperturar una cuenta debo de **CONTRATAR UN SEGURO MEDICO DE "ADESLAS EN EL CUAL DEBO PAGAR MENSUALMENTE 17EUROS MENSUAL" PORQUE SINO NO ME PUEDEN APERTURAR LA CUENTA** algo que me pareció absolutamente desagradable, y se lo manifesté, de que anteriormente ya me habían dicho que este banco no ponía problemas de ningún tipo para aperturar la cuenta, para lo que la dama me respondió que no todas las oficinas lo piden, pero que está sucursal en partícular si lo hace. Por tal razón no podían aperturar la cuenta.