CaixaBank

Te bloquean la cuenta sin previo aviso te dejan sin cobrar todo el mes y encima te echan en cara que sale la notificacion en la app cosa que ni el mismo a encontrado, es una verguenza esta oficina mas de 1 hora de cola para que me echen en cara algo que es su culpa. No lo recomiendo para nada yo me cambio de banco ya

LES DOY UNA ESTRELLA Porque MENOS No SE PUDE. YO SOY CLIENTA DEL CAIXA Y Siempre EH ESTADO Super CONTENTA DE MI BANCO HASTA QUE ME MUDE EN XIRIVELLA Y ESTE BANCO DE XIRIVELLA TRABAJA FATAL ANTIENDEN MUY MAL Siempre HAY UNA COLAS EN LA ENTRADA PORQUE PONEN AL DE LA VENTANILLA HACER TOOOODAS LAS GESTIONES MIENTRAS Que VES A LOS DE LAS MESAS SIN GENTE ES UNA VERGUENZA Que CUANDO VAS AL BANCO PUEDES ESTAR HASTA 2 HORAS ESPERANDO Para QUE TE ATIENDAN. YO TENIA UN NUMERO DE MI IDENDIDAD MAL Y SI NO LO Arregla ME IBAN A BLOQUEAR LA CUENTA Y FUI UN DIA PEDI PERMISO EN MI TRABAJO PARA PODER IR AL BANCO ME TIRE DOS HORAS ESPERANDO PARA QUE ME ATIENDA EL DE LA VENTANILLA Y AL FINAL ME ATENDIO UNA DE LA MESA Y DESPUES DE REPETIRLA POR LO MENOS 5 VECES QUE ME TIENE QUE CAMBIAR ESE NUMERO VA Y NO LO HACE Y RESULTA QUE TUVE QUE VOLVER OTRO DIA PEDIR PERMISO DE NUEVO EN MI TRABAJO Y COMO NO ESTABA LA QUE ME ATENDIO LA OTRA VEZ PRACTICAMENTE NO ME QUERIAN NI ATENDER HABLE CON EL DIRECTOR Y ESTE NI ME ATENDIÓ BIEN ME DIJO QUE ME ESPERE ME DIJO LUEGO QUE PASE Y DESPUES DE EXPLICARLE LO QUE ME TIENEN QUE HACER ME MANDA DE NUEVO HA ESPERAR EN LA VENTANILLA INCREIBLE. LES DIGO QUE NO PUEDO QUE ME TENGO QUE IR A TRABAJAR Y LES DA Exactamente Igual AL FINAL LA DE LA VENTANILLA SIGIO MAL Y ENCIMA NO HIZO LO QUE ME TENIA QUE Hacer TENGO QUE Volver OTROOO DIAA. Y Pedir DE NUEVO PERMISO EN MI TRABAJO. ESQUE SON INCREIBLES.

CaixaBank debería cuidar mejor de sus clientes, al menos por lo que yo veo en la oficina de Xirivella.
La atención en caja o recepción, como se llame, es claramente insuficiente. Mientras que el resto de empleados no atienden a nadie durante la mitad del tiempo, en caja de forman colas de entre 10 y 15 personas permanentemente y solo 1 empleado para atender ese servicio. Creo que este empleado lo ponen rotativamente de entre la plantilla de la oficina. Y no me extraña porque es un castigo para el empleado, tanto como para los clientes. Debo decir que los empleados en el servicio de caja tienen más paciencia que el santo Job. El problema o bien es del director o de la empresa, que permite esa situación.
Claramente es un sistema disuasorio, porque muchas cosas que atienden se pueden hacer en los cajeros, pero con esta táctica se van a cargar la poca reputación de la compañía. Yo no soy cliente de CaixaBank, voy al banco porque la comunidad de vecinos de mi madre tiene la cuenta ahí. Pero es que viendo lo que veo, jamás se me ocurriría ser cliente de CaixaBank.
Reflexionen.

La atención al cliente es nefasta, todo son problemas para cualquier gestión, y el tiempo de espera es una locura,
Desesperante

Una absoluta BASURA de banco, de atención al cliente, de gestión.de todo. Pásate horas y horas intentando llamar para una cita previa, que aún así no conseguirás nada. Los servicios digitales una basura también. No solo esta oficina es NEFASTA, sino que todo "CaixaBank" es una estafa monumental.

La atención pesima y no por culpa de los empleados. Como puede ser que un banco que gana dinero a espuertas no ponga don cageros atendiendo al público. He perdido mas de 1 hora de mi tiempo solo haciendo cola. Vergonzoso!

VERGONZOSO, me llaman para decirme que bloquean una cuenta donde figuran como titulares mi padre y mi madre porque no han actualizado los datos. Mi padre falleció hace 7 años y se notificó en su día aportando carta de defunción tal y como se nos pidió, aún así me dicen que sigue figurando y que se bloquean porque el titular ha fallecido aunque mi madre sea titular también. Como solución me dicen que aporte una serie de documentos pero que lo tiene que hacer mi madre con 80 años, movilidad complicada ya que necesita de andador y con colas de 2 horas ya que no dan cita porque no cogen el teléfono. En cuanto lo solucione (si puedo ya que me dicen que como no estoy autorizado no puedo hacer yo las gestiones) cancelamos todas las cuentas tanto de ellas como las mías en Caixabank

Trato vergonzoso, 30€ al mes por mantener una CTA, en 5 años me descontaron por gastos 1000€ y me dejaron la CTA a cero

Fui para hacer una gestiona pregunte en unas de las mesas y casi le tengo que pagar para que me ayudaran o bueno mas que para ayudarme para ccomunicarme

No te atienden, no quieren dar cita alegando que es por ventanilla y solo tienen 1 persona atendiendo. No puedo estar 2 horas en cola para una gestión de 2 minutos. Encima como tengo la hipoteca no puedo cerrar la cuenta

Muy descontenta, trato nulo por parte del personal, colas interminables, cajeros q no funcionan, y si tienes alguna queja se van pasando la pelota y dando largas, teniendo q insistir para q te den una hoja de reclamaciones, no valoran al cliente incluso llegando a invitarte a q cierres la cuenta y te vayas a otro banco.

Hoy he perdido un negocio por no poder hablar con mi oficina, simplemente es un servicio de atencion pesimo o ma sbien inexistente. Es imposible contactar por telefono con la oficina, solo contestadores automaticos, incluido en los telefonos moviles de los gestores (para que los queiren¿?) las citas previas no las suelen cumplir, hay colas que salen a la calle muy a menudo, les falta personal y el que hay no tiene ni la formacion ni los conocimientos que se requieren en una entidad bancaria. Caixabank en Xirivella.solo como ultima opcion.y ni eso.

Trato nefasto. Llevo intentando ponerme en contacto con la oficina desde hace más de un mes. Escribo emails a mi gestora y tampoco contesta.
Creo que se han perdido ya todos los valores. Ya no tenemos derecho a nada como CLIENTES. Solo a callar y no protestar

Fatal la demora, te puedes echar la mañana aqui Además no te cogen el teléfono para cita previa y si dejas mensaje, no te hacen ni caso.

MALISIMA LA GESTION DE LA OFICINA DE XIRIVELLA, DESPUES DE LLAMAR MUCHAS VECES SIN RESPUESTA PARA QUE SE PUSIERAN EN CONTACTO CONMIGO, NI CASO, PEDI CITA CON EL GESTOR TELEFONICAMENTE Y DESPUES DE ESPERAR MAS DE UNA HORA EL DIA Y HORA COVENIDO ME PUSIERON UN MENSAJE DE QUE YA SE HABIA REALIZADO. ESTOY MUY DECEPCIONADO CON EL TRATO RECIBIDO, YO PENSABA QUE CAIXA BANK ERA UN BANCO SERIO. HASTA AHORA NO HA SIDO ASI.

UNA VERGÜENZA DE ATENCION AL CLIENTE, COLA DE ESPERA INSUFRIBLE. POCOS EFECTIVOS PARA ATENDER A LOS CLIENTES.

Pésim gestión una cola enorme para el mostrador. Es una vergüenza q nos hagan hacer colas eternas y que haya un solo en caja

El peor banco de todo Valencia no tienen ni vergüenza estos de Bankia ahora CaixaBank normal un banco que estafó a millones de personas que esperabais?

No se merecen ni una estrella, ahora lo que hay que hacer es poner reclamaciones formales. Derivan más arriba y entonces se pondrán las pilas.

Impresentables, te dicen que abren a las 8: 15 hasta las 8: 30 nada y luego a las 11: 01 ya no te atienden. Muy mala gestion

Acabo de hablar con una chica que aparte de coger el teléfono y no hablar conmigo, me ha tenido esperando sin decir nada. Y encima cuando le estaba comentando algo que no me había quedado claro, me dijo que me callara que estaba atendiendo y no podía perder el tiempo. No se como se llama pero debería estar en el paro y en su puesto alguien más competente y agradable. Igual es esa tal María José de la que hablan tan mal.creo que al final cerraré la cuenta.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El trato nefasto, muy desagradables. Me he dado de baja. Espero que tengan en cuenta la mayoría de los comentarios, casi todos malos, y pongan solución.

Mala experiencia porque los abuelos necesitan ayuda de los empleados Y ván y le dicen vayá al cajero señora

Mala gestión de los que tienen que acceder a la oficina aunque tengan cita previa. Colas en la calle sin ningún control por parte de la entidad.

Acabo de salir, un trato muy desagradable no me solucionaron nada, ademas de perder 45 minutos en la cola, solo necesitaba un certificado de titularidad de mi cuenta la mujer llamada (María José) fue desagradable y en pocas palabras me mandó a paseo, me dijo que fuera a un ordenador y que la solicitará por correo cuando tengo entendido que ellos te la pueden dar en el momento, en fin, no lo recomiendo para nada.

Lamantable el trato de los trabajadores del banco mal educados y. Estoy indignado jamás confiare en esta oficina, ni un euro

Gracias a este banco nunca llevo dinero encima porque siempre está estropeado o funciona incorrectamente el cajero. A parte de ello destacar la gran cola (30 personas mínimo) que hay todos los días en la caja, habiendo solo 1 persona para atender a todos, si vienes a este banco que sepas que tienes que esperar mínimo 1h para ser atendido. También destacar la gran involucración de los trabajadores al quedarsele a una señora la tarjeta atascada en el cajero, la contestación de la trabajadora fue que hasta mañana no podían devolvérsela, algo perfecto para que venga el siguiente y le salga la tarjeta, la seguridad que tiene este banco es increíble, perfecto para que se lleven tu tarjeta y te ventilen en un momentin todo el dinero que tienes. SIN DUDA ALGUNA EL PEOR BANCO DE ESPAÑA!