CaixaBank

La peor oficina que he conocido. Apáticos, escasa educación, nada de ayuda, ni quieren ni saben resolver dudas, colas interminables, falta de atención. En fin cualquier calificativo hacia los empleados que están cara al público, queda corto para describir el pésimo servicio que dan. Cuando Caixabank ha ido cerrando sucursales te cambian de oficina sin darte opción. Cuando expones que quieres cambiar a otra más cercana al domicilio o que no sean como describo arriba, todo son pegas, demoras, excusas, etc etc. Al final y ya enfadado, tras más de un año, conseguí cambio de oficina. Puede que la próxima vez no sea tan paciente y a las primeras de cambio me paso a otro banco. Ya está bien de impresentables maleducados atendiendo a sus clientes.

Pésima atención por la señorita Cristina Martínez. Estoy deseando poder cambiar de banco. Voy de disgusto en disgusto.

La rubia de caibank con pantalones animalprin rosa (que no se ha presentado, pero se llama R.a), tiene muy poco tacto y me.rio de la.ley de.proteccion de datos, (y ella mas todavía), ya que te pide los mismos delante.de.toda la cola y oyendo el dni y datos personales todo el mundo que allí está. Me parece fatal y no se ajusta a la ley. A ver si toman nota en el banco que nos sentimos como borreguiles en la cola.

Cuando dije de cerrar mi cuenta y al día siguiente cerraron la oficina y nunca me la cerraron ahora para cerrar la cuenta me ha costado 240€ de mantenimiento eso se llama por su nombre

Mi asesora Rosa Maria Barrios es excelente. Buenísima atención, muy amable y muy interesada en su trabajo y el cliente. Un 10. Gracias Rosa!

Es unavergüenza ajena. Más de 3 horas de espera para despues. Decirme que mi gestor se va almorzar

Pongo un uno porque no se puede poner cero, trato a la gente nefasto es un banco tercermundista, y no pongo nada más porque necesitaría un libro

El trato recibido en este banco es vergonzoso. Estoy intentando comunicarme con Rebeca Ortola Sendra desde hace semanas. Le he mandando email, mensajes, por un problema de una herencia y no hay forma de hablar con ella. Me he presentado en el banco varias veces y no me atienden. Que pena y que vergüenza, que falta de respeto.

Han cumplido completamente con el servicio solicitado.
Pese a que fui en un momento muy concurrido, el trato hacia mi fue en todo momento muy bueno y resolutivo frente al problema con el que acudí
Quiero destacar también el trabajo de las 3 empleadas que atendieron a la gente lo mejor y mas pacientemente que pudieron

Estuve en la oficina para que me atendiera mi gestor JACINTO previa cita, tengo que decir que estoy encantado con el trato recibido ENHORABUENA por el tú saber hacer!

Un desastre.muy bonito todo y no se que de eficiencia energética, pero 2 horas de espera para que te atiendan

Después de esperar 1h solo he conseguido que pasen aviso para que me llamen.
Cobrar si saben pero no será por atender a los clientes

Sinvergüenzas, toda la mañana esperando para ser atendida, y no dan solución. Se lavan las manos y evitan atender a la gente, incluso quiero darme de baja de este banco y ni eso quieren hacer.
Deplorable, no se en q momento fui a este banco, pena me da de las personas mayores porq a ellos menos que les solucionan trámites.

Realmente una vergüenza no solo de servicio si no de.bueno iba a decir empatía jaja, esta gente está para exprimir, lucrar y abusar de al máximo de los usuarios. Me pregunto hasta cuándo van a hacer lo que le salga de las narices con cobros abusivos sin sentido. Usureros como los que más.
Gestor de la aplicación? Que risa, que vergüenza, es como querer contactar con un poste de madera.
Espero que pronto cambié y por lo menos si todos eso que nos están robando a los
usuarios no van a la cárcel por lo menos que tengan que mendigar para comer como tanta gente que han dejado en esa situación.

Llevo cuatro o cinco meses esperando que me den de baja la cartilla hasta ahora ha sido imposible que si el ordenador que sí la pandemia que si venga mañana es increíble una pésima atención una pérdida de tiempo enorme y alargando el dar de baja una cartilla porque es que ya no quiero trabajar con este banco les pongo un Ceró.

El peor banco del mundo CaixaBank. Roban a sus clientes son unos estafadores, ya lo era la Caixa.

La sucursal de calle Málaga la tenéis casi abandonada ¿se enteran de ello los jefes de Caixabank? El cabreo de la gente es monumental.

Pésima atención y la mujer que está en la entrada muy inútil, no entiendo para que tienen esa sucursal si no puedes hacer ningún trámite dentro y encima están todos tocándose los coj.nes

Pésima atención y trato al cliente. Tuve la mala suerte de tener que acudir en dos ocasiones. La primera para que me cambiaran un billete defectuoso de 50 euros, después de tenerme tiempo esperando y hacerme pasar por varios puestos de "atención" me envían a un cajero que se niega a cambiármelo a pesar de aclararle que soy cliente de Bankia y me envía al Banco de España! En el propio Banco de España me aseguraron que me lo debían haber cambiado ellos sin ningún problema. Tuve que acudir por segunda vez porque me enviaron desde una sucursal cercana para hacer un simple cambio de Cartilla y al intentar acceder una empleada que estaba en la entrada de muy malas maneras y con una gran prepotencia casi me escupió en la cara que volviese al día siguiente porque ya no atendían sin cita a partir de las 12: 00 y eran las 12: 01, a pesar de que los empleados seguían dentro y aparentemente la sucursal estaba abierta. Pueden estar tranquilos, no volveré jamás.

DESASTRE INCREIBLE, siempre están indigentes viviendo dentro de sus instalaciones, el cliente debe hacer uso de los serivicios de cajeros automaticos compartiendo con los habitantes del banco increible, anexo fotos de prueba de repetidas oportunidades LA CRITICA ES PARA EL BANCO LA POLICIA Y EL AYUNTAMIENTO DE VALENCIA NO PARA ESTOS POBRES Y DESAMPARADOS VECINOS

Pues mi experiencia ha sido muy buena. Iba con miedo vistas las críticas pero todo estupendo. Eso sí, había que hacer una cola enorme que no es culpa de los empleados sino de la COVID y de que los directivos de los bancos cada vez quieren ganar más dinero y van cerrando sucursales. Pero en cuanto a la atención, cuando me ha llegado el turno, todo muy bien: me han solucionado todos los problemas que tenía, me han aclarado todas las dudas y, finalmente, he podido salir del banco con todo resuelto.
Evidentemente no deja de ser una impresión particular, pero me gustaría que constara porque, en mi caso, ha ido todo muy bien.

Unos maleducados de la cabeza a los pies, sobre todo una chica de rizos que atiende a la entrada. No saben tratar con educación y faltan al respeto constantemente. Me he sentido humillada.
Solo tenía que actualizar un par de datos y no ha querido atenderme nadie, NADIE.
Tienen unos aires de superioridad increíbles. A la próxima les pongo una hoja de reclamaciones.

Te exigen cita previa y si no a la calle. Mal servicio. Y colas excesivas casi siempre. Mal servicio.

Poca empatía de los trabajadores. Comunicacion entre ellos inexistente.
Las trabajadoras en caja ofrecen una atención pesima y de una manera muy prepotente y maleducada.

Servicio horrible. Colas interminables, cajeros prepotentes que te tratan como a un cliente intransigente, mínimos esfuerzos por solucionarte problemas tras dos horas de espera para entrar, todo trabas, complicaciones, y desplantes en la cara. Una oficina caixa más, la verdad. Luego se les llena la boca diciendo la cantidad de oficinas que tienen para atender a la gente cuando todas y cada una de ellas funciona como una patada en la boca.

Muy deficiente el servicio de los cajeros, pocas veces funcionan sin problema. Y me parece muy mal, que no tengan dispensador de gel hidroalcolico, como lo tenemos todos los comercios, siendo el cajero un sitio donde o si, o si, tienes que tocar

Le han roto los cajeros. Sin servicio de ellos desde el jueves. Y en ventanilla no te atienden. Te mandan a sacar dinero al cajero de benicalap que está lejísimos como si nada. Encima personal desagradable. Vamos no me haría cliente de esta sucursal ni pagándome.

La peor ofina bancaria que he visto, no te cojen el teléfono nunca, no te contestan los mensajes y si vas te atienden muy mal y no te dan soluciones.
Y puesto una estrella para poder comentar.
Deberían cambiar de personal con ganas de trabajar.

Mala atención. Oficina siempre saturada. Nunca cogen el teléfono y suelen estar ausentes en las mesas.

Un completo desastre, largas esperas, no cogen el tlf y con suerte tal vez te respondan a algún email.

I do like caixa bank for the service they offer but the personal working in this branch of this bank is the biggest catastrophe of a working team, absolutely incompetent and rude personal!

Siempre está llena y para hacer algo tienes que esperar 1h y si vas de mañana cajero saturado de gente. Que verguenza

Servicio telefónico nulo, toda una mañana intentando contactar con ellos. Imposible. Les comunico que ha fallecido mi padre y bloquean la tarjeta de mi madre. Llevo llamando desde primera hora de la mañana porque necesitamos comprar comida y no me cogen el teléfono ni en la sucursal ni en atención al cliente durante 4 horas. En cuanto pueda cambiaré la cuenta de entidad. No recomendaré a nadie que trabaje con ellos.