CaixaBank

Más de 3 horas de espera para un trámite, es una auténtica vergüenza la falta de personal, lo mismo los responsables han olvidado que Torrevieja en estas fechas triplica la población

En general todos los Bancos han degradado el trato al CLIENTE funcionaban mejor hace 30-40 años cuando todavía los ordenadores eran de piedra.pero los empleados eran profesionales y te trataban con respeto, no había estas colas vergonzosas. Hoy están llenos de empleados poco válidos en general, solo están al "trinque" y cobro de comisiones. Creo que el Gobierno debería intervenir y meterlos en cintura obligando a poner tantos cajeros, físicos, como sea necesario, de manera que el cliente sea atendido por una persona sin esperar más de 10-15 minutos. Las colas de los Bancos sólo son comparables a las colas del hambre. Mañana voy a cancelar mi cuenta en éste lamentable Banco, en el que no confío. En el dicho antiguo se de decía: LOS BANCOS SON LADRONES AUTORIZADOS.y continuamos empeorando.

Mientras estaba haciendo mis tramites, estaban atendiendo a otra mujer en una mesa del al lado que tenia problemas de cobro en su cuenta, tras irse ella sin haber resuelto su problema, cuatro empleados de esta oficina empezaron a burlarse de ella. Increible falta de respeto.

Servicio penoso desde que se han fusionado peor y pensaba que no podía se peor Bankia. Desesperante este sucursal

Como clienta q soy de Caixabank en Madrid de bastantes años, he tenido una mala experiencia en esta sucursal. He visto falta de profesionalidad de los empleados y sobre todo del empeado llamado Jose Manuel. Con lo cual estoy muy molesta. Un saludo

I really dont understand all this complains, i got apointement directly by the Director who said Hello to everybody and show me one coworker who was free, he did not have time but made time for me to open an account. Guillermo Canet was the name of the worker and he was super proffesionall. And next day he gave me a new apointement and we finalized the opening of my account. Super good service. I really dont understand the complains.

Cuando vas a la oficina, dicen que solo te atienden con cita previa, y solo te dan cita si es tu oficina. Les da igual que seas cliente del banco, siempre sus no seas de su oficina, dicen que no te atienden.

Olvidaos de esta oficina, ha estado cerrada durante la pandemia y cerrará de manera definitiva a partir de julio. CaixaBank solo va a dejar la oficina de Ramón Gallud frente al Fontana y la del Parque de las Naciones, provocando justo lo que se debería evitar a partir de ahora: aglomeraciones. Lo que ha hecho CaixaBank a sus clientes durante estos meses con esta oficina no se merece otra calificación que la de despreciable. Primero, obligando a pedir cita previa para hacer cualquier gestión que no se pudiera en cajero. Cita, que no te confirmaban, al no tener personal. Te derivaban a las otras a las que no podías/debías ir, y mientras, cobrándote las cuotas de mantenimiento y demás. ¿Jugar con el dinero de las personas cuando más lo han necesitado? No, gracias.

Muy mala atencion, te cuelan seguros sin decirte, maleducadas las dos señoritas, i terminable tiempo para todo, el director cuando hay una queja no te atiende son unos prepotentes, la peor sucursal que he visto en 8 paises

Quería abrir una cuenta aquí pero luego de ver cómo atienden a la gente las quejas de todo el mundo he desistido, realmente quisiera estar en un lugar con mejor servicio.

I dread going in there. They had a really good fast and efficient teller there about a year ago but she has been replaced by a snail! My wife had to pay a bill through Ciaxa and dragged me in there with her to help. There were just 2 customers in front of us and I thought great! This won't take long. It took 45 minutes to get to us. Our transaction should have taken less than 2 minutes it took 12.
Next time I need to go to one of their branches I'll drive a few miles to find a faster one.

Increible lento banco! Para pagar un papel, esperamos mas que 1 hora

Slow bank! Just for pay a paper we had to wait for more than 1hr.

La atención parece un chiste. La recepción es muy mala y se acumulan clientes en la puerta. Falta personal y que contraten a alguien que atienda la caja o atienda el teléfono, una misma persona no puede hacerlo a la vez.

Un asco la atención. Una sola chica para atender y estuvo hablando por teléfono 15minutos. Y luego se puso a atender a la gente mientras hablaba por telefono. Tienen que poner a alguien más en la atención a la gente porque eramos 20 personas esperando a que termine de hablar.