CaixaBank

Asco de banco y con trabajadores inútiles lo único que se merecen perder su trabajo. 5 cajeros automáticos y ninguno iba.

He tenido un problema con la tarjeta y la empleada que me ha atendido ha sido muy profesional y enseguida lo ha resuelto. Estoy muy contenta.

Un atajo de perros. Y cada vez menos trabajadores y te marcan los horarios por la mañana como si la gente no trabajará. Por no hablar de la gente lo antipatíca y asquerosa que es. Se piensan que la gente va allí a pasar la mañana. Tendrían que cerrar y que no fuera nadie. Yo nada más pueda liquido todo con ellos y no tendré cuenta ni nada que ver con la caixa.

Yo estoy muy desepviona con la atención del banco, esperaba k fuera una experiencia buena pork me iba aser clienta, iva abrir una cuenta i nada la señora Mercedes, l9 intentó muy amable mente, pero hoy k fui otra pero muy mal así k no de broma los recomiendo.a i los cajero con filas pork no funcionan, por lo menos alguien informando debería de aver

Solicité una cita telefónica a una hora determinada porque era urgente y no llamaron. Me acerqué al banco para poder hablar con el gestor personalmente y no me pudo atender. Me dijo que me llamaría a lo largo del día que estaba reunido.
No puedo entender como te dejan coger una hora y luego no te pueden atender. Creo que es una falta de respeto hacía los clientes, otra más.

Atención escasa, pésima y altanera. La gente se crispa en las colas enormes por culpa del la poca y mala atención del "banco" por llamarlo de alguna manera. Ya era así cuando era banco de valencia y no ha mejorado nada la sucursal, al contrario cada vez peor. No os abrais cuenta en esta sucursal ni locos.

Ayer fui a pagar una multa por cuarta vez, que ahora no, ahora sí, ahora aquí no, ahora sí se puede, después que no y cuando le recriminó a la de la caja esa dejadez y que al final se me van a pasar los 20 días del pago reducido encima me hablaba con chulería, lamentable, lastima que estás reseñas no sirvan de nada, pero esa señora se merece como mínimo que la echaran aver si se le bajaban los humos.

Atención al cliente horrorosa, mucha antipatía y pocas ganas, tengo ahí aún la oficina porq antes vivía ahí, ahora estamos en otro pueblo, pero lo de hoy ya me ha bastado para solicitar el cambio de oficina en los próximos días.
Iba a reclamar una comisión q en otra oficina siempre me devolvían y aquí, a parte de no hacérmelo, me dicen q llame a mi gestora para q me lo solucionen, le pasan la papeleta a otr@ y ya, encima q me desplace a propósito desde otro pueblo, no me solucionan nada!
Unas clases de simpatía no les vendría mal!

Atención al cliente, educación… CERO si todos los clientes cada vez que vamos allí y nos tratasen mal, como a mi tía hoy, nos fuésemos… tendrían un poco más de paciencia y delicadeza con las personas…
Y si a la chica que está allí, la enseñasen a tener buen trato con los clientes y guardarse su antipatía para su casa. Sería mucho mejor para todos. Porque lo de hoy ha sido vergonzoso.

Abren más tarde de lo que pone en Internet o en el propio banco. Y la atención cada vez peor. Habrá que cambiarse de banco a este ritmo.

Una atención pésima que deja mucho que desear.
Horarios limitados para ciertas gestiones.
Colas de horas, una sola persona en ventanilla, un desastre, horrible, fatal, indignante…
Y la chica que hay gestionando las citas es miss simpatia…

Incompetetentes e ineptos. Mala atención y sin ganas de trabajar. Le pido la hoja de reclamaciones por varias causas y me contesta una de las chicas que no me la va a dar, le digo que llame a un superior y me contesta que ella es la superior.
Última vez que voy a este banco, en vez de solucionarte las cosas te las empeoran.

Mucha espera para ser atendido, por lo menos 40 minutos y cuando al fin me toca se van a almorzar. Menos mal que un chico llamado Cristian me atendió, los demás nada.

Dos días llamando (17 llamadas en total). Solo atiende un contestador.dejas nombre, apellidos, teléfono y motivo de consulta (pedir cita) y aquí sigo esperando. La culpa es de la guerra?

Te tienen esperando para realizar un tramite, que el de la caja puede realizar, y por sus narices, te pone escusas para no hacerlo.
Cajero eres un "VAGUETE".

Horarios muy reducidos para hacer gestiones, atención muy despersonalizada, cada vez más cajeros y menos personal, cierre masivo de oficinas.

Otro día fue por qué me han bloqueado la tarjeta por qué si, entonces he entrado y el que estaba allí no llevaba ni siquiera la mascarilla bn puesta, había algo de gente y solo dos podía atender a la gente pero cuando me ha tocado a mí el turno le he esplicado el problema en vez de solucionarlo se puso hb por teléfono con otra persona, la verdad esto para mí es una falta de respeto tremenda aparte del trato pésimo que he recibido!

Malísima atención. Iba por actualización de datos (escanear DNI), oficina vacía y el individuo de cabello rulo no le dio la gana de atenderme, cuando es solo escanear un documento. NO recomendado.

1 sola persona atendiendo a todo el mundo, esperas en cola de mínimo 40 minutos. No es algo nuevo, su atención al cliente siempre ha sido, es y será pésima.

Desastroso, mal servicio, una persona (amable) desbordada, mucho rato esperando, cambio de banco en breve

El asesor o director de la oficina sin mascarilla y en plan chulesco. Por no mencionar la espera de mas de 50 minutos para que te atiendan

Despues de estar con la caixa mas de 40 años nos hemos tenido que cambiar a otro banco.por que no se han molestado ni siquiera en llamarnos para un prestamo hipotecario van sobrados.no que va, lo que son unos vagos que no tienen escrupulos estan ahi por que tienen que tener a alguien, si pusieran un chimpance haria la misma funcion.total caixa popular me lo ha concedido con una atencion exquisita, nada que ver.

Después de unas 20 llamadas a diferentes horas y días, aún no he podido hablar con nadie. No cogen el teléfono, salta siempre el contestador para que dejes tu mensaje y datos pero no te llaman.

Es vergonzoso y genera una situación total de indefensión.

¿Alguien de CaixaBank revisa los comentarios de los clientes? Supongo que no.

Lamentable, vergonzoso, y todo lo que se te ocurra. En unos años, cuando la banca como tal no exista, querrán vendernos una atención al cliente cercana, personal, bla, bla, bla.

Al tiempo. A todo cerdo le llega su San Martín

No hay manera de que esta sucursal de la caixa, puedas decir que te a tienden hoy estado para firmar un papel solo imposible de entrar más de 8 personas esperando fuera en la calle, me tenido que ir luego son los que te ayudan o escuchan todo propoganda me toca volver a perder más tiempo mío, estas personas se piensan que la gente no trabaja es impresionante lo de está caixa espero que lo arreglen.

Triste no, lo siguiente. Sales de la oficina con la sensación de que les molestas. Parece que están jugando un partido de baloncesto, se pasan la pelota de uno a otro y te vas de la oficina peor de como has entrado y sin resolverte las dudas.

Me parece vergonzoso, que en la epoca que estamos viviendo actualmente, este una persona (cliente) en esta oficina de Picassent, sentada tocandolo todo, bolis, mesa etc, se levante y el señor de la primera mesa no tenga cojonesssssss ni
miramiento de desinfectar nada, bravo señores bravo por su empatía con las personas

Mala atención, han tardado muchísimo tiempo en darme una respuesta y solo después de llamar varias veces por el mismo tema. Además no contestan al teléfono ni te Dan cita.

En su horario aparece que trabajan hasta las 14: 30, he ido un Jueves a las 14: 05 para que me activarán la tarjeta y me dijo el chico de atención al cliente que esta cerrado porque van a comer y que vuelva por la tarde.

P. D.tuve que volver por la tarde perdiendo mi tiempo (Ellos llegaron tarde y no a las 16: 15 que aparece en su horario)