CaixaBank

Esto no es una reseña porque aún ni me han atendido, dudo que alguien que tenga que ver con el banco lea esto pero lanzo la pregunta. Está muy bonito eso de pedir cita previa online y toda la parafernalia de los videos explicativos y demás; pero ¿y si no eres cliente y no tienes cuenta como para acceder a la aplicación o a vuestra página web? Cualquiera diría que por vía telefónica y au, pero sorpresa: llamas y nadie contesta. La historia de siempre, luego pobre del que tarde en devolver el crédito pedido que se te lanza el banco al cuello.

Te atienden mal y pasan del cliente. Vuelve otro día dicen… Normal que la gente confíe cero en los bancos

Asistí la semana pasada para resolver un problema. Una atención pésima por parte de una mujer en el despacho a mano derecha al entrar al local. El problema fue resuelto en otro CaixaBank.

Le pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. Llevo 2 días intentando hacer una consulta telefónica y nadie me coge el teléfono. Se pone un contestador que dice que se pondrán en contacto conmigo y como digo, 2 días después aquí sigo esperando la llamada. HORRIBLE

Nunca he recibido tan mal servicio por un banco. Nunca pero nunca contestan el
Móvil y te devuelven las llamadas como dice el contestador. De verdad que pongo una estrella porque no se puede dejar vacía, pero no merecen ni una estrella.

La mujer de pelo rojo de Caja es literalmente inútil.
CaixaBank cada vez siendo peor, es imposible de realizar cualquier trámite.

Una burda mentira, si no vas con cita previa, es muy difícil que te atiendan y si llamas por teléfono, no lo cogen.una autentica vergüenza.como han cambiado los tiempos

Atención lamentable, de todos los trabajadores de la oficina.falta de empatia hacia los clientes.

Esperar medio hora de cola para que te digan que siendo cliente, no te van a atender. Yendo a la sucursal más cercana a esta, que no es la mia, si me han solucionado el problema

A ver los. Bancos de por sí son un autentici desastre ROBAA PERSONAS, pero lo de este banco es el " no va mas". Son antipáticos, no tienen ni idea de quien es el cliente, mal trato generalizado de la plantilla. Me he tenido que ir porque o llaman ellos a la policía o la llamo yo. Es que no he visto un trato a las personas más vejatorio en mi vida.si el amo tuviera idea de lo que pasa en esta oficina yo creo que la cerraría. Mi puntuación es -5.

Llevo dos días llamando sin parar y ni hay narices a qué te lo cojan les hablas por la app y nadie contesta

Es la segunda vez que entro sin cita para preguntar una cosa solo preguntar, y me dicen que sin cita no me atienden para solo preguntar una cosa son súper antipáticos y mal educados no me extraña que cad vez la gente se vaya a otros bancos solo por no entrar en ese banco que tratan súper mal a la gente

Anduve sin cita previa por esta oficina y a pesar de ello me atendió un chico en caja con gran amabilidad y eficacia. Además, noté cuando me marchaba que ofrecía el mismo trato a una señora que entró detrás de mí. Así pues, solo puedo valorar con la nota más alta mi experiencia en esta oficina.

Es realmente penoso comprobar la nula organización. Intentan atender citas y no citas a la vez. No es de recibo dar cita si no hay personal para atenderlas.
Atención al cliente cero.

Estoy super indignado con esta sucursal. La. Cual siempre tengo algún inconveniente cuando tengo que ir.
Para empezar el horario. Pone que abren a las 8;15 i hasta las 8;30 la puerta está cerrada.

Luego depende de cómo se levante el chico de caja te atiende de p.m. O asquerosamente.
Y todo son caras largas o inconvenientes. Para realizar cualquier trámite por sencillo que sea. Cómo por ejemplo desbloquear la libreta de la cuenta.

LA ATENCIÓN ES MEDIOCRE. He ido a abrir una cuenta para mi hija, y después de la TERCERA vez que voy me la está a abriendo y vine su coordinador a avisar de que no voy a poder gestionar el dinero de la cuenta! Y les digo que me podían haber informado la primera vez que vine y aún me responde ella que ella también ha perdido el tiempo. INCREÍBLE LA MALA EDUCACIÓN EN LA ATENCIÓN Y OJO CON LA INFORMACIÓN. NO ES FIABLE

Dentro de unas décadas pienso que no quedaría ninguno. Esta la tecnología muy avanzada. Y el futuro lo tenemos a la vuelta de la esquina.

El chico que está atendiendo en caja, es maleducado, e irrespetuoso, cada vez que vienes trata mal profesionalmente como personalmente, sigo sin entender como aún no le han dado, un toque de atención, ya que esto no es puntual y si continuadamente, tengo que soportarlo por obligación y solo espero que esta queja valga para dos cosas, una ahuyentar a posibles clientes y que busquen otra oficina con mejor trato y dos que está persona fija en esta posición, tenga el toque correspondiente de atención. Ya que solo hay que estar 5 minutos esperando para ver qué todo el mundo que espera está descontento con el, y la oficina.

Nefasta atención, poca proactividad hacia el cliente, cada vez te ponen más pegas y sepas o no, tienes tú que hacértelo TODO, y encima te cobran comisión y mantenimiento.

Horarios de atención al público para la gestión de pagos e ingresos inaceptables. No todo el mundo tiene acceso a la banca online y el trato debería ser más correcto. El cierre de caja a las 11: 00 de la mañana limita mucho las gestiones particulares del día a día.

Solicito reconsideren los procedimientos/ pauta de atención al público que dejan bastante que desear.

Una de las peores atenciones. Sin empleados casi, colas interminables y fuera del horario que solo ellos saben no te atienden. Vamos uno de los peores bancos

Soy cliente de La Caixa desde hace más de 10 años han cerrado la sucursal que estaba y me han pasado a este atención muy mala, e ido tres veces a solucionar gestiones y no arreglan nada muy mala atención espero tomen medidas

Dos veces voy a las 11: 15 y las dos veces despues de esperar 15 mins. " La caja esta cerrada" Donde pone eso? Porque? Mala atención

Por una bolsa de monedas de la hucha de mi hijo, querían cobrarme 12€ por contarla. Desde luego para ellos será legal, para mi, un atraco. Realmente vergonzoso.
Para quien lo quiera saber, los demás bancos no cobran por ello.